沟通篇-猎头跟候选人聊些什么（PART1）

许多朋友知道我是做猎头顾问以后，都会问我同样的问题：你们猎头是怎样找到这些优秀人才的，你们跟这些优秀人才都聊些什么啊？

关于第一个问题，我们在以后的部分会跟大家分享。

今天我们主要给大家分享的主题是 猎头都与候选人聊些什么

首先大家先要有一个概念，什么是WC，什么是CC

WC就是指猎头以猎头顾问的真实身份跟候选人进行职位沟通，而CC，是指猎头以其他身份跟目标公司或者候选人沟通信息。我们今天所讲的，就是WC的方法。

作为猎头顾问，当我们已经拿到了候选人的联系方式，接下来就是要跟候选人进行深入沟通。聊些什么呢？总结起来，主要就是两个部分：

1、 让候选人了解你所推荐的公司和职位情况，让他/她产生去面试的兴趣，我们称这点为“说服”。

2、 了解候选人的过往经历，对比企业本次的招聘需求，判断候选人是否符合推荐的条件，我们称这点为“判断”。

说服与判断，是整个WC过程的两大目标，在未来的课程内容里，我们还会有许多内容围绕这两部分开展描述。今天我们要分享的重点是：如何跟候选人开展一次完整的WC，以及WC的过程中，具体要聊些什么内容。

首先，开场白：

一般我们会以这种方式开头：

您好，请问是陈某某先生吗？我是猎头顾问Jason，我这边有一个base在上海的销售总监职位想向您推荐，请问您现在方便聊一下吗？”

大家注意一下这个开场白的2个关键点所在：

1、 上来直接用最简短的方式，开门见山地介绍你的身份和沟通目的，要直接说出对方的名字，这样可以增加对方对你的信任感，不是盲打。同时，要具体说出你所推荐的职位以及所在地，让对方快速产生沟通的意愿。

2、 第一时间先与对方确认此时此刻是否方便沟通，然后再继续后面的沟通内容。如果对方此时所在的环境并不适合谈论换工作的敏感话题，要马上跟候选人说，“您如果现在不方便的话，咱们换一个时间再沟通如何？”一般候选人会告诉你一个方便的时间再沟通，比如下班后，那我们这时候先礼貌的结束通话，等方便的时间再跟候选人沟通。

然后、我们讲讲WC过程中，具体要向候选人了解些什么

首先，是候选人的基本情况，基本情况包括硬性信息和软性信息。

硬性信息诸如：

·                                l姓名(中英文)、性别

·                                l婚否、育否、孩子多大

·                                l联系方式（包括电话、邮箱、微信、qq）

·                                l所在地，期望工作地

·                                l学历、专业、毕业时间、是否全日制、证书

·                                l外语水平，海外经验

·                                l在职或离职

·                                l职位及职责范围及项目经验

·                                l团队信息：上、下属

·                                l擅长的技术点（技术岗位特有）

·                                l过往的业绩（销售岗特有）

硬性信息，我们一般指的是能从结果上客观呈现出来的信息，就是那些能直接写到纸面上的内容。硬性信息大部分都会在简历上有所体现，WC前如果已经拿到了候选人的简历，WC时就对其中关键的信息进行确认，或者对简历中缺少或者存在矛盾的部分进行沟通，然后把内容补充道简历上即可。

如果沟通前没有候选人的简历，沟通时就尽量先把跟本次职位要求相关的关键信息先了解了，初步判断候选人是否符合条件，是否有意愿，回头再让候选人发一份完整的简历过来。

硬性信息中，以下几点要特别说明一下：

1，  婚育情况：这部分对于女性候选人来说是一个比较敏感的话题，许多企业在招聘女性候选人的时候会比较关注这个问题。如果我们跟候选人沟通的时候，候选人对这方面信息比较敏感，甚至拒绝回答怎么办？这里有一个小技巧，一般来说我们不要一上来就问候选人这个问题，可以先聊其他的信息，等聊得差不多，候选人也表现出对该职位的兴趣时，我们最后再跟候选人确认这部分信息，候选人一般来说就没那么抗拒了。

2，  候选人目前的工作状态：是在职还是离职。一般这个信息会写在候选人的简历上，但由于候选人的简历未必是最新的状态，沟通的时候还是有必要跟候选人再确认一次。

3，  候选人擅长的技术点：对于技术岗位，候选人是否合适，很多时候关键就在于他所掌握的技术点是否与我们所招聘岗位的技术要求是否相符，以及候选人对这些技术点所掌握的深度。因此跟技术岗位候选人沟通时，沟通的重点是这一部分的信息。对于刚入行不久的猎头顾问，可能对这些技术点本身不算很熟悉，聊不了多深，但最起码要知道这些技术点都是归属于哪一类范畴的，以及可以通过哪些指标判断这些技术点的能力深度，这些基本知识都是要在开展技术岗位沟通前先掌握好的，否则你的沟通就会显得很不专业，也无法判断候选人究竟是否合适。

4，  候选人的业绩：一般对于销售岗位来说，过往的业绩往往是候选人销售能力的综合体现，所以跟销售候选人沟通总离不开聊他过往的业绩。除了业绩以外，还有销售的方式、客户资源、所负责的区域等等，这些信息也是要聊的。如果聊是销售管理岗，还要了解一下候选人所管理的团队情况，包括团队的业绩，团队的人数，还有团队成员的级别等等。关于销售这个岗位的沟通要点，我们会有一个另外的专题来讲讲，这里就不展开详细介绍了。

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