【人性的弱点】以诚相待，以疑制疑，化解疑心的捭与阖

贪嗔痴慢疑，是佛家总结出来的人生五毒。我们借着这个说法，与大家共同探讨人性的弱点。人们之所以可以左右别人的想法，又或者被别人影响自己，就是因为人性中存在着这些弱点。人一点有了弱点，也就有了被控制的可能。就像是一座城池，一旦有了薄弱的地方，就有可能被攻克。

捭阖之道，就是通过一开一合，找到对方的弱点，再加以利用，从而左右事态发展的过程。这种掌控并不一定是要对方完全与自己的观点一致，而是要让对方的行为，所产生的后果，向着自己有利的方向发展。

比如对方和你唱反调，而你是绝对无法说服对方的时候，那么我们就可以用捧杀的方式，让他变得失去作用，那么整体的局面就会对你有利。举例来说，如果在单位里，你的竞争对手总是针对你，那么你可以示敌以弱，让对方得寸进尺，甚至故意露出破绽，诱敌深入。

曾经就有这样一个案例，张三和李四是单位的两个老员工，共同竞争晋升的机会。李四总是针对张三，只要发现张三做事情有不对的地方，就在大会小会上阴阳怪气，指桑骂槐。张三平时表现的是唯唯诺诺，不予计较。久而久之，大家觉得张三似乎气场太弱，完全搞不定李四，如此怎么能服众呢。

李四也因为每次的挑衅中，都好像占了上风，渐渐看不起张三。随着上级任命的日期逐渐临近，李四也开始频频搞起小动作来。有一天开会，李四忽然在会议上当着所有领导的面，公开对张三发起了责难，举报张三留宿公司外的年轻女子在宿舍过夜，这不但违反公司规定，而且还涉嫌作风问题。会场一时炸了锅，而张三则是默不作声。李四本以为这一次算是击中了张三的要害，就算不开除他，至少组织上也不会再考虑他的晋升。

谁知会议散场后，一时间竟然风平浪静，没有什么反应。又过了几天，单位公开发布了一则通告，指名批评李四，工作中不务正业，窥探同事隐私，而且不顾影响，采用不恰当的方式汇报，造成不良后果。经过组织研究审议，予以李四通报批评。

原来张三早就发现李四一直在盯着他，于是故意让自己的女儿来看望他，李四一向对张三嗤之以鼻，而且就在伺机找机会打击张三，哪里想到张三会设下陷阱给他钻。一时不察，以为抓到了对方的把柄，没想到这样冒失的举动，反而让领导对他失去了信心。

这也就是我们在上一章中说到，遇到傲慢轻慢的人，所用的方法。张三没有办法去说服李四支持自己，那么只有用捧的方式，让对方浮躁狂妄，进一步自己把自己作死，早早的失去了竞争的资格。

猜疑，则是人性中的另一个弱点。多疑，谁都不信任。有这样的个性，也是很容易被人利用。比如历史上曹操就是以多疑著称。他年轻时行刺董卓，事情败露后，匆匆踏上逃亡之路。路上遇到吕伯奢一家人，吕伯奢热情款待曹操，半夜磨刀准备杀猪，没想到曹操却误以为吕伯奢要杀了自己报官领赏，于是先下手为强，杀了吕伯奢一家。事后虽然知道了真相，却说到，宁可我负天下人，不可天下人负我。可见其疑心之重。

猜疑心的产生，有时候是源自于缺乏安全感，认为处处有危机，好像谁都要加害自己一般。这也许与成长环境有关，也许是自己的个性所致。比如说成长在兵荒马乱的环境中，多疑的性格是可以保命的。可是天生多疑猜忌，就会让自己陷入到犹豫不决，优柔寡断的处境中。因为总是感觉不管如何选择，好像都有几分危险。

疑心还有时候是源自于认知不足，对于不符合自己认知的想法，都会怀疑其真假。然而这种怀疑，有时候就是基于直觉，就算是怀疑的对象有严密的逻辑，缜密的推理，甚至是已经被证实的客观事实，但只要不是自己认知的范围，那么他就会怀疑这究竟是真是假。其实痴念大多也是源自于猜疑心。这样的疑心，则是会导致我们的认知，永远在原地踏步，无法突破。

针对猜疑心，你更是很难说服对方去按照你的规则思考。那么我们要如何去利用这个弱点呢？化解猜疑的两个方法，一个是诚，另一个恰恰就是疑。

诚是指开诚布公，对方既然起疑，如果他是打开的状态，那么用捭的方法，用阳谋，我们可以有选择的向对方开诚布公的沟通。这种沟通的前提，是不要隐藏自己的利益，同时要建立在更高的利益之上，让对方的利益在计划中位置最高，而自己的利益则显得微不足道。

比如签合同的时候，客户总是怀疑，你的价格一定还有水分，这时候你可以这样操作，将笔递给对方，直接说，张总，这样吧，价格你来定，能做的话我们就签，不能做我们也可以做个朋友，因为这一单其实实在是没有利润了，我们就是做个业绩。但是也不能亏本来做。万一您提的价格太低，我们接不了，那也请您见谅。

这样的态度，表面上把主动权交给了客户，用行动告诉客户，自己已经没有议价空间了，甚至已经打算放弃了。打消了对方一部分的猜疑心。另一方面，言外之意则是说，自己做这件事情，价值并不大，相反客户要实现自己的目标，这已经是性价比最高了。签合同就是占便宜，客户获得的价值远远高于自己，那么大多数情况下，客户只要不是太离谱，也不会真的写一个过分的价格。

退一万步讲，就算客户真的不靠谱，我们也可以讲，咱们就当交个朋友吧，这个价格的确做不了。很多朋友担心这样讲话，会彻底失去机会。其实大可不必。因为真正的谈判，是双方都有意愿才会坐下来谈，不会因为中途的一点小问题，就彻底关上谈判的大门。

所以对于这种可以沟通的猜疑，我们可以用捭的方式，开诚布公，示弱的方法，去打消对方的疑心。而有的疑心，你是无法消除的。无论你用什么方法，对方总觉得你肯定还有所隐瞒，因为对方处在一种阖的状态，是关闭的。这时候我们就可以同样用“疑”，来破解对方的疑。

简单来说，就是故弄玄虚，故布疑阵。对方本来就迟疑，那么你就让他更加迟疑，在疑虑中犯下错误。比如曹操疑心重，于是周瑜在赤壁之战中，就用离间计，借着蒋干来访之际，假意与曹操军中大将暗通款曲，于是曹操信以为真，杀了两员大将，元气大伤。事后才反应过来，可是悔之晚矣。

再比如诸葛亮的空城计，知道司马懿此人多疑，于是故意门户大开，示敌以弱。让多疑的司马懿不敢妄动。这就是借着对方的疑心，推波助澜，疑上加疑，最终乱其心志，为我所用。

我们不要小看了这些弱点。倘若你将其全部吃透，能够准确判断一个人当下所表现出来的弱点，那么你就明白了千变万化的人心，每一个当下的特征，也就能进一步运用捭阖之道，去左右对方了。

关于捭阖之道的补充篇，人性的弱点剖析，我们就先到这里。而捭阖第一篇，也就告一段了。接下来，即将进入到更加精彩的篇章中，我们会通过更多的案例，来学习如何一步步的走入一个人的内心世界。

我们下一篇章《反应第二》再见，谢谢大家！