《社会心理学》058 从众心理：人类为什么会从众？本能、传染和暗示

趣味导入

各位亲爱的听众朋友，今天我们将进入新的一章的学习：从众和服从。相信各位朋友一定经历过这样的场面：当我们在听—场辩论赛或音乐会时，每当临近尾声，前排的观众往往会率先起立鼓掌，随后前排两侧的观众也会顺势起立并报以热烈的掌声。此时，通过鼓掌来表现热情和欣赏的氛围已经逐步蔓延到了后排的观众，这时他们也从舒适的椅子上站起来，给予礼节性的喝彩。

但是此刻的你也许并不觉得这场演出有多么精彩，亦或没有get到你的点，你不想站起来像所有人一样去假惺惺地拍动你的双手。可是当起立鼓掌的浪潮即将向你袭来时，你还会无动于衷毫无表示吗？你是否也会让自己融为鼓掌浪潮的一分子呢？

相信多数人会选择与别人同样的做法。那么问题来了，为什么有那么多人会甘愿放弃自己的个性而投奔大众，这种从众行为是否是一个人唯唯诺诺的标志，那么今天我们就来走进从众心理。

从众的概念

我们首先思考一个问题，从众到底是有益还是有害的，其实这个问题并没有绝对的答案，就大多数人共同的价值观而言，从众时而有害，时而有益。

如果有些人因为看到别人酒后驾车没有受到处罚，而自己便以身试法，那么从众带给他的只会是悔恨；如果所有人在排队买票时都能遵守秩序而不去乱插队，大家都知道一旦插队便会遭到他人的指责和不满，那么从众就会让人受益，更快地买到票，也带给这个社会更多地和谐和良好的规范。

西方国家崇尚的个人主义文化是不赞赏从众行为的。并且“从众”一词在西方国家往往带有贬义和消极的色彩。如果一位美国人听到有人说他是一个“从众者”时，他会感到深深的挫败感。北美和欧洲的社会心理学家已经给“从众、屈从、顺从”等词语贴上了不利于社会影响的标签，而不是赋予积极的含义，这也体现了他们无限追求个性化和自由的个人主义文化。

而在日本，会出现与欧美截然相反的局面。从众不是软弱和没有个性的表现，而是一个人宽容、自控和成熟的象征。兰斯莫罗通过观察发现，“无论在日本任何地方，你都可以感受到民众因为从众形成的社会规范，从而带来的平静感，这种平静自如来自人们能够准确地了解彼此间的相互期待和需求。”正如研究者观察到的，在日本许多狂热的粉丝，他们会为了买到自己偶像音乐会的门票而彻夜排队，每个人都以先到先得为荣，鄙视插队的人。

还有一项研究提出，群体之所以会表现出完全不同于个体的特点是出于三个原因。首先是本能的力量。作为人类，在漫长的演化过程中，我们都是过着群居生活的。对我们的祖先来说群体即是正义，数量越多也就意味着力量越大，直到今天，这种观点依然如此。

当我们独自一人时，社会的教育和道德规范都会对我们的行为起到约束作用。可是当面临群体，因为“法不责众”，这种约束就被大大地消解掉了。所以，群体表现出来的，就是最为原始的本能表达和情感宣泄。

第二个原因，群体情绪的相互传染，对群体特征的形成也是起这决定性的作用。能够感知同伴的想法和情绪，于是我们的祖先在群体中获得安全感和力量，我们进化出一种叫做镜像神经元的神经细胞，它让我们学会模仿，获得对其他人的同理心。有了这样的生物学基础，情绪就可以在群体当中不断的传染。

第三个原因叫做“暗示”。研究者发现，当个人进入群体，在被情绪传染以及本能得到释放之后，个体就变成了一台完全听命于外部信号的肉体机器。这就好像是我们学生时代做的青蛙实验，刺激青蛙裸露在外的神经，每一只青蛙都会做出完全一致的应激反应。

然而从众不是你独自一人时的行动和思维，也不仅仅是你与其他人表现出一样的行动，最主要的是我们每个人因他人的行动而对自己产生的影响。因此，从众心理从根本上来说，是指我们根据他人而做出的行为或信念的改变。

作为球馆内山呼海啸的一分子，当你因为自己心爱的球队赢得比赛胜利而呐喊欢庆时，你是否受到了从众的影响？当你和其他人都认为，女生留长发要比留短发好看时，你是否受到从众的影响？答案并不是确定的。判断一个人是否从众的关键是，当你只身一人脱离群体时，你的行为和信念是否仍旧保持不变。试想一下，当球馆内只有你一个观众时，你仍然会做出起立欢呼的举动吗？

从众心理的表现形式是多样的。主要分为顺从、服从和接纳三种。有时我们会顺从家长、老师和领导的要求，但我们自己并不真正喜欢那样做。我们尽管喜欢自由的着装，但会因为工作的关系，而去穿西服和打领带。这种由外部力量施压而让我们做出违心的从众行为就是顺从。

我们之所以顺从，根本上是为了得到奖励和逃避惩罚。而如果我们的顺从行为是由明确的命令或指令所引起的，那么我们称它为服从。

有时我们真的会相信群体要求我们所做的事情是理所应当和符合规矩。很多人喜欢与他人一起锻炼，是因为有人告诉他们，聚集性锻炼有益于健康，并且信以为真。这种发自内心的，不带有任何排斥的从众行为叫做接纳。有学者对顺从和接纳进行了神经科学研究，发现顺从更容易构成短暂记忆，而接纳则更易形成长时记忆，这两种记忆的形成过程也有着不同的神经基础。

有时接纳会跟随着顺从出现，我们会逐渐发自内心地接受起初有质疑的事情。就像态度会紧跟着行为发生变化一样，当我们要对自己的行为承担责任时，那么我们会不惜代价地坚持自己的行为。

全篇总结

课程的最后，我们来总结一下今天所学的内容。

我们讲到了从众的概念，它没有好坏之分，可以表现为顺从、服从和接纳。

好了，今天的课程就讲到这里，欢迎订阅专辑，第一时间收到更新提醒，我们下期再见吧。