社会心理：为什么人会从众？从众究竟是好是坏？| 北师大陈宝国讲心理学

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那么个体为什么要从众？这就涉及到从众的原因了。从众的原因有很多，下面我介绍一些主要的原因。

第一个原因就是寻找行为的参照。在这个世界上，不管你是谁，个人的知识和能力都是有限的。在一些情境当中，个人不能凭靠自己的能力作出判断，那在这样的情境之下，其他人的行为就具有了很高的参照价值了。因为我们相信如果多数人都这样做，行为应该是合理的，应该是有理由的。
而从众所指向的就是大多数人的行为，众人的行为成了参照系统，例如有两口水井，你不知道哪口井的水能喝，你自然选择人们都喝的，那口井有两个餐馆，你不知道哪家好吃，自然选择人多的那家餐馆，疫情之间，别人都在超市抢菜，你不确定明天是不是有菜，所以也就跟着抢了。因此面对不确定的情境，个体为了做出正确的选择，选择他人的行为做参照是有道理的，这是从众行为产生的重要原因。

第二个原因就是对偏离的恐惧。人是社会的人，要和他人结成各种社会关系，要维持良好的人际关系，人为了社会，人为了获得社会的支持，都希望被群体所接受，都不希望被孤立，而从众符合大多数人的行为，能够起到维持人际关系的作用，而不从众特立独行的人更容易受到群体的打击和排挤。正如中国俗语所说，枪打出头鸟，木秀于林，风必摧之。
心理学当中也有很多的实证研究发现，群体成员更喜欢与群体保持一致的成员，对于偏离群体的成员，往往会厌恶拒绝和制裁，当群体出现不和谐状态时，首先要说服那些与群体意见不一致的人，如果说服不成功，则将其排挤在群体之外。例如心理学家曾经做过这样一个实验，他安排三名实验助手，用三种不同的方式参与群体活动，但珍贝是不知道他们是实验的助手，三种方式分别是观点始终与群体的一致，开始不一致，但后来发生了改变，与群体的观点一致了。第三种就是观点始终不一致，结果发现在一个6人小组当中，群体成员会说服与他们观点不一致的实验助手，而怎么说服也顽固不化的实验助手，最后被孤立了，别人不再理睬他的观点。在现实生活当中，我们也会发现学生有学生自己的小群体，职工也有职工自己的小群体，在这样的小群体当中，个体之间达成了某种默契的关系，例如不能干的太多，也不能干的太少，如果偏离了这种默契的关系，那么就可能受到排挤，被孤立。再如单位的人都为某位同事捐了款，如果自己不捐就会感到很大的压力，害怕被人议论而遭到社会拒绝，被人议论是令人痛苦的。所以从众在一定程度上是对偏离的恐惧，人们不希望被孤立，不希望得到负面的评价，所以随大流在一定情境下就成为人们的行为选择了。

第三个原因就是人际适应。刚才讲过人是社会的人，要和他人结成各种社会关系，无论一个人归属于哪个群体，都希望在这个群体当中获得认可，希望跟他人建立良好的人际关系，而你要建立良好的人际关系，就不能太自我中心，就不能只考虑自己，因此在必要的时候就需要改变自己的态度和行为，这样就能够跟大家保持一致了。正如英国的学者托马斯富勒所言，按照大多数人的想法去做，大家就会说你好。
总之从众的原因是多方面的，从众是为了寻求行为的参照，是为了克服对偏离的恐惧，希望被群体接纳，是为了人际适应等等。

最后我再想说一说如何认识从众谈到从众，人们不自觉地认为从众是不好的，但是心理现象不能简单地以好坏两分法作出评价，从众效应对于人类社会的发展，对于人们的工作生活有利有弊。从弊的角度来讲，从众会使人做出盲目的甚至错误的行为。例如一个人不遵守交通规则，他人也跟着不遵守交通规则，别人逃课，自己也逃课，别人攀比，自己也跟着攀比等等。
从众也使人缺乏创新，妨碍创造性的发挥等等。但从利的角度来讲，从众在一定程度上节省了心理资源，有助于个体的人际适应，利用从众效应还可以增进人类的亲社会行为和公平行为等等。总之从众既有利也有弊。

好了，我们总结一下本讲的内容，从众体现了人的心理和行为，如何受他人的影响，是一种社会心理现象。自从阿希的经典性的从众实验以来，心理学家对从众现象进行了大量的研究，发现人从众的程度受群体情境和个体多方面因素的影响，如情境越不明确，人们越可能从众群体的一致性越高，人们就越容易从众，从众的原因是多方面的寻求他人行为的参照，克服对偏离的恐惧，维持良好的人际关系等等提供准确的信息。个人不盲从，坚持独立的判断都可以降低盲目从众对我们不利的影响。

好，这一讲就讲到这里，谢谢您的收听。