08 如何应对负面情绪爆棚的人

 内容要点

应对负面情绪爆棚的同事有三种方法：

1、阳性强化法。要多肯定他做的出色的地方。同时，忽略他的负面能量，转移他的注意力。

2、拒绝倾听、学会打岔。在心理上克服怕得罪人的心态，有诀窍地拒绝倾听。

3、多些理解和包容。其实负能量的人都活的很不愉快，还有很多人的神经类型是比较别致的。

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有这么一个职场老白，能力也不弱，年纪轻轻就担任了项目组的负责人。所有人都觉得这位同志前途无量，但是呢，谁都没有想到，她就此止步不前了。不仅领导不待见，连新入职的年轻人也反感她。大家都认为，她即便到了告老还乡的那一天，也不明白问题出在她是一个负能量爆棚的人。

开项目组负责人会议的时候，她总会发布一些负面的信息，注意，不是反对的意见，而就是单纯的负面信息。

“哎呦，你们不知道，每次收集资料的时候，小张都不配合的。”

“对方公司啊，只要一做活动就下雨。诶，他们那个秘书，特别不好沟通。一句话的事情呀，要浪费好长好长的时间。”

“哎呦，天气这么热，好多人在医院都死了。什么中暑啊，医生不负责啊。”

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你听，谁都不会乐意和负能量爆棚的人合作，久而久之，大家渐渐就和她保持距离。但工作毕竟还得继续。假如我们的周围有这样的人，要怎么去应对呢？

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PART 1 阳性强化法 

首先，对待不得不合作、不打交道的人，推荐大家使用心理治疗方法之一“阳性强化法”。简单地说啊，就是一个人的行为其实是后天习得的。发牢骚，抱怨，喜欢吐槽，这些坏毛病，也是后天习得的，比如一个人，当他发现自己吐槽的时候，得到了别人的关注和关怀，于是他就慢慢地形成了这个习惯。可是，凡事都得有个度，他一遍遍地消耗周围人对她的关注和同情，最终就会拉开距离，然后落下了坏毛病。

所以，当我们不得不和负能量爆棚的人合作的时候，要多肯定他做得出色的地方。一旦他有什么值得夸赞的地方，请你比较夸张地去夸奖他。同时，忽略他的负面能量。上面的那段对话，我们可以稍微改变一下。

老白：“诶呦，你们不知道，每次收集资料的时候，小张都不配合的。”

作为一个小白，你可以这样回复她：

小白：“张姐，你的调查报告总是写的这么漂亮。”

当她又开始抱怨：

老白：“天气这么热，好多人在医院都死了。什么中暑啊，医生不负责任。”

你可以这样接：

小白：“张姐，你的皮肤咋晒不黑啊，抹了什么防晒霜啊。”

发现没有，其实每个人都愿意被夸赞，只要你不接茬她的不愉快，又点出她做的好的地方，她的注意力就会转移了。

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PART 2 拒绝倾听、学会打岔

我们曾经多次说过倾听是非常重要的，倾听是美德，倾听是有效沟通的重要环节，等等。但是在职场，请把有限的时间，用在有意义的事情上。遇到负能量满满的人，就要学会少接触，并且拒绝倾听他们的吐槽。

在心理上，你一定要克服怕得罪人的心态。哎呦，不听别人说话，别人会不会觉得我不好啊？别人乐意跟我说，不是把我当做好朋友吗？我直接拒绝，会不会不好啊？你们是职场的同事，是一起共事的，不是共享心情的。尤其不是来共享坏心情。你既不是她的良师，也不是她的益友，更不是她的妈妈。所以，没有必要倾听她毫无意义的负能量。

在心理上，还有一点，就是要避免做救世主。有些人喜欢扮演社居委大妈的角色。总觉得在职场要想获得良好的人际关系，就要和别人聊天交心。可是，知道得太多是要付出代价的好不好？而且，如果你把时间都花在聊天上，请问用什么时间工作呢？若干年前，我的一个前辈跟我说，在职场上，立足的基础是你这个人是否有用。合作的时候是否会对工作起到作用。再通俗一点讲吧，就是你是不是有能力，而不是你的人缘是不是特别好。更何况，喜欢发牢骚的人，总是喜欢用负面的眼光看待一切，保不准哪一天，他也会在背后说你的不好。我们谁也不是完美的人，经不起别人的挑剔。当然，拒绝倾听也是有诀窍的，不能拒绝的太过于生硬了。下面我就用一段对话来举个例子。

老白：“诶呦，你们不知道，每次收集资料的时候，小张都不配合的。”

小白可以说：

小白：“对不起 ，我要打个电话。”

老白可能又说了：

老白：“对方公司啊，只要一做活动就下雨。诶，他们那个秘书，特别不好沟通。一句话的事情呀，要浪费好长时间。”

小白：“哎呦，对不起，我先打个电话。”

老白可能还要抱怨：

老白：“唉，天气这么热，好多人在医院都死了。什么中暑啊，医生不负责任。

小白又可以这样接。

小白：“哦，是吗，对不起，我要打个电话给客户，这客户很着急的。”

久而久之，那些喜欢发牢骚，负能量的人就会远离你，因为你真的挺忙的，没有时间搭理他。

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PART 3 多些理解

尽管负能量满满的人让人不舒服，让人讨厌，但还是要劝你多一些包容。每个人的成长背景和经历是不同的。负能量的人都活的很不愉快，还有很多人的神经类型是非常别致的。

各位家里有做冰块的冰格吧？你可以做这样一个简单的试验。拿一杯水，倒在桌子上，渐渐地水流到了地上，散开了。再拿一杯水倒进冰格里，水会一直积蓄在那里，然后冻成冰块。

看到没有，水就是我们遇到的不愉快的事情。有的人，就随手倒在了桌面，而有的人，又冻成了冰块，变成了负能量。不要责怪这些其实有点可怜的人，他们的神经类型就是这样。他们的优势可能是思维缜密，所以你看，一个负能量爆棚的人也并不是一无是处。

那么，作为一个习惯性负面思维的朋友，我说的很婉转，我的意思是，假如你是我们今天节目中所说的那个负能量爆棚，让人不喜欢、想躲着走的那个人的话，你该怎么去调整呢？

老生常谈的话题就是，你要改变看问题的角度和思维方式，但是一时半会很难。我们可以尝试用一些纠正行为的方式：

1、把担心的事情写下来，界定清楚哪些是可以改变的，然后去做，改变不了的，就别去想它。

2、从今天起，在吐槽之前，忍上10秒钟。写在纸上，而不是说给无关紧要的人听。

3、努力走出心理的舒适区，在吐槽之后，强迫自己再用正面的方式再表达一下。

还是今天的例子：

老白：“搜集资料的时候，小张都不配合。”

你可以这样想：但其他人都配合，还不错。

老白：“对方公司啊，只要一做活动就下雨。诶，他们那个秘书，特别不好沟通。一句话的事情呀，要浪费好长好长时间。”

转念可以这样想：不过还好，每次我都搞定了。

老白：“唉，天气这么热，好多人在医院都死了。”

转念可以这样想：我工作的地方都有空调，我得告诉家中的老人注意避暑。

好了，我们来总结一下这节课的主要内容：今天我们聊了应对负面情绪爆棚的同事有三种方法：

1、阳性强化法。也就是我们要多肯定他做的出色的地方。同时，忽略他的负面能量，转移他的注意力。

2、拒绝倾听、学会打岔。在心理上克服怕得罪人的心态，有诀窍地拒绝倾听。

3、多些理解和包容。每个人的成长背景和经历是不同的。其实负能量的人都活的很不愉快，还有很多人的神经类型是比较别致的。

最后，留给大家一道思考题。你想想看自己身边有没有这种负能量爆棚的人，他们的表现是怎么样的呢？你是怎么和他们相处的？