管理从服务开始
【内容简介】自古成大事者，大多是精于管理艺术的人，这也就要求每一位希望成功的年轻人在事业成功的道路上，必须读懂管理学，掌握管理学知识！在现代管理方式中，管理不是玩弄权术，不是指责批评，而是需要智慧、方法和技巧的，是每个有志于成为管理人才...
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、...
现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过：“饭店仅出售一种特殊商品——服务”，服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工，优秀的员工持续为顾客提供优质服务，企业的发展才能一日千里。那么，处于这样一个以服务缔造竞争优势的时代，作为服务载...
主要讲一、初识汽车售后服务二、车辆维修服务流程三、汽车保修索赔四、汽车维修配件供应与管理五、购买汽车保险六、汽车保险理赔服务流程七、二手车交易服务八、汽车美容与装饰服务九、客户满意及客户满意度十、客户投诉与客户关系管理每周日上午更新哦!
潘 习龙 北京大学公共卫生学院教授，医学博士，工商管理专业博士后。中欧国际医院管理学院特聘教授、中欧国际医院管理中心首席培训师。卫生部人才交流服务中心特聘 研究员。研究领域包括：医院服务管理、医院营销、医院文化建设、医院人力资源管理与绩效...
服务体验是经营好客户的核心，是企业经营之本。好的体验是每个环节完美协作和不折不扣执行的结果，而不好的体验则是优化的切入点。如何设计服务体验？如何管理服务体验？如何改善服务体验？如何构建服务体验管理金字塔？希望在这里可以找到答案。
适合人群：时间不够用，每天加班，却看不到效果。缺少做事方法，也因此常常感到焦虑。重要的事迟迟不想做，精力常常被打断。喜欢同时处理多件任务，状态低迷。作息不规律，晚上熬夜，早上起不来。想提升效率，有时间做自己喜欢的事情。听完将收获：合理规划，每天比别人多出两小时，有效运用时间，降低不确定性，掌握权衡工作与生活的系统方法，不会为突如其来的工作深感烦恼，有时间做副业自主创业赚钱，有时间陪伴家人平衡工作和家庭，有时间去旅行享受生活的乐趣。
本书主要从对客优质服务管理、餐饮早会管理、餐饮全程营销管理、餐饮收入费用管理、餐饮成本费用控制、餐饮食材管理、餐饮安全卫生管理各个角度进行了讲述。 本书理念新颖，可操作性强，是一本实用的餐馆管理与操作实务读本，可供相关中小餐馆老板、从业人员参考使用，以便于指导他们的工作，也可供相关院校师生教学参考使用。
随着老龄化社会的加速发展，居家养老服务中心应运而生，为老年人提供更全面、更便捷的服务。运营管理的必要性不言而喻，它不仅确保服务中心的正常运转，更关乎老年人的生活质量与幸福感。有效的运营管理，能合理配置资源，提升服务效率，满足老年人多元化...
内容简介：时间路人，带你做时间的朋友，静默时光，对话自己。时光易老，不忘来路，不改初心，高效率，慢生活！播出时间：相约每晚22:00，听时间管理的秘密，做时间的主人。作者简介：三毛老师，全球时间管理社群掌门人文字版：联系，15701383895，进听友群，得文字稿！
让我们一起来探索，无所不能的美感和状态，拓展出，你从未想象过的美。李艾青老师从事形象美学行业，由心到外在已经有20年，匠人精神，服务你，辅导你，陪伴你，培育你生长。加学习微信：15919448493。
有想法，不如会行动！简单有效的自我管理法，找到适合自己的人生道路！ 本书从分析我们日常生活中的“认知偏差”入手，系统科学地介绍了在日本和美国广受欢迎的“行为科学管理方法”，指导加真实案例，引导读者走出行动误区，关注当下，简化目标，丢掉“该做的”，找到“想做的”，科学系统地进行自我管理，简单有效地分解工作，轻松提升行动力！ 石田淳，日本研究行为科学管理第—人。日本行为科学管理研究所所长、株式会社WILLPMInternational创办人、美国行为分析学会（ABAI）会员、日本行为分析学会会员。他将科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学方法改进为“行为科学管理”。该方法被包括美国太空总署和波音公司在内的600多家公司采用，在美国的企业界创造出了很好的成绩。除了担任日本各大企业的顾问，还协助企业解决人才培育和组织活化的问题，同时还举办研讨会或公司内的研修课程。到目前为止，已指导超过600家公司和上万名上班族。
欢迎你收听本书！感谢你来了，请先领取免费大礼，一秒搞定！搜索公众号 善用网文，关注即得10套古风PPT模板+10套思维导图模板一键get！（每周更新赠送知识大礼包：康奈尔笔记模板，拆书模板等等）自制唯美古风日历或图片，完美制作大气思维导图，一年不重复！就这么简单！...
广东省客户服务管理师二级考前辅导，主讲：教材主编 徐曰勇。
【内容简介】一个有点怀旧的故事。【作者/主播】作者：睡觉会变白，网络小说作家。主播：水渊__【购买须知】1、本作品为付费有声书，前79集为免费试听，购买成功后，即可收听，可下载重复收听。2、版权归原作者所有，严禁翻录成任何形式，严禁在任何第三方...
【飞卢小说网天榜作品】内容简介：每个世界的大地都有龙脉，得龙脉者，可掌天下。一个偶然间获得一枚奇特玉玺的人，便这么意外的降临在了战国七雄时期，开始了他修“帝王之道”的征途。我们的故事，便从赵国的一个边境小城开始…… 作者简介：晓念雪月，飞卢A级签约作者，代表作：《狐妖之狐灭万界》、《秦时之俗人一枚》、《狐妖之僵尸小道士》、《从秦开始》、《帝临万界》、《巫限世界之神奇宝贝》等，作品均受到读者的好评。演播者：煜林，热门主播。...
在物业管理中，保洁工作直接关系到小区或大厦的整体形象和居民的居住环境。因此，物业公司对保洁人员进行专业培训显得尤为重要。保洁培训能提升保洁人员的工作技能，使他们掌握更高效、更科学的清洁方法，从而提高工作效率，确保清洁质量。同时，培训还能...
源能爆发，武道复兴，强者崛起，异兽横行！ 普通高三学子林渊，在机缘巧合之下，成功绑定神级选择系统！ 选择吊打同期武考生，奖励神级斗技：佛怒火莲！ 选择虐杀赤炎暴龙皇，奖励终极瞳术：万花筒写轮眼！ 选择一人镇压亿万兽潮，奖励人物召...
肖祥银，实战派管理和营销专家，畅销书作者，文化传媒发行总监。他汲取和整合了麦克斯韦尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念，经过企业营销管理工作的实践经验，形成了独特的管理新思维，并出版过一系列易懂易学的经管畅销书。第一章 项目管理的概念和...
从基础开始，重新来过，见证自己一点点的进步
从零开始，脑外伤及其他严重脑损伤后的早期康复治疗。
想要让游戏币兑换现实货币，那就一定要有一个强大的经济实体来担保其可兑换性。而这个实体只能是一国的政府。可是政府为什么要出面担保一个游戏的真实货币兑换能力？
