15.面临对自己不利的处境时，如何正确应对？

今天我们要来一起学习的，是在不利的处境里应该如何沟通。说起这个话题呀，老师想把它先分个类，一类是我们日常生活中的不利处境，比如，在某件事上被同学或爸妈怀疑，被误解；或者是遇到同学之间不明原因的羞辱和攻击，这些都是日常生活中的不利处境。另一类呢，则是特殊紧急的不利处境，比如遇到了坏人想骗我们。今天老师就要在这节课里，来和大家说说，这两种状态下，我们用什么样的沟通方式来摆脱困境。

一、日常生活中的不利处境

我们先来看看第一类不利处境，我猜正在听课的同学中，可能有一些已经遇到了类似的问题。巧的是，苏菲前两天，也遇见了让她不开心的事：

上周森林小学举办了年末知识竞赛，获胜的同学有机会得到去“恐龙博物馆”里和考古学家一起学习挖化石的机会，苏菲超级喜欢恐龙以及与恐龙有关的一切，因此，她精心的准备了大半个月，没想到，竞赛最后的结果出来，她和另一个同学，浣熊卢克得了并列第一，巧的是，他们俩的竞赛题，对的错的答案几乎都一样，评委老师并没有说什么，给他们俩都颁了奖。但是浣熊卢克的一些同学和朋友却开始在背地里悄悄的四处说：“一定是苏菲作弊偷看了卢克的答卷。”流言越传越广，最后整个年级的同学都知道了，苏菲委屈又难过，和好朋友说起这件事，甚至忍不住哭了。

显然，苏菲遇到的就是一种危机，由于他人的不了解引发的信用危机，如果不能好好处理，还可能会让苏菲的自尊心和自信心受损，引发更多的自我怀疑。

如果我们遇到了和苏菲同样的问题，我们该怎么办呢？

（一）态度本身也是沟通的一部分

首先我们需要做的，是先和自己沟通。被冤枉了肯定会心里难过，如果想哭，想倾诉，那我们可以去找信任的同学、朋友、爸妈或者老师去讲述这件事，告诉他们“发生了什么，我们的感觉是什么。”能够被人倾听，放心的表达我们的心情，同时还能得到支持和信任时，我们的心里就会撑起一个安全屋，让我们在难受的时候，可以在里面躲风避雨。

如果我们可以和自己在内心里清晰确认了：我没有错，我要保护照顾好自己。接下来，我们就可以向外去沟通了。

在向外沟通时，不止是语言，我们的表情，肢体动作，也都在传递着信息。比如当人们犯了错，通常他们都是什么表现呀？是不是低头、回避、有时还会害怕的哭呢？如果人们做对了事，会是什么样？是不是挺胸抬头，轻松、还很自信不怕别人来问呢？

是的，所以如果我们不想让人更多误解自己，就要调整自己的行为，去表达“我做的是对的。”而不是像一个犯错者一样行动。

（二）用提问代替解释

其次，如果在众人面前发生了正面冲突，懂得如何为自己讲话就更为重要了。比如苏菲有天在过道里听见有几个女生在悄悄说她作弊，她很生气，问那个女生：“你凭什么这么说？我没有作弊，你们不许胡说！”接着她就开始解释说那天只是巧合，没想到她越说那几个同学越不听她说，最后她气的哭着跑掉了。

苏菲在这里犯了一个沟通上的错，她站出来为自己辩护是对的，但是她着急的开始解释，反而会让自己被动，因为在对方紧紧关着自己的壳时，我们越从外面掰，她关的越紧，所以这时候，我们应该先稳住自己的情绪，用发问取代解释，从对方的想法中去寻找漏洞。因为当对方要回答问题时，就要从自己的壳里钻出来，这时她的想法说法中的不合理的地方才会暴露出来，等到合适的时机，我们就可以出击了。

比如：“好，就算我作弊，那你来说说看，你的证据是什么？”

“你的证据是亲眼看见的吗？是找监考老师证实过的吗？”

“如果没有亲眼见到，也没有老师证明，你就这样胡乱推测，还到处散播，放在成年人那里，这可就是诽谤，是一种犯罪你明白吗？”

说到这里，无论她是害怕，还是会继续和你争论，其实意义都不大了。因为你表达了你的态度，你维护了自己，并指出对方的行为的不妥之处，这足够体现你对自己的信心和勇气。并且，人都有一个特点，当你敢于气定神闲的向对方发问时，大家可能就会默认你是没问题的，因为在大家的意识里，真正犯了错的人是不敢这样挺胸抬头的和人辩论的。而懂得思考的同学，会从你的态度中反思到自己的行为，停止不恰当的对待你。

如果我们想进一步的制止事态的扩展，我们在做好自我维护的基础上，可以寻求同学、朋友和老师的帮助，在更大的范围内去展示事情的真相。

二、特殊紧急的不利处境

说完了第一类日常不利，我们来说第二类：特殊的危机时刻。比如遇见了成年人的骗子、坏人，怎么办？

第一点，也是最重要的一点：不要慌。这个不要慌，不是只是心里的，是包括表情，声音，说话的速度，我们都要尽快的调整。如果我们遇见的是成人的骗子，发现自己已经被对方控制住了，我们要假装若无其事，假装没有发现对方的问题，像平常一样甚至更笨一点的说话，是可以让对方放松警惕的。不要去问：“你是谁？你要干什么？”因为这样一说，坏人就知道你已经识破他，可能会动用更强力的手段控制你，如果我们反过来说：“叔叔，你肯定脾气很好，小孩子都会很喜欢你吧？”“叔叔，我渴了，你渴不渴，我去给你买瓶水？”这种赞美，和像个小大人一样反过来照顾对方的说法，很可能会让对方放松警惕，而当你一旦能接触到其他的人，比如商店里的售货员，商场门口的保安，立刻跑到他们身后大声呼救，来让自己脱险。

今天的课上到这里，同学们一起来回顾一下，我们学到的内容吧：

1. 当我们被误解或者被恶意欺负时，我们需要先对内沟通：确认自己是好的，值得保护和照顾；

2. 接下来，我们为自己寻找安全屋：在信任的朋友、父母、老师那里释放情绪，讲述感受，获取支持；

3. 对外沟通，肢体神态的调整，用自信冷静代替害怕和慌张；

4. 被当面质疑和攻击时，用提问代替解释，时机合适给予对方反击和警告；之后寻找帮助来全面消除坏影响；

5. 遇见坏人，用装傻，表扬和照顾的语言，让坏人放松警惕，创造求救的机会。

今天的课程结束之后，老师要请大家思考一下，在我们受到他人的误解或是诽谤时，怎样为自己辩解最为有效呢？

我们下节课将要一起来学习，遇到别人为难你，我们该怎么办？让我们下期见。

-THE END-