【动机冲突】选择困难、纠结、犹豫不决…无外乎这3种心理原因和解决方案

第一章第36讲 动机（5）：动机冲突

朋友，你好！欢迎来到《生活中的心理学》，我是北大心理与认知科学学院的博导，王垒。

这一课，我给大家讲动机冲突。

什么是动机冲突呢？我们先从几个大家都熟悉的真实案例来说起。

上世纪50年代，钱学森先生在美国学有所成，受到器重。然而，他知道新中国需要他，他义无反顾要回到中国，美国给他高薪俸禄，劝他留下来，说他一个人能值两个师。他依然拒绝，甚至不惜被投放大狱坐牢，历尽千辛万苦才回到中国，在一穷二白的基础上，开创了我国的火箭与航天事业。

本世纪初，国家跳水队的男一号儿、跳水一哥田亮，男队的台柱子，身背多块世锦赛、奥运会金牌，可是，正当事业如日中天的时候，他却选择去拍商业广告、影视作品，最后不得不宣布退役，离开了国家跳水队。

就在前段时间，大家都熟悉的某位直播带货女王，可谓带货界的“十段”高手，能说会道，伶牙俐齿，营销效果极好，无论是商家还是消费者都买单，日进斗金，双11一天就能走货上百亿，多大的GDP体量啊。可却选择逃税，最后被罚十多亿，并遭到全平台封杀，令人唏嘘不已。

这些都是为了什么呢？怎么解释这些行为背后的动机呢？

真实生活中，人们的需要是各种各样、五花八门儿的，这也使我们的生活变得非常地丰富多彩。然而，很多时候，这些不同的需要之间，互相是有冲突的，也就是说，无法同时满足它们，这就使得我们有可能会顾此失彼，令人体验到纠结甚至痛苦。比如在上述提到的三个案例中，三位主人公都遭遇了这种需要的冲突。心理学家们把这些需要的冲突归结为几大类，包括：双趋式动机冲突，双避式动机冲突，趋避式动机冲突。我来给大家逐一讲解。

一、双趋式动机冲突：凡是好的我都想要

现实生活中，我们会遇到同时有两种需要都希望得到满足的情况，这时候就会产生动机冲突。比如，同时存在着两种对你都非常有诱惑的事情，你都想做，但是你分身无术，不可能同时做两件事，也就无法同时满足这两种需求。这种无法同时满足两种需要都得到实现的动机冲突，就叫做双趋式动机冲突。

比如，某天晚上你遇到了好事，你想去看一场最近正在热映的、好评如潮的电影儿，今天是电影公映的最后一天了。但同时，你的好友又邀请你去参加一个非常重要的party，晚会能见到不少好朋友。那么这晚上你到底是去看电影，还是去参加晚会呢？你只能选择一个，你就会有点儿纠结。

又比如，假设你中了一个大奖，奖励是去欧洲免费七日游，目的地可以是巴黎，也可以是罗马，两者只能选择一个。那么你会选哪一个呢？你两个地方都很想去，对吧？因为两个都是世界名城，都是世界著名的旅游景地，都非常吸引你，但是你只能去一个，你只能在两个城市中选择一个。面对这两个同样的诱惑，你就会很纠结，体会到动机冲突。

工作中也是一样，比如，你可能同时拿到了两个公司的职位录取，一个工作是在一家大型的头部企业就职，工作很有挑战性，令人跃跃欲试；另一个工作是在一个没什么名气的新创业公司就职，但是薪水很高，管理也很人性化。面对这两个工作，你都想去，你会如何做出选择呢？

有的听众朋友可能觉得，好事多多益善，有什么好纠结呢？但现实中并不是这样的。有的时候，好事不能兼得也是挺残酷的。最极端的一个例子就是“忠孝不能两全”。比如，南宋名将岳飞要想精忠报国，就不能在家侍奉老母尽孝，而要想在家尽孝侍奉老母，就无法驰骋沙场。所以，忠孝不能两全，就是一个极端的双趋式冲突。这两件事，他都想做，都希望做到，都希望做好。但是残酷的现实是，他必须在这两者之间做出一个选择，这就有了岳母刺字“精忠报国”的感人故事。

解决双趋式冲突的办法是视情景而定的。比如，在看电影还是参加晚会这个例子里，你可以通过错开时间来避免冲突。晚会只此一次，电影或许可以再赶个晚场，或者等以后在线上视频平台里看。时间上错开，就避免了同时要满足两种需求的矛盾。

再比如，那个选择去巴黎还是去罗马旅游的例子，在这种情况下，“两利相权取其重”。你更喜欢哪一个城市呢？哪一个城市对你更有诱惑力呢？你是更想在巴黎的街头体会法兰西的浪漫风情，或者在卢浮宫里欣赏世界知名的艺术品；还是说你更愿意游览罗马和梵蒂冈的名胜古迹，感受一下2000年前西罗马帝国的辉煌呢？如果你能做出判断，你就能够更容易地做出选择。但如果你的确觉得两者实在是旗鼓相当，无法辨出高下，那么你也只能忍痛割爱，有所放弃。因为毕竟生活不止是这七日游，来日方长，以后总还有机会，要想开一点儿。

不要拿好事折磨自己；不要把好事变成痛苦。

在工作选择这个例子里，就看你喜欢什么。如果你看重的是钱，也就是物质回报，你就会选择薪水高的那家公司。如果你看重的是职业成长，看重的是事业回报，那你会选择那个有挑战性的工作。

在精忠报国这个例子里，你可以想见，岳母刺字“精忠报国”，就是让岳飞选择国这个大家，而不是选择自己的小家，这就是舍身取义，个人利益、家庭利益要服从国家利益、民族利益。

二、双避式动机冲突：凡是不好的都不想要

生活中你有没有遇到过这种场景？生病了，你既不想打针，怕疼，又不想吃药，怕苦，在两者之间徘徊纠结。又比如，手机屏幕摔碎了，你既不想挨宰，花那么多钱换个屏，可又不舍得花钱换个新的手机，毕竟这手机才用了一年出头。又比如，你要长期外出旅行，你既不愿意麻烦邻居帮忙照料你的鲜花绿植，但又不忍心把它们放在家里等着枯萎而死。

再比如，在工作中，有两份差事，上司让你挑，一份有点难，一份没意思，你两个都不喜欢，但必须选择一个。

在学习中也有这种场景，文体课要么学芭蕾舞，要么学书法，两个你都不喜欢，但必须选择一个。或者，考试考砸了，你既不敢回家面对父母，可又不想在外流浪、忍饥挨饿。

这些情景都反映了一个现实，生活中我们会同时遭遇两种不利的或者有伤害的或不情愿的情况，或者是两件事都不喜欢，但躲开了其中的一个，就躲不开另外一个；两个都想避开，但不得不接受其中一个，总得面对一个。这时候人们会体验到纠结、痛苦。这就是双避式动机冲突。古语说，“前有狼，后有虎”，说的就是这种情况。人生万事，总有不能两全的。

那么，如何应对双避式动机冲突呢？方法是：

两弊相权取其轻。

以鲜花的例子来说，与其看着鲜花枯萎而死，不如麻烦一下邻居，何况将来你也有帮邻居的时候。或者干脆把它们送给邻居，美化人家的生活，你自己也开心。“送人玫瑰，留有余香。”至于工作和学习的例子，你要考虑：你是想现在图省事，还是希望做点有价值的事，将来更快乐？把问题放到具体的时间和空间，做全方位思考，答案就清晰了。

其实，生活中的多数情况都没有你想象的那么纠结，有时候就是想开一点，“退一步，海阔天空”；再不行，退一万步讲，“好死不如赖活着”。

生活中不是每个故事都精彩，而且也不必要，否则就活得太累了。

没有过不去的火焰山，没有走不尽的路，勇敢面对就是了。世上本无绝人之路，走下去，路就自然有了，因为，路不在脚下，而在心里。

当然，有时也有最极端的情况。大家听说过“狼牙山五壮士”的故事吧？为了掩护大部队和乡亲撤离，战士们诱敌上了狼牙山，成功地完成了任务。但最后弹尽粮绝，没有任何退路，前面是凶残的日寇，背后是万丈深渊，前后都是死。那么，战士们选择宁死不屈，宁可摔得粉身碎骨，也不向敌人屈服。他们用死，选择了永生。

三、趋避式动机冲突：只要好的不要坏的

第三种冲突是趋避式动机冲突。它是指同一件事情，既有好的、有利的一面，也有不好的、不利的一面。你得到了好的这一面，你就无法避开不利的这一面；你躲开了有害的一面，你就无法获得它有利的一面。

比如，你又想吃糖解嘴馋，又怕坏了牙齿；又要享受山珍海味，又不想发胖；这就是生活常见的趋避式动机冲突。

再比如，在学习中，你特别想上一门课，内容特别有趣，对将来可能很有帮助，但又听说这个课有点难，而且老师给分非常地吝啬，通常很难拿到高分儿，你就会纠结要不要选这个课。

又比如，职业选择中，你常常会看到这样的情况：一份工作，环境不错，内容有趣，能学到东西，可是工作待遇一般。又比如，有的工作待遇还不错，可是学不到什么东西，得不到个人成长，可能将来一辈子也不会有大的改变。再比如，工作中有些活儿很轻松，很容易搞定，但是没什么成就感；而有些任务，担子很重，干得很辛苦，996也未必够用，但是一旦搞定了，功成名就。最普遍的情况是，有人既想工作中省事不花力气，又不愿意年终考核不合格，甚至垫底。还有的时候，你陷入跳槽的困境：离开这个单位吧，很多朋友舍不得，团队的友好氛围也让你很留恋；可是留在这儿吧，得不到晋升提职，前途无望。这时你都会很纠结。

那么，怎么应对这类动机冲突呢？解决的方法之一是：判断是否“利大于弊”。比如，如果你更想舒适，那你就留在原地不动；如果你更想成长，那么该跳就跳，俗话说，“人挪活，树挪死”。如果你更看重成就需要，你就去找能够成长的地方；如果你更看重亲和需要，那你就去找富有人情味的地方。总之，这些都是相对的，没有绝对十全十美的事情。

生活往往就是这样，虽然有很多欢喜和确幸，也有很多矛盾和冲突，有很多不尽人意，它们相互串起来，才叫人生。

关键是你自己怎么界定什么是利与弊，以及你怎么衡量利和弊的大小。

其实，现实生活就是充满着许多令人纠结的选择，没有事事顺心如意的，没有处处一帆风顺的。很多时候，生活不是画得清清楚楚的棋盘格，每条路都能看得清怎么选择；就算是像下棋，也不是每个人每时每刻都看得清下一步该怎么走。你自己心里得有一套算法。

生活不是天枰，孰重孰轻，不是量出来的，而是活出来的。

我们来回顾一下开篇讲的三个事例。田亮在跳水生涯与演艺生涯之间做选择，这是个双趋式动机冲突：两个都想要。但两利相权，他选择了演艺生涯而放弃了跳水生涯。这多少有些遗憾，因为相对一个演员而言，一个世界跳水明星更为稀缺。何况，这个冲突是可以在时间上错开而避免的：完成跳水生涯再跨界转行不迟嘛。而带货女王的缴税事件，则类似一个趋避式动机冲突：要足额交税，自己就得“少拿点”；而自己多贪点，就没有尽纳税义务。冲突之下，当事人选择了个人利益，出了问题。重要的是，纳税是公民的义务，是法律的刚性要求，不是自选动作，而是规定动作，不应将此放在个人利弊的天平上衡量得失。

至于钱学森，要么在美国享受优渥的生活和良好的科研环境，但却不能报效祖国；要么回到中国，开创祖国的导弹和航天事业，但是就要面对艰苦的生活和科研条件。 他所面对的是一个双趋避式冲突，也就是每一个选项对个人都是“有利有弊”的。而钱学森先生选择了使国家利益最大化，而甘愿放弃个人的小确幸，他为我们树立了面对动机冲突做价值选择的榜样，践行了林则徐的诗句：“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。”

从这三个事例，以及我们前面讲的各类冲突的解决方案，你可以看到，其实人的行为选择反映了人的价值观。你看重什么、鄙视什么，你推崇什么、厌弃什么，你坚持什么、反对什么，都是你的价值观的体现。有的人看重事业胜过金钱，有的人看重金钱胜过规则。价值体系出现问题，就会导致选择失误。所以，建立健全价值观，是应对各种动机冲突的根本基础和指南。否则，就会导致利弊判断失误，那就不只是选择的纠结了，而是前功尽弃，满盘皆输。

人生与成长就是学会明智地放弃与坚持。

小结

这一课，我们讲解了什么是动机冲突，我们详细介绍了三种动机冲突，包括双趋式动机冲突、双避式动机冲突，以及趋避式动机冲突。我们还介绍了各种动机冲突的解决方案。希望这些知识能帮助你解决生活中的困惑与纠结。

下一课，我们讲动机的特殊类型，包括内在动机和外在动机，成长取向动机和防御取向动机。

我是王垒，感谢收听本期《生活中的心理学》课程，我们下期再见。