面试篇-面试当天要做些什么

面试篇-面试当天要做些什么

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上一节课介绍了面试前的安排与落实,以及怎样做面试辅导。

今天我们来分享一下,面试的当天,作为猎头顾问需要做些什么。

在讲具体方法之前,我先跟大家分享一个真实的案例:

猎头顾问小张,有一位候选人王先生,被安排在周四上午的10点参加面试。

面试的前一天,小张已经按照我们之前所教的方法,把面试的相关信息都发给了候选人,并得到了候选人的回复确认。王先生是小张费了好大力气才找到的非常合适的候选人,岗位匹配度和意愿度都很不错,小张对王先生的面试充满了信心和期待。

面试当天上午1010分,小张突然接到客户HR的电话,告诉他王先生至今还没到面试现场,面试官已经等得有点不耐烦了,想知道候选人今天到底还来不来参加面试。

小张安抚了HR两句,赶紧打电话给王先生,电话接通后,王先生告之因为面试地点附近正在堵车,估计至少要晚到二十分钟。小张跟王先生确认完以后,马上转告HR,说王先生已经在路上快到了,差不多1020分就可以到,请面试官再耐心等一下,HR那边说,好的,我们再等等他。

等到1020分,HR又打电话过来问候选人怎么还没到。小张无奈,只好再次打电话给王先生,王先生说马上就到了,还差10分钟左右,小张再次转告HR10点半前一定能赶到。

结果,王先生最终是1040分才到达面试现场,面试了半小时,双方的感觉都不太好。面试过后,候选人反馈说面试官一见面就没给他什么好脸色,整个面试过程气氛都不太好,自己也是因为赶得气喘吁吁,之前准备的很多信息都没表达好,面试的效果很差,估计希望不大。

大家觉得,猎头小张在这个过程有什么地方做的做得不太对,还可以怎样改进呢?

我们说,一般有经验的猎头顾问,会在面试当天做以下的工作:

1、面试当天,距离面试开始前2小时,要提前发短信提醒候选人今天的面试安排,细化到地点、行车路线、客户联系人,以便候选人尽量减少找路的时间,如果可以的话尽量提前出发,防止突发情况造成迟到。

2、面试前半小时,跟候选人确认具体行踪,看看是否能够按时到达;如果不能按时到达,猎头顾问就要提前跟客户那边说明情况,并给出一个比较能保证的到达时间,让面试官提前有心理准备,不用在那里浪费太多等待的时间,或者先安排做一些其他的事情,减少因为候选人迟到而带来的时间损失。

一般面试官提前收到通知,对候选人会晚点有了时间预期以后,都不会特别的生气,但是要防止多次超出预期的迟到现象出现,像刚刚的案例里,候选人王先生所提的几次预计到达时间,其实都是尽量争取到达的最快时间,实际上并不可控,猎头顾问应该跟候选人确认一下比较保守能能到达的时间是多久,然后再预留一些余量报给客户,虽然预期的时间可能会晚一点,但不会造成客户一等再等的不良感受,如果候选人能够在预期的时间提前到达,客户反而会觉得候选人比较守信。

3、提醒候选人,面试结束后给自己发一个短信或者打个电话,以便及时进行面试结果反馈。

那如果是另外一种情况,候选人提前到了,面试官迟迟未到,这时候应该怎么办呢?

从实际经验来看,这种情况还是比较常见的,面试官通常都是比较高级的管理人员,常常会因为有会议还没结束等原因而迟到,有的甚至会让候选人在现场干等几个小时。

遇到这种情况,猎头顾问应该首先安抚一下候选人,让其先稍安毋躁,然后马上打电话给负责面试安排的HR,看看具体情况如何,面试官还需要多久才能到达,给候选人一个预期的等待时间,并解释一下,这位面试官过往的面试都很准时的,这次是因为某个突发事件造成了影响,很抱歉让他久等了。

如果需要等待时间比较长,候选人这时候很无聊,猎头顾问可以跟候选人再聊一下其他话题,度过一下时间,如果实在找不到好的话题,可以让跟候选人再过一下关于这次面试的一些注意事项。总之,这个时候要做的两个关键点是:

1、让候选人尽可能不要产生对面试官或者客户公司不良的印象

2、让候选人的等待时间更轻松地度过

好了,关于面试当天要做的事情我们就分享到这,下一期我们继续跟大家分享面试后如何进行面试反馈的方法。


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  • 缘魏觉醒

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