管理者如何挑选优秀员工

优秀员工到底是什么样儿的？
有些人面试表现特别好，但长期发展特别不好，有些人适合当男朋友，但及不适合当老公，对吧？
你跟他结婚了之后才发现选的不合适，但即使选的不合适也没办法了，成本已经付出了，青春已经付出了，你要退出的话呢，损失就太大了对吧。
所以，如何第一次就把员工选对，就把人生伴侣选对，给大家提供一种方法哈。
这种方法就叫“行为特征法”。

曾经有权威调研机构在全国，各个大中型企业里作过几年调研访谈，访谈人数大概有几万人，调研方式就是闲聊，每个人聊20分钟左右，把各公司从一把手到一线员工，以及临时工都作为调研对象，发现一种共性的现象，就是优秀员工身上都有三种行为特征，那么你只要锁定这三种特征中的两种，基本就可以找到合格的员工，如果你能锁定三种，那么这个人就一定是个优秀员工。
三种特征排名第一的叫持久性特征；
排名第二的叫稳定性特征；
排名第三的叫宜人性特征。
我给大家解释一下哈：

其中持久性特征是最重要的特征。
调研发现，优秀员工最主要的职业表现就是：责任感、忠诚度、敬业精神，这是优秀员工的基础，是胜任特征的基础，但是责任感、忠诚度和敬业精神，这些在你招聘员工的时候，你是没有办法直接通过考试测评得到答案的，也没办法用一些表儿来测量。
那这时候呢，你需要关注TA的一种行为特征，就是通过调研发现，凡是忠诚度高，敬业投入感强的人，TA的持久性都会特别的好。
所以各位，你可以准备一道题，就是问问面试求职者，在过去一年当中，你有没有某一件事儿，每天都在坚持做，如果有，你告诉我是哪一件事儿，你是怎么坚持的？
这个实际上就是在测TA的责任感、忠诚度和敬业精神。一定不要听那些比如：我每天都坚持吃饭之类的，废话，我还每天坚持喘气儿呢。
这件事儿一定要跟工作或学习相关，不要跟生活或本能相关。为什么要问工作或学习方面，每天坚持的事儿呢？因为能够持续每天坚持，是忠诚度、责任感的基础，一个能做到每天坚持的人，TA未来的忠诚度，责任感的表现一定会特别好。
所以各位女士们，记得找男朋友的时候，你可以问他最近半年有没有每天坚持做某一件事儿，如果有，你问问他做的是什么，问他是怎么坚持的？
如果这个人真的能够做到每天坚持这件事儿，能坚持做到三年以上，这个人一定是一个可以托付的人，如果能坚持做到半年以上，这个人是可以值得培养的人。如果他做不到，那这个人就只能当好朋友。
另外呢，管理者们在培养一个人的时候也可以用这种方法，测试手段即是培养手段，我们要培养一个人，你可以跟TA相约，每天坚持做一件事儿，比如我们就约定每天坚持记录一个收获，或者每天坚持有15分钟的体育锻炼，你看TA能坚持多长时间，如果TA能坚持半年以上，这个人绝对是可靠的。
如果TA只能坚持到一个月左右就放弃了，那这个人就可以培养，有待开发，如果TA根本就没有坚持，甚至还嘲笑你，说这种事儿没有意义，或者打马虎眼说我有这种或那种原因找各种理由，那这样的人直接就可以拉黑了。这个叫做持久性训练，就是小事儿坚持。

排名第二的是稳定性，稳定性指的是什么呢？
就是情绪情感的稳定。
我们可以问对方两个问题：
第一个问题，你最好的朋友是谁，你们俩是怎么交流感情的？
第二个问题就是最近一段时间你跟什么人发生过冲突？
这个冲突是什么原因造成的，最后怎么解决的？
通过问好朋友和问冲突这两件事儿，你能了解到一个人的情绪是不是稳定。
真正做大事儿的人呢，是有城府的，心里一不高兴就写到脸上，那种人叫孩子，这叫情绪的稳定性。
凡是稳定性得分儿高的人，未来都有可能成为优秀员工，凡是稳定性得分儿低的人，未来都有可能成为问题员工。

排名第三的是宜人性，什么叫宜人性？
就是在跟别人交流的时候有宜情能力，能够站在对方的角度考虑问题，能跟别人合作，能给别人带来舒服的感觉。
我们会发现身边有些人特别有才气，同时又特别气人，我们形容这种人是一、有人气，二、会气人。你说TA有才华吧，的确TA才华特别高，大家都特别喜欢TA，但实际上你跟TA交往时候你就会发现TA说话又特别难听，尖酸刻薄就会挑刺儿，从来不会考虑别人的感受，TA完全是站在自己的角度考虑问题，只要自己舒服，别人无所谓，这样的人呢，TA的宜人性就比较低。
做工作是一个协调配合的集体活动，如果一个人的宜人性低了，那TA的协调配合能力，以及TA的组织号召能力就会大打折扣，所以宜人性低了也不行。
那关于宜人性呢，我们可以考虑几件事儿，首先考虑TA的表达力，TA是不是一个表达流畅，表达顺畅，语言表达非常到位的人，凡是在表达方面儿特别好的人，TA的宜人性就有基础了。
接着呢，就看TA的助人倾向，你问问TA有没有经常做一些主动去帮助过别人的事，如果有，当时是参加的什么活动，是怎么帮助的，让TA讲一讲，凡是有助人倾向，表达力又比较好的人，这样的人宜人性都会特别好。

所以话说回来，根据诸多调研数据得出的结论，具有持久性、稳定性、宜人性这三个特点的人绝对具有优秀员工的潜质，如果具备两个特点，也算是一名合格儿的，我们也可以选。
我是李凤辉，关注我，带你学习管理经验。