4-6、通宵营业往往是没生意的，但为什么还有商家在坚持呢？

我们经常会看到街边有24小时营业的便利店，即便在凌晨时间，路上行人寥寥，店里的营业员无精打采地刷着手机，鲜少有人走进便利店买东西，这些店铺都坚持营业着。显然，比起营业12个小时的店铺，通宵营业所需要的电费、人工费，甚至冬天需要的暖气费都高出不少，而顾客也不见得会多出多少。

从生意的角度说，这似乎是肉眼可见的“不划算”，但为什么还有深夜里的“坚守者”呢？

其实我们仔细观察一下，可以发现这类商店的三个共有特征：

第一，附近很可能有入住率较高的居民区和夜间娱乐设施，比如KTV。这些区域最高的成本是租金，而营业12小时的租金和营业24小时的租金并不会有什么不同——无非是多了一些电费而已。而这个多出来的电费，很可能销售掉两三件商品就能赚回来。

一般来说，这类店铺的商品售价会比大型超市的略高一些——毕竟在这个时候购物的，大多有着“急需”的意图，哪怕是一包烟、一瓶酒，也不可能去“货比三家”，因此哪怕客人寥寥，也未必没得挣。

第二，有利于形成消费习惯。如果这家便利店提供一些简便的餐饮服务，那很可能推动顾客形成消费习惯，即便是在白天，他也会都会习惯性地到这家便利店来购买东西——毕竟，便利店不同于超市，人们在超市往往倾向于选购性价比高、量大的商品，而人们去便利店只是为了方便、快捷地买到自己需要的东西。不少店家还会提供热冷饮、甚至交水电费等附加服务，会让顾客更觉得便捷，而形成固定的消费习惯。

第三，值夜班的店员需要做一些整理工作。他们真的只是打盹、玩游戏、等待偶尔进来的客人吗？并不是。事实上所有便利店在“冷门时段”都相当忙碌：作为顾客，我们很少看到大规模商品配送和清理货架的场景，也很少看到他们在擦地板、清洗咖啡机……即便是没有通宵营业的超市，店员也需要在清晨就抵达岗位，确保顾客到来时，一切都“准备就绪”。而对通宵营业的便利店来说，半夜同样是配送收货、清点上架、清洁维护的最佳时间段。

所以，如果我们经营一家店，并且有着“24小时营业，方便周边居民”的想法，也不妨对照一下上面的三个特征：

附近有没有让人深更半夜流连的场所？如果没有，那没必要；

能不能提供让顾客白天也会反复来的服务？如果没有，也不着急；

晚上的工作是不是只有等着卖东西？如果是，赶紧改。

那可不是什么一腔热情，那也是一笔经过考量的生意。