第三讲 谈缺*

亲爱的听众朋友们，大家好，欢迎继续收听我们的课程，我是你们的好朋友吴老师。我之前接触到很多求职者，他们觉得在面试中非常困惑的一件事，就是HR在问到你有哪些缺点的时候该如何回答比较好。如果如实回答，会担心把缺陷暴露出来而面试失败，如果回避或敷衍过去，又担心被那些经验丰富的HR现场揭穿，这种尴尬局面还是会导致面试失败。不禁感慨，横竖都是一死，该怎么办啊。有些人会认为，这还不好办，可以把缺点修饰成优点嘛，比如，你可以说你的缺点就是太性急，今天的工作任务必须今天完成，绝不允许自己拖延到第二天，就是这么性急，风风火火，像一首歌一样，风风火火闯九州哇，再比如，太注重细节，是个工作狂，总是考虑他人的感受，等等好多这种类型的缺点，好，大家想一下，如果求职者这样说自己的缺点，HR会怎么想？对，他会觉得求职者在变相地夸自己，实际是在谈他的优点，HR就会认为这个求职者在耍小聪明，并不是一个实实在在的人，HR很有可能会因为这一点刷掉这个求职者。所以，这种化缺点为优点的方式同样行不通。

那么，究竟如何在HR面前谈缺点呢？首先要做的，就是充分认识自己的缺点。也就是说，你要真正了解自己的缺点，面对自己的缺点。每个人的优缺点都不一样，工作的性质和特点也不一样，也就决定着你要去选择那些和你的缺点不会产生冲突的岗位，这样的工作岗位才是适合你的，HR也不会因为一个不影响工作的小缺点刷掉你。比如，如果让一个不爱说话的人去应聘银行的大堂经理，很显然是不适合的，但他去应聘某些研发岗位就不会有太大问题，因为不爱说话的特点不会影响他的研发工作。第二点，就是实事求是，如实回答自己的小缺点。每个人都有缺点，HR也不是圣人，他们同样有缺点，如果在面试中能够如实回答一些不影响工作的小缺点，HR反而会认为比较真实，会认为你是一个诚实可靠的人。大家记住，说完缺点，并不是就结束了，还有很重要的第三点，就是面对这些缺点你是怎么做的。HR问你的缺点，并不只是简简单单想了解你一下，而且还想知道面对这些缺点你会做些什么，如何去改正，如果你克服缺点的方式行之有效，那么在今后的工作中这些缺点就不会对工作产生影响，而且还说明你是一个态度积极的人，在岗位上会不断克服困难提高自己，这些对今后的工作有很大的启示意义。所以，我们要顺着HR的思路，在说完缺点之后一定要交代清楚你能做些什么去改正这些缺点。这样，HR就会认为你不仅非常清楚自己的缺点，还能积极地去改正，这样的员工有什么理由去拒绝呢？

好，下面我们就通过具体的案例来分析如何在面试中谈自己的缺点。首先来看第一个案例。HR问一位求职者有什么缺点，这位求职者是这样谈自己的缺点的。我的缺点就是太追求完美，我是个完美主义者，对工作中的事容不下半点瑕疵，我不仅严格要求我自己，而且我也要求我的下属同样要认认真真做好工作。HR又问了他几个问题，然后结束了面试，最终这位求职者并没有通过这次面试。好，我们通过这个案例可以看出，这位求职者面试失败了，那么原因在哪里？大家可以看到，这位求职者所认为的缺点是太追求完美，而且说到自己对工作很严格，容不下半点瑕疵，还对下属也特别严格，同样要求下属完美的做好工作。那么，他是在说缺点吗？不是的，他其实是在变相的夸自己，对不对？可HR听了之后是什么感觉？对，就像是一个人说自己，我最大的缺点就是太优秀了，这是什么感觉？不真实，对不对？所以，HR就会对这位求职者的诚实和可靠充满疑问。再者，即便这是缺点，一定要阐述清楚面对这个缺点要做些什么，如何改正，可是这位求职者并没有做这样的补充说明，这就让HR进一步认为他没有打算改正太追求完美的缺点，反而以此为荣，但过于追求完美会对员工关系造成不利的影响，如果公司录用这样一个人，很有可能会影响工作氛围的和谐，当HR得到这样的结论，这位求职者没有通过面试就不足为奇了。

我们再来看第二个案例。一位求职者这样谈自己的缺点。我的缺点就是有些粗心，当事情比较多的时候就容易犯这个毛病，我也深刻认识到了这个缺点对工作的影响，所以我现在养成了每天做规划的习惯，我会在工作开始之前列一个清单，主要记录我这一天的主要工作任务，完成一项就划掉一项，这样就不怕因为粗心忘了做某件事情，如果工作之中有临时安排的任务，就会立即写到清单中，从而也不耽误临时安排的工作，我会把这个清单贴在我的办公桌上，这样我每次看到它，就会提醒自己不要粗心大意，要细心做好每一件工作。HR听完之后向他微微点头，最后这位求职者通过了面试。好，我们来分析一下这个案例。这位求职者提到的缺点是什么？是粗心，对吧？我相信有很多人都是这样，在工作一忙，事情一多的时候就会手忙脚乱，忘记做一些事情，对不对？所以，这个缺点很多人都有，特别是职场的新人，所以当HR听到这个缺点他也不会吃惊，他会认为粗心再正常不过，会觉得这位求职者比较实事求是，能给HR一个诚实可靠的印象。而且大家也知道，粗心是实实在在的缺点，它确实会影响工作，因此，HR特别想知道求职者是如何克服这个缺点的。好，大家可以看到，这位求职者说完粗心的缺点之后，立即向HR说明他是如何克服这个粗心的毛病的，他说到他养成了每天做规划的习惯，每天都会列一个工作清单，做完一项划掉一项，就不会遗漏要完成的任务，而且还把这个工作清单贴在他的办公桌上，时刻提醒自己要改掉粗心的缺点。这些说明什么？对，说明这位求职者已经充分认识到了自己粗心的缺点，并且已经开始通过养成列清单的习惯去改正这个缺点了，HR也会认为这位求职者的方法切实有效，即使他有粗心的缺点，但HR认为这位求职者有能力有信心去克服这个缺点，即使录用了他也不会影响工作的开展，所以，这位求职者就顺利通过了面试。

好，我们来总结一下这节课的要点。当我们在谈论自己缺点的时候，一定要注意以下三点。第一点就是充分认识自己的缺点，做到自我筛选，去选择适合自己的工作。第二点就是实事求是，每个人都有缺点，切记不要试图采用化缺点为优点的小伎俩，HR的打脸会分分钟发生。第三点，也是最重要的一点，就是在说完缺点之后，一定要阐述清楚你是如何克服这些缺点的，HR最想听的就是你克服缺点克服困难的态度和方式。如果你能做到这些，即便你不完美，即便你有缺点，但你就是HR想要的那个人，不是吗？

好，今天的课程就上到这里，希望大家能够继续收听和学习后面的课程，我是大家的好朋友吴老师，感谢大家的收听，我们下节课再见。