【25】学会沟通：教你处理“问题孩子”的负面情绪

庄：实现情绪自由，按照你喜欢的方式生活，大家好，我是小庄，欢迎来到夏东豪的情绪管理课。今天，我们要和来聊聊亲子关系中，父母应该如何与“问题孩子”沟通。

夏：大家好，我是夏东豪。

庄：夏老师，我们身边有一群特别头痛的父母啊， 他们都说自己的孩子是个“问题孩子”， 觉得孩子情绪暴躁， 或者性格比较怪，很孤僻，不爱学习；还有的孩子很早就谈恋爱；或者很叛逆，老是和家长和老师作对等等。夏老师，这些问题孩子，到底问题出在哪里呢？

夏：其实大部分问题孩子的问题，都是源于孩子被父母错误的教育方式对待，而且父母也完全不了解孩子的遭遇和情况，更不知道该通过什么样的沟通方法，来让孩子能够把这些问题告诉父母。所以这些问题，久而久之才越来越严重。 就像我们在很多音频中说到的，心理方面的和情绪方面的问题，不会随着时间而减少，

庄：那么父母不了解孩子的哪些情况，会让孩子变成“问题孩子”呢？

夏：其实很可惜啊， 比如说， 有一些孩子，天生敏锐度高， 其实是一种高天赋，他们情绪觉察力强，拥有成为高情商的人的基础，如果培养好了，那是顶尖的人物，可是却被很多不能觉察情绪的父母说成了是“太情绪化” 的问题孩子。 如果父母懂得如何培养这类孩子，他们可能就是世界顶尖的投资和情商高手，通过简单的感觉和直觉就能做出常人无法做出的决定，非常厉害。

庄：原来是这样，还真的是第一次听说呢！

夏：在我多年的咨询经验中，我把问题孩子分为三类。接下来就分别来和大家聊一聊。首先，第一类问题孩子，他们多表现为孤僻、沉默寡言的状态。

庄：没错的，这样的孩子不爱和任何人交流。

夏：我的一个来访者，是一位父亲， 姓杨，他的孩子就是一个性格孤僻的孩子。经过咨询后我发现，这对父母因为工作繁忙，很少陪伴孩子，唯一跟孩子有互动的时间，也是用来关心孩子的学习状况。一发现孩子的学习不好，就跟孩子说教，让孩子要努力学习。可是这个孩子本身学习能力就不强，他也向父母表达过，自己学习很吃力，可是父母只是一再告诫他，学习很重要，你学不好 ，就要加倍努力。

庄：我听着都觉得这个孩子很累。

夏：是的，这样的父母，眼里只有孩子的学习成绩，是没办法对孩子受挫感觉，发挥同理心的，他们软硬兼施，批评及鼓励的方式都用上了。孩子肯定有情绪，父母呢，又会严厉批评孩子情绪的问题。最后可想而知，这个孩子就封闭自己的情感了，他再也不愿意表达，于是一天天变得孤僻。通过咨询，这位杨先生，才发现对自己根本没有做到，对孩子的陪伴和赞赏，父亲说“ 原来我自己，才是给孩子造成伤害的元凶。”，他万分后悔，觉得非常抱歉，可是孩子已经被定性了，一时无法改变。

庄：您的意思是，即使父母已经意识到自己的错误方法，孩子还是很难改变了吗？

夏：是的，父母亲很受挫，找到我，希望我帮忙改变孩子。虽然认识了自己的错误，也跟孩子道歉了，可是孩子没有任何改变。因为长时间处于”问题期“的孩子，改变是需要时间的，而且孩子改变的前提是，父母的改变。

庄：明白这个意思，因为父母不改变，即使孩子改变了，孩子回家后，面对父母，还是会变回老样子。

夏：是的，即使父母已经改变，也不代表孩子就会立刻改变。就像一个人的信用破产，信用等级被降级是一个道理，即使你立刻全额还款，你的信用等级也不会立刻恢复，你必须持续保持一段时间，让对方对你有一个判断的周期，你的信用等级才会恢复。同样，你过去对孩子造成的伤害，不会因为你悔改了，孩子就会立刻改变对你的信任和态度，你必须花时间，让孩子相信你真的变了。过去对孩子累积的伤害越大，就越需要花更多的时间，来恢复对方对你的信任。而这个过程，就是需要重新学习正确和孩子的沟通方法，孤僻的孩子，非常不自信，不独立，对很多事情都会害怕和恐惧，父母必须理解，更要付出持续不懈的努力。孩子才会慢慢开始变得开朗积极。

庄：孤僻的问题孩子非常的常见，他们通常回到家就关上房门，在学校和同学老师也不说一句话。其实，都是父母错误的沟通方法错误，让孩子封闭了自己，父母一定要经常审视自己，意识到自己需要改变才行。

夏：那么第二类问题孩子的表现，就是让很多人都头痛的叛逆。我的另外一个来访者，刘女士，她的孩子就是一个叛逆的孩子。无论父母说什么，孩子都不听，并且经常和父母争吵，脾气大起来还会乱摔东西。在大人眼里，这孩子就是一个十足的问题少年。刘女士找到我，说自己面对孩子，生气的同时，又感到非常焦虑和挫败。

庄：叛逆的孩子应该属于最典型的问题孩子哈，特别特立独行，学抽烟啊，或者有一些早恋的现象，是很让家长和老师头疼的。

夏：很多人都对孩子的叛逆有误区。所以我要给大家做个科普：很多父母都认为叛逆代表孩子不听话，是一件坏事，其实大家都理解错了。从青少年发展心理学来看，孩子之所以叛逆，是因为孩子想活出自我。那孩子活出自我是好事还是坏事？

庄： 那夏老师我明白了，其实孩子是通过叛逆，发泄自己压抑已久的情绪，对身心灵健康还是有注意的，只是父母需要为他们一些错误的方式付一些代价。

夏： 没错， 所以，叛逆期，实际上是孩子自我发展的过程，但是对于父母来说，这是个艰辛的过程。

庄：那您给我们解析一下，孩子如何通过叛逆期，发展自我的呢？

夏：因为孩子很小的时候，是没有自我的，虽然有些父母会说，自己给了孩子充分自由和选择权，但是对于孩子来说，他们始终无法做到真正意义上的自主。因为孩子必须靠父母生存，一旦孩子跟父母发生冲突，最终妥协的还是孩子，如果不妥协，孩子就会失去父母的爱和照顾。并且孩子从潜意识也明白，如果失去父母的保护，自己是无法独立生存的，所以只能妥协。

庄：是啊，所以从孩子的角度来看， 父母的爱也是比较有条件的， 所以在一个孩子小时候，是不可能有真正的自主权的，如果有，那也是父母开放给孩子的，并不是孩子自己真正拥有的。

夏：是的，当孩子长大后，会开始想要有自己的自主权，希望可以自己做决定，但问题是，父母经常会给出正确的建议。虽然父母的建议是正确的，可是对于孩子来说，会觉得，我要是听了，那就又不是自己做的决定。所以，不管父母说的对不对，如果听取了，孩子就会觉得没有自我。于是在这个自我发展的过程中，哪怕父母说的是对的，他都选择不听。

庄：正确的建议，夏老师这个说法很形象啊， 父母都说了，这是“正确的建议”，那意思是说，如果你不听，铁定就是你不对咯。 那么孩子又会有情绪，感觉这些决定还不是自己做的，叛逆期啊， 就像弹簧在一个极端呆久了，就需要跑到另一个极端，才能回到中间一样。 如果父母理解孩子想有自主权这件事，就不会面对孩子的叛逆，那么生气了，也许可以用更关怀的方式对待孩子。

夏：没错，所以能理解孩子叛逆期的心理学知识，对父母也有很大的影响。当你觉得自己的孩子有问题的时候，更需要从自己身上去寻找一些答案和学习新的正确的技巧。 我们再来看第三种问题孩子，他们的表现是情绪化。

庄：情绪化的问题孩子。

夏：是的，我用另外一个案例给大家讲一讲。周女士是一位是对孩子不了解的母亲，总是觉得孩子非常情绪化。每当孩子犯了错了，她只要说孩子一下，孩子就会暴怒。即使好好的跟孩子说话，孩子还是非常情绪化，她自己也经常被孩子影响得情绪爆棚。

庄：没错的，情绪化的孩子也是一个难题。软硬都不吃。

夏：可是，这都是有原因的哦。 你知道吗， 当我进一步了解了周女士的家庭情况之后，发现她念高中的孩子，是一个我前面提到的高敏锐度的孩子，所以对情绪特别敏感。就像我前面提到的，其实高敏锐度的孩子具有高天赋，他们情绪觉察力强，拥有成为高情商的人的基础。如果父母能帮助这样的孩子正确的面对与管理情绪，孩子就能发挥在情绪敏感度上的长处，以后也会有很好的成绩，可是如果一个高敏锐度的孩子被父母打压，持续被情绪问题困扰，就会步入失败和痛苦的人生。

庄：可是这个母亲却完全没有情绪教育的观念和能力啊，所以才一直无法解决孩子的问题。

夏：任何事情都是需要一个学习和一个过程，后来经过我的指导，周女士和丈夫都学会了情绪管理教育，明白了该如何去培养这样的孩子。你知道吗，她儿子后来大学毕业后，进入了一家非常厉害的美国投资公司，是年纪最轻的投资师，周女士也非常开心和骄傲。天天要请我吃饭，而且他儿子的公司的领导说，”从来没有见过这么有天赋的投资师，“，因为其他的投资人，每天都压力山大，只有她的儿子，靠着优秀的敏锐度，高效的做正确的决策，而且每天都轻松快乐的，周围的同事都很喜欢他。

庄：真是太棒了，每一个问题孩子都是被掩埋住的黄金和宝石，一定需要正确的引导。

夏： 是啊，小庄，你看，这些所有有问题的孩子，其实都是有情绪问题的孩子，而且他们的情绪，也会进一步造成父母的情绪问题。所以不仅掌握正确的沟通方法非常重要，父母一定要学会管理自己的情绪，不然是很难和孩子沟通的，只有在沟通的过程中，父母才能好好培养孩子去健康管理情绪。

庄：那夏老师，面对问题孩子，父母应该怎么做呢？

夏：我教给大家三个方法。第一个是“好父母不跟孩子斗”的情绪管理法。

庄：哈哈，好父母不跟孩子斗。

夏：名字很有趣吧。我们都知道，跟孩子沟通要好好说话，但是父母自己有情绪的时候就很难做到，所以父母首先要学习自身的情绪管理。这需要过程，但是在你面对问题孩子的时候，你可以用这个方法来浇灭自己的情绪。举例说明，当你有情绪上来了，你要这样告诉自己，“我呢，是一个比孩子早生好多年，工作和生活的经历，也比孩子丰富太多的大人了。所以遇到孩子的问题，只有可能是我宽容孩子、教导孩子，没理由，反过来让一个年纪、阅历、能力及许多方面都比我低的人，来让着我”。

庄：非常有道理！本来就是这样的啊！尤其是很多父母听了您的课程，明白了他们以为的向孩子发发情绪，其实都对孩子有着很不好的影响的时候，他们都要开始学习自己的情绪管理了。

夏：是的，所谓大人不计小人过，那么你应该要做到“好父母不跟孩子斗”。当你经常在自己情绪被孩子弄上来的时候，说这句话，冷静想想这句话的意义，你就会觉得冲一个孩子发火，是非常可笑的一件事。很多父母用了这个方法，真的会缓和自己的情绪，甚至有一个父亲跟我反馈，当他在对孩子很生气时，对自己说了这句话，他内心的想法是，“我在干嘛？我一个比孩子强很多的大人，居然被孩子弄得这么狼狈，还一心想跟孩子斗？”结果他居然笑出来了，然后立刻改变了态度。

庄：哈哈，没错。只有当父母的情绪态度改变了，才能让自己理性，运用情绪觉察力，发挥所有的沟通技巧，否则父母沉浸在情绪里，接下里的沟通只会引发冲突，或孩子的压抑。

夏：这个“好父母不跟孩子斗”非常的实用和有效，大家一定要尝试起来。好，那么第二个方法，叫做“主动道歉法”。就是作为父母，要学会对孩子说：“对不起，是爸爸妈妈的错。 “

庄：夏老师，我想这个方法是不是对于大人来说比较难做到啊。

夏：的确，很多父母放不下面子，所以绝对不会向孩子道歉。 一些来访者家长也跟我提到说，“夏老师，我有我自己的方式，不用道歉也能教育。”其实啊，这本质上还是放不下面子。家长以为，带孩子出去吃顿饭，或者给他买一样很贵的礼物来补偿就算道歉了，这完全是不一样的。这些物质性的东西，对于孩子，是不积极的补偿，无法从根本上解决孩子的情绪问题。

庄：所以，一句真诚的道歉比任何礼物都来得有用。

夏：大家想一想，孩子小的时候，你还可以控制他，可是孩子一旦突破了长大了，父母还能控制他吗？那个时候孩子怎么样对你，就是他自己选择的了，那作为父母，你希望未来你的孩子会是和你怎样的关系呢？

庄：那当然是希望可以像朋友那样亲密的相处了。

夏：是的，所以一句对不起，一个面子，还有那么重要吗？你未来和孩子关系的决定权，就在自己手上。孩子最爱的人就是父母，最爱的人说的话，最有分量。

庄：是的。

夏：那么主动道歉法，需要注意，道歉的时候，只需要对自己的言行作出道歉，而千万不要重新提起当时的事情，因为那会让孩子想起事件带给他的伤害。其实当你道歉的时候，孩子都知道，你为什么道歉。 他们是非常敏感的。一个真实的案例，我的来访者老杨，在我的咨询室里，跟孩子说“：宝宝，爸爸跟你说抱歉，上次爸爸说的话，特别伤人，对不起，是爸爸错了。爸爸工作不顺利心情不好，可是爸爸也不应该吧自己的情绪发泄到你身上， 伤害了你，你可以原谅爸爸吗？”。

庄：呀，听您说我都觉得这个场面太温暖太感人了。

夏：没错，还有更感人的，当他说完，我看到他的儿子小小的肩膀叹了一口深深的气，两只小眼睛里面，泪水都在打转。 后来这个孩子从刚开始的暴躁，变得越来越贴心，是个超级好儿子。

庄：真的是太好了。主动道歉法，带来的是父母和孩子的互相理解，和进一步的拉近双方的关系。

夏：一句对不起，真的没那么难。接下来，我们看第三个方法，叫做”积极引导法“。

庄：积极引导法？是什么呢。

夏：面对问题孩子，很多父母最直接的沟通目的，就是告诉孩子哪里不对，让孩子改进。有的父母是用责骂的方式，这会让孩子更加自卑，甚至更加反抗父母恶劣的态度。还有的父母，就采用说教的方式，虽然父母的说教都是对的道理，但是孩子当下听完，态度是受挫的，能量是消沉的，他只想反抗。所以这两种方式，千万不要再用了。

庄：不要和孩子讲道理。

夏：这时候就要用到积极心理学的知识。简单的说，就是让我们关注点在一个人好的部分，并在这些好的部分，继续发光发热，扩大影响。这样一个人才能越来越积极正面。所以面对问题孩子，父母要想办法，看见孩子好的部分，并且给与孩子肯定与赞赏。而对孩子的问题，要用询问的方式，去理解孩子背后的原因，然后要用帮助孩子的态度去对待孩子，告诉孩子说“有什么是我可以帮到你的吗？”，并且要真的去想办法帮助孩子解决问题。

庄：您跟我们举个例子呢？

夏：例如，一个早恋的孩子不听父母的劝阻，不但跟父母关系恶劣，成绩也逐渐下降。父母一开始是严厉阻止，发现没效果，然后好言相劝，还是没效果。小庄，你猜，为什么好言相劝还是没效果？

庄：就像您之前说的，然虽然是用劝说，讲道理的方式，内心还是告诉孩子他错了、孩子也会认为，自己做不了决定，更不会停。

夏：没错，那么父母就应该采用积极引导法，这样告诉孩子，“女儿，你是一个非常自主有能力的孩子，在家会帮忙父母，学习也是非常主动，不用父母操心，爸妈很开心有你这样的一个女儿”。女儿听了这话，其实一般都是非常开心的，因为父母是很难说出这样，真诚而且是事实的话，孩子会觉得你是真心在夸奖她。她会愿意继续听你说，甚至主动的和父母沟通。那这个时候，父亲可以陪在在旁边，母亲可以继续说：“爸妈其实怕你影响成绩，希望不要因为恋爱，你就变得不是原来那个，非常独立自主有规律的自己了，但是爸妈要告诉你，不管你变得什么样，我们都是爱你的“。

庄：哦，其实这些话语起到的效果，反而让孩子更加有信心，反而可能会有效的帮助她不要过早恋爱，受伤害。

夏：这是一个真实的案例，我可以告诉大家，结果更令人惊讶。这对父母还没有说接下来该怎么办，女儿自己先开口了，女儿说“我知道爸妈反对的理由，不过我答应爸妈，我会控制我的精力和时间，不会花太多时间在恋爱上，我还是会把重心放在学习上”，后来这个女儿也做到了自己承诺的，没有丢下学习。父母也经常去肯定女儿做得好的部分，除了肯定成绩，也经常肯定的女儿的负责任和自律。这种以鼓励发展优点为主，胜过批评责骂缺点的方法，才能把一个孩子从问题中带出来。

庄：是的呀，其实任何的问题孩子，都是可以跟他沟通解决的，但是父母前提是要看到孩子好的部分，肯定孩子，当孩子觉得被父母肯定了，接下来孩子才愿意接受指导，大家一起共同解决问题。

夏：是的，健康的沟通太重要了。那么我们来总结一下今天的内容。首先，我们明白了，很多问题孩子的问题，都出在父母对孩子缺少了解，并且一直使用了错误的教育方式和沟通方式。其次，我把问题孩子分为三类，分别是孤僻的孩子，叛逆的孩子和情绪化的孩子，我们一起探索了，他们的父母是如何错误的对待孩子，导致孩子变成了所谓的问题孩子。最后，我们明白，问题孩子并不可怕，只要父母能够及时意识到自己的问题，学习如何对自己和孩子，进行情绪管理的教育，那么孩子一样可以拥有光明的未来。我给了大家两个非常有效的方法，第一个是”好父母不跟孩子斗“ 的情绪管理法，第二个，是放下面子，主动道歉法；第三个方法，是发现孩子闪光点的，积极引导法。好好使用这三个方法，你一定会看到问题孩子的问题慢慢退去，成为健康的孩子。

庄：今天的分享真是太棒了，每一个让父母头痛的问题孩子，其实都是闪闪发光的黄金，只是错误的教育方法和沟通方法掩盖了他们的光芒。所以我们一定要不断的学习情绪管理和情绪教育。下一期，我们一起聊聊“父母的冷暖和陪伴”。非常感谢夏老师，我们下期见！

夏：下期见！