10人以下小团队管理手册

前言
序章 为用人而苦恼的小团队主管们
第1章 主管的职责是什么
主管：通过下属实现经营者的目标的人
认清自己的“职责”
道不同，不相为谋
主管不是传声筒
“公司的问题”，找主管的原因
领导力培训讲座1：走出低谷，迈向成功
第2章 主管的工作这样做
主管的四项工作
工作*拼的人不适合当主管
用人要看能力和意愿
每个人都要定目标
“目标管理”分三种
目标就是必须完成的“定额任务”
将“团队力”发挥到**
公司目标与个人目标要一致
目标要随时调整
眼光放长远，心态放平和
提前察觉“中间事项”，立即采取补救措施
支援下属提高干劲和自信
表明对下属的期待
评价下属要基于“事实”
让下属自己汇报成绩
没有下属会***认同主管的评价
目标制定、指导和评价的6个月周期
领导力培训讲座2：养成思考的习惯
第3章 点燃下属的工作热情
为什么大家都爱打高尔夫
通过倾听提升下属的工作动力
“通过激发竞争意识提升工作动力”的误区
当下属抱怨“工资太少”时
主管要谈梦想和愿景
影响下属的潜意识
通过记日记变成“理想中的自己”
领导力培训讲座3：把金钱和时间投资给自己
第4章 主管的心胸和气魄
首先从改变自己开始
“人气主管”的必要条件
教会下属做“工作能人”，而非“公司人”
下属不是客户的奴隶
“责任我来负”的真正含义
用人的根本是“发自真心地为下属着想”
想讨下属喜欢，反倒让人退避三舍
不要批评，要发火
下属遇到困难时主管就要显身手
怎样和女员工打交道
了解并支持下属的人生规划
告诉下属将来社会需要什么样的人才
是上班族就会有不满
教给下属工作与幸福的方程式
领导力培训讲座4：练就好气质，抓住好运气
第5章 了解FFS理论，打造*强团队
通过FFS理论激发下属强项
用FFS理论掌握下属的性格类型
不同类型下属的压力管理要点
四种类型组合出*强团队
案例：提高团队战斗力的用人技巧
出版后记