客户服务快板
广东省客户服务管理师二级考前辅导,主讲:教材主编 徐曰勇。
主讲简介:陈巍,著名客户服务培训专家曾任台湾阶梯企业销售经理、马来西亚理达出版集团公司客服经理、中国联通特约培训师。
日更5集,不定期爆更!订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 本书与客户服务的实践紧密联系,理论与实务相结合,为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案,内容包括:客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略...
本书以商品社会的服务为切入点,详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧,用简洁生动并妙趣横生的案例,为您详细地总结出每一项服务的宝贵经验。让每一个服务业内人士“一招在先、招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户以及掌握复杂多变的局面,会帮助你快速提高服务的方方面面的专业技能,让您不知不觉中领悟服务的真谛。
互联网时代,如果客服工作不到位,客户的问题无法得到合理的解决,则很容易对企业的口碑造成打击。本课程服务技巧提升教练通过案例分析,为我们带来全新的客户服务理念及沟通技巧,帮助客服人员提升自我服务意识,掌握规范的服务用语,懂得如何提问、倾听...
【内容简介】本书结合丰富的案例,在分析快递客户特点和需求的基础上,讲解了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧,分析了快递市场营销的各种策略,并针对电子商务与快递结合的特点,分析了网络时代的快递客户服务与营销方式。本书共六章,分别...
少儿才艺大赛作为太平人寿客服节系列活动之一,已连续举办多年。2019年,在中国太平成立90周年之际,江西分公司特开展以“陪伴”为主题,面向8-16岁青少年举办了2019年客户服务节之──“国潮少年 以文会友”。本次活动旨在通过征文演讲比赛,弘扬家国情怀与传统文化,通过“我想对你说”演讲主题,给孩子们一个倾诉与表现的平台,让在场的嘉宾感受新时代祖国花朵的成长,体验太平人寿优质的服务。全省11家机构600余位选手经过一个月的精彩角逐,共有21位参赛选手进入决赛。21位决...
1.前言2.与投诉相关的基本概念3.客户投诉的产生与发展4.妥善处理客户投诉的意义5.客户投诉背后的期望6.价格问题引起的投诉7.客户对购买的产品不满意8.客户对所提供的服务不满意9.广告误导导致客户投诉10.客户投诉处理的有关标准11.处理顾客投诉的流程步骤1...
日更5集,不定期爆更!订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 本书以服务的认知和实践为两条主线,从感性和理性两个视角,相对系统地对酒店服务的内涵和外延进行了深入剖析,沿着“发现问题”“认清问题”“解决问题”的逻辑思路,帮助读者理解酒店服...
经营跨境电商企业的您,期望-独立站上销售转化率,提升-第三方平台上客户差评,扭转-买家退货率,下降-技术支持,牛掰-客户满意度,增高-老客户复购率,上升 Callnovo公司中国总部位于广州,在全球近10多个国家部署了近10多个全球联络中心设施与运营团队...
录一些快板小段 可以给播音生或者其他口才相关专业 做一个参考 单段分开录的 特别适合想一点一点练习 每天一分钟
传播民族艺术 弘扬中华文化
不愿身为万户侯 只求笑声满人间
又空又念
焦新宇,中国曲艺家协会会员,黑龙江省曲艺家协会理事。原武警黑龙江省总队文工团团长, 青年快板书、相声演员...
近年来自己说的快板书
自己平时练习的段子,用于学习交流,请大家多支持!
山东快板是一种平词说唱艺术。发源于山东。是中国曲艺曲种。因用两块大竹板儿(大板儿)和五块小竹板儿(节子板儿)而得名。大小竹板儿合称为"七块板儿"。传统快板表演形式有单口、对口、群口快板,还有快板书。表现的艺术特点是短、明、快。通常表演剧目是根据历史演义或者神话传说改编而成。随着新中国建立和改革开放,快板书也与时俱进,创作出一些现代段子,通常都是教育人们知书达理、明辨是非的段子。