李彦涛：如何从情感和行动上管理好团队

听《让签单成为一种习惯》，学习十位保险名师最独到的保险销售、团队培养之道。亲爱的听众朋友们，大家好。我是特训营的主持人盛欣，在这期节目中，我将为大家分享图书第98页开始的内容，主要讲解了李彦涛老师关于团队情感和行动管理的心得。

（⼀） 情绪管理

1. 个⼈情绪管理

关键词：不骄不躁、乐观积极。

从事保险⾏业的很多伙伴，动不动和上级对着⼲，和下级吵，这是不对的。应该把⾃⼰想成是做买卖的⼈，⽽不是某个企业的内部职⼯，和⽓才能⽣财。⼀个⼈连⾃⼰的情绪都管控不了，怎么才能成功呢？

如果⼤家真的想成⽴⼀个好的团队，要学会不骄不躁，不管拥有什么样的成绩我都不骄傲，拥有⼀个平和的⼼态。⼀个⼈什么时候开始骄傲于⾃⼰的⼩成绩了，就意味着要开始停滞不前。

2. 他⼈的情绪管理（团队情绪管理）

关键词：稳定是发展基础。

保险是什么活⼉？有的时候就是情绪活，管理者的基本职能就是让属员安⼼地⼯作，业务员⽆⼩事，要⽤⼼经营每⼀个⼈。他⼈的⾏为管理是什么意思？⼀个团队的领导⼀定要熟知下级的情绪⾏为，如果⼀个业务员因为⼀点⼩事连拖带帽，当主任的你得⻢上知晓情况，并且迅速进⾏处理。有时候⼀些业务员的⼩情绪，看似微不⾜道，⼀不⼩⼼就会引起整个团队的情绪波动。

（二）行为管理

1.个人行为管理

关键词：激情、踏实⼯作、善良助⼈的⼼、⾃⾝不断提升、严格遵守规章制度。

行为管理，就是以身作则，一个团队管理者需要的就是激情。你没有激情怎么带动几百上千人，除了激情之外，还要认真、踏实地工作。

除此之外，个人行为管理要求自身善良，学会助人为乐。有一句话说：“人为善，福虽未至，祸已远离。人为恶，祸虽未至，福已远离。”一个为恶的人，是不会永远成功的。在保险行业选择被你增员的人，都是从心里相信你的人。所以自己要记住一句话：“不要辜负了人家对你的信任。”茫茫人海，那么多选择做保险的业务员，而他们偏偏选择跟了你，你有没有对得起这份信任？

最后，自身要不断提升，严格遵守规章制度。如果自己没有提升的意识，一学习就躲，你怎么去驾驭更大的团队？

2.他人行为管理（团队行为管理）

关键词：正能量为主导、晋升牵引、基础工作、公平公正。

团队的行为管理要以下能量为主导，但是过程中有没有负面化的行为出现？肯定有，但是这是绝对不能发展的行为。我们有的老业务员抱怨这也不好那也不好，一不小心就把新人给吓跑了。

鼓励团队里的人经常做人家的贵人，风气就正了。我们经常说负面话的习惯也要改，有些主任给业务员说：“你这不好，那不好，你咋不辞职呢？”其实主任应该给业务员这样说：“加油，你最棒，你要努力挣钱。”团队领导应该鼓励业务员，而不是成天批评业务员，长期以往会导致消极情绪蔓延，正能量才能使团队良性发展。

3.行为管理之执行力

关键词：拒绝、抵触、对抗、懈怠、执⾏。

⼀个聪明的管理者，⼀定要跟公司保持⾼度的⼀致。我做保险13 年，最⼤的特点，就是永远跟公司站在⼀条线上。公司的政策都是经过商讨的，想在公司的平台上发展，就要考虑公司的发展规划。

如果你想成为真正的团队⻓，你⼀定要明⽩真正的团队⻓在做什么。没有完美的个⼈，只有完美的团队。⼀个好汉三个帮，刘备需要关⽻、张⻜与诸葛亮，关⽻张⻜那么厉害、诸葛亮那么聪明，为啥要听刘备的呢？因为刘备胸怀⼤⽓，刘备的志向是“匡扶汉室江⼭，⼀统天下。”关⽻张⻜跟着刘备，未来的⼈⽣是有希望的。如果你们想成为团队⻓，你们就要让跟随你们的⼈看到希望，你们要有抱负有能⼒。

想成为团队⻓，⼀定要具备优秀的品质。“坚强、慈悲、仁慈、仗义、义⽓、胸怀⼤志、勇敢、执着、⽬标坚定、不受诱惑…”虽然我们做不到100% 完美，我们还是要朝着这个⽅向去做。因为只有你⾜够优秀，才会有⼈来追随。

到这里呢，关于李彦涛老师管理团队的方法就分享完了，下面我为大家总结几点干货。

干货1，团队情绪管理，要从个人情绪和他人两个方面来进行，个人方面要学会不骄不躁，他人方面要即时处理他人的情绪。

干货2，行为管理要从个人和他人两个方面来进行，对自己要严以律己，对他人要正能量引导，并提升团队执行力。

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