13 能裂变出更多管理者才是优秀管理者

13 能裂变出更多管理者才是优秀管理者

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这是本门课程的第十三讲,今天分享的主题是:如何裂变你的团队。


在日常工作中,当我们评价一个管理者的好坏时,我们通常认为:一个能搞定难题并带领团队取得优秀业绩的管理者,是优秀的管理者。


但我也见到了很多个人能力很突出、开局很惊艳的管理者,但在后续成长中,却遇到了这类问题。


一、案例


我朋友小A是他们公司一个销售团队的队长,他是王牌销售出身,而且一直身先士卒,所以他的A团队业绩非常好,团队气氛也很好。


不过在一次总结会上,销售负责人提醒他,A团队80%的业绩是他拿下单子以后喂给下属的,这样的团队成长不健康。小A当时不以为然,答说“不管黑猫还是白猫,抓到耗子就是好猫”,他为团队业绩负责,业绩集中度高不是问题。


后来他被提拔到了大区负责人,因为他是一线打上来的,又对团队特别好,所以群众口碑非常好,被提拔以后一片祥和。


可是没想到,问题很快就从A团队开始发生了。


因为他去大区任职以前,他拉来的单子被均匀分给了各个团队,所以A团队一下子业绩掉到原来的40%都不到,奖金骤减。


而且,因为他的带队风格,导致A团队除了他之外,其他人水平都不高,所以他钦定的新团队长不能服众,这个团队内忧外患,一下子就崩盘了。


他就急急忙忙调配资源扶持原来的团队,甚至亲自陪着跑单子喂养老部下。刚开始还行,次数一多,其他团队就不乐意了——你一个大区经理凭什么光花心思在以前的团队里,而且烂泥扶不上墙,那个团队还怎么帮都没长进。


很快,这个大区的运营管理工作、人才培养和市场营销工作就全面落下了,他的工作越来越吃力,很快大区业绩下滑、人才流失率上升。总部派人考察过以后,就把他调岗到了后台部门,真挺遗憾的,后来他就一蹶不振,曾经的明星就泯然众人了。


这个案例就引发了一个问题,从更长的周期看,评价管理者优劣的标准,跟能否带团队打胜仗挂钩吗?


二、带领团队打胜仗的两种管理模式


细看下来,带领团队打胜仗有两种:一种是裂变式的,典型特征就是管理者不停地赋能给团队,让团队干活;一种是集中式的,就是管理者以身作则带团队干活。


1.集中式管理


小A和大部分管理者都是集中式的,所以咱们先来分析下集中式的优缺点。


当我们从明星员工走上管理岗位以后,面对管理岗位带来的更大权限和资源,因为本来就是业务好手,所以当这些资源投放到熟悉的业务上,必然获得非常好的业绩增长。


而这时候,所有的团队成员围着他给予支持就好了。


在这个框架里,管理者找到了带团队打胜仗的快乐,团队成员觉得老大真给力,什么都搞得定,带大家一起赢,于是团队一片其乐融融。


所以,集中式的管理方法在初期普遍是好用的。


可是,当团队犯错或者业绩目标拔高到很难完成时,作为明星员工出身的管理者,就会不自觉扑到业务上去。


这时候,最好的结果就是他补位成功了,但也失去了带人的好机会,而最差的结果就将是崩盘的开始。


因为随着犯错越来越多或者目标越来越高,管理者会发现团队越来越搞不定。而到后来,连他自己补位也不行了,于是彻底崩盘。那些当年带他走上明星员工位子的专业技能和经验,今天就带他走下管理神坛。


到这时候,他会发现他将失去他的团队、成长和信心。也就是说,乐于挑战业务难题的管理者仍然只是明星员工,而不是一个优秀的管理者。 


2. 裂变式管理


而另一种管理方法——裂变团队,就是通过赋能团队的方式,使团队的力量增长,然后让团队把管理者顶到更高的层次上。


这在长期发展中显然是更聪明的管理思路。


而且,企业也是这样考虑的——裂变是企业考察管理者能否晋升的关键条件。不只因为提拔你需要保证后继有人,更因为企业作为一个组织,永远追求的都是整体最优策略,而不是局部最优。


也就是说,永远通盘考虑这个组织如何健壮,必要时甚至可以牺牲你,比如斯巴达时代,60岁就把你活埋了,保证系统有竞争力。所以不可能单独拿出来一个局部优化问题,比如考虑你的职业发展是不是满意。


整体最优策略考虑的是每个关键单位的可复制性和整体竞争力,因为这样,系统才健壮和稳定。而没有可复制性和可借鉴性的单位,对于企业来说价值就很小。


所以,你一定要把裂变团队当作很重要的一件事来对待。但要从集中式的这种大家长管理方式中转变思路,是要花些精力的,那么该怎么快速转变呢?


三、如何快速转变为裂变团队


就是在带队过程中,你要不停告诉自己,如果下属不能替代我,我就上不去了,把“我必须完成业绩目标”转变成“团队必须完成目标”,把带人当作每天最重要的一件事来做。


然后是方法,我们之前在不同的环节讲过带团队的诸如延迟决策、极度坦诚等思路和方法,今天咱们用更系统的方式讲裂变团队,就是这16个字:我做你看、我说你听、你做我看、你说我听。


王刚老师给我们讲解过其中的关键:


1.我说你听


就是培训和讲解,这就不多说了。


2,我做你看


很多管理者,新人带不出来的主要原因就是光“我说你听”了,没有用一个“我做你看”的方法。


天天讲道理,什么结果没有。


老猫教小猫,要当着面去教他,抓住,然后放了,而不是在自己的洞里面教怎么放。必须是现场看,抓了放,放了抓,这才能搞定了。


搞定了以后,再讲原理,你说他听,对照动作明明白白的。


这两步是教学阶段,然后是反馈和验收阶段。


3.你做我看


很多团队带了半年到一年以后,发现除了管理者很强之外,没有接班人走出来,这就不叫裂变,叫培训班。


一个好的管理者,必须得带出来新的管理者,才能往上走一层。这种现象最可能的原因是什么?是没有让下属做给你看。


举个例子,如果真的要培养和辅导一个接班人的话,你就去参加他的例会,但是例会上一句话都不要讲,就看他怎么讲、怎么带人、怎么观察、怎么谈话——他的火候你就知道了。


如果你没有这个过程,就不可能给他做到个性化的培养和辅导,那他就不可能真正从你身上学到东西。


4.你说我听


让他给你复盘,让他给你讲自己的管理体系和理念,当他能够像最开始“你说他听”一样讲给你听的时候,就成了。


这四步不断反复,你至少能够复制出很多优秀的下属了。


这时候你就会感受到,有效的裂变是最能提升自己的手段。不光是像第四课核心竞争力说的那样,通过让出自己的核心竞争力,给自己搭建一条向上的阶梯,而且还会在不断带人中深刻认识业务的本质,更将团队打造得人才辈出,让你体会到团队这种杠杆到底该怎么用才是最高效的。


四、总结


最后我们总结一下,这一节课中我讲了裂变是管理成长中最重要的一环,这是你作为一个明星员工或优秀管理者的分水岭。


为了做好裂变,你要花心思在“我做你看、我说你听、你做我看、你说我听”这16字方针上,这样你将会得到一个亲卫队,帮你走上晋升之路。


好了,今天的分享就到这里了,回忆一下,你有将足够的精力放在团队裂变上吗?你在裂变方面又有什么心得呢?你的老板带你的时候是采取这16字方针吗?欢迎在评论区分享给大家!


谢谢你的收听,咱们下节课见!




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