131 【晋升之初】职场上请教问题，怎样才算「好好提问」？

1、提问之前，先自查你是提问还是发言

2、没有得到预期的回答，可能是你错把诉苦当提问

3、什么叫“提问者的贪婪加懒惰”

你好，我是马东，职场B计划。

工作里面，总难免遇到新业务、新问题，你得请教别人，对吧？还有就是，你参加行业交流的时候，遇到好多什么专家呀、大牛啊、大咖呀，你觉得机会难得，你也想多听听人家的经验。

但是很多人跟我诉苦说，自己真心实意地说了一大堆，对方的反应非常冷淡，甚至没有给你答疑解惑，“那是不是我自己提问题的方式有什么问题？”对，你一定是有问题。这就是咱们今天要聊的“好好提问”。

首先，我的建议是在提问之前啊，你要把你要说什么写下来，你大声朗读一遍，你听听，自己说的到底是不是人话？你判断一下，这是提问还是发言。

我个人觉得，一个好的提问，最多也不应该超过50个字，也就是说，三句话以内，你一定要以问号为结尾。你不是要证明自己多牛逼，所以你不需要长篇大论。

你肯定见过那种特别尴尬的记者招待会现场，一个记者站起来，先介绍“我是谁，来自于哪哪哪哪哪”，然后就滔滔不绝、针砭时弊，说自己做了什么工作，调查了什么什么议题，抒发了很多感想，然后就直接问台上的嘉宾说“对这个现象，您有什么看法。”

注意，他完全是陈述句、判断句、句号和感叹号的结尾，就像辩论场上正方发言完毕，等着反方发言。那你指望着，台上那位大哥该怎么回答你呢？所以基本，嘉宾只说一句说“您的问题是什么来着？”

还有一种人，就是错把诉苦当提问。诉苦倒不一定会长篇大论，而且它也是以问号为结尾的，但是这种问题，一般也回答不了。

我认识一个情感专栏作者，他经常收到一些女生的留言，说“怎么办呢？我因为自己的学历太高了，所以很难找到对象，我很苦恼。你说我该怎么办？”

一个人找不到对象的理由，我相信一定一定有很多，但是，这人一开口，就把自己的问题锁定在了“我自己学历太高”这个原因上。

那你都这么说了，那还能怎么办呢？我应该建议你伪造低学历是吗？所以这个专家每次只能安慰她说“这不是你的错，现在的男生就是没眼光，你要相信，缘分总有一天会到来的哟！”

注意，这是安慰，这不是回答。当你把自己的问题，落在一个无法改变的理由上的时候，那你就是在诉苦、你在求安慰，你不是寻求真的解决办法，你也就别指望听到什么真知灼见，和有效建议。

第三，就算你不是发言，你是真心提问，请你扪心自问一下，关于这个问题，您做了多少功课？

比如我接受采访的时候，经常会被问到说“马老师，请问‘奇葩说’是怎么做出来的？你觉得‘奇葩说’是怎么成功的呢？”嗯，我一般遇到这种问题就会沉思良久。为什么？心里在骂娘。

说真的，就算这个问题我能答上来，它有一个简单答案，但你想想看，这个简单答案得值多少钱？我凭什么告诉你？

话说回来，我也没能力找到这么一个简单答案，那它一定是一个复杂答案的集合。你的问题开口这么大，你觉得这是我三言两语、十几分钟能跟你讲得清楚的事吗？

这种提问不是回答者的错，这种提问是提问者的贪婪加懒惰。

贪婪是问题提得太大，总想通过一个简单问题，得到一个庞大的复杂的问题的终极简单答案，这是做梦；懒惰是自己不做功课，所以无法深入细节讨论，而很多问题的答案，其实在细节里面。

我也收到过真问题，比如说有记者问我说“‘奇葩说第五季’，你们用了一个公路的场景，这和节目的内在调性，是什么样的关系呢？”

你看，这说明这个记者在认真地看节目，且认真地思索。他发现了布景的新元素，认真地思考，觉得节目组是不是在从什么样的内在调性上有所变化，他来向我求证。

我说实话，也许我的答案，跟场景没有那么多的关系，但因为他提问题的角度，是我觉得他用心的、他尊重我的，我也会尊重这个提问者，而跟他讲很多跟别人讲不出的答案。

更重要的是，他描述关键信息的用语非常简洁，所以像这样的问题，就是值得回答的。每一个提问者都应该做到的是，事先做足功课，提问之前要组织语言、控制长短，精确地描述问题。

如果你想问的永远是“怎么办”，那你要说清楚你做过哪些尝试，你还需要哪些帮助，只有这样，你才可能在提问中有所收获。

而很多问题，甚至在自己做功课的过程当中，也许就想通了、就解决了，那不是一举两得吗？所以学会提问，不仅是请教那些比你厉害的人，更重要的是帮助自己理清思路，学会思考的过程。

总结一下今天的分享。如果提问困扰了你，很可能是因为你混淆了发言和提问的关系，也有可能是你没有充分做功课，问的问题太大，是贪婪和懒惰。

希望今天的话题对你有所帮助，希望你能抓住每一个请教别人的机会，在自己的努力，和别人的那种帮助和加持之下，不断进步。

我是马东，职场B计划，我们明天见！