汽车售后服务管理

暖心售后 | 售后服务复购-销售话术技巧业绩提升课 

客户说没效果可以退货吗怎么回复？对于产品不满意出现投诉该怎么解决？这个东西我不想要了，你给我退货怎么安抚？总是以各种理由扣尾款，你怎么要回来？你新接待了以前销售...

汽车售后/服务顾问1080问 

汽车售后/汽车服务顾问1080问。作者刘汉涛，汽车工程师，汽车技术总监，汽车培训高级讲师。您是已经在从事汽车售后的工作吗？您是跃跃欲试想要加入汽车售后的行列吗？...

汽车销售服务常见法律风险 

赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通|AI电子书 

【内容简介】本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统...

服务运营管理 

日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本书旨在系统介绍如何通过学习服务运营来改善服务绩效，从服务本身入手，分为三篇九章。分别为理...