11-7 大学丨“絜矩之道”，人际关系处理的法宝

正文

在我们生活中间，人际关系是一个重要的人生课题，一个人发展的很好，其中一个重要的条件就是他的人脉和人际关系比较好。如果一个人他的人际关系处理不好，孤家寡人，他不仅发展不好，而且内心里会比较痛苦。我们人生的快乐和欢喜，很大程度上来自于友谊，来自于有朋友的认可，来自于领导的提携，而这些东西实际上都是人际关系带来。

改革开放以后，出生的这一代人，表现的更为突出。为什么？因为在改革开放之前，计划生育要求不是很严格，家庭都是几个孩子。这几个孩子成长过程中，他慢慢学会了分享、与人交流、沟通，这种能力都可以在多个子女中间玩耍的时候，自觉不自觉培养出来。而且那个时候尊重别人、体谅别人、爱护别人，这些好品质，也容易培养出来。而且那个时候由于还没有今天的电子产品，每到晚上的时候，小朋友在一起捉迷藏，在一起做游戏，也是培养人际关系能力的一个重要方式。

可是改革开放以后出生的这一代人，和我刚才说的情况就大不相同，表现为独生子女，他更多的生活圈子是和父母在一起。和父母在一起的时候，他的人际关系训练的水平应该说比较低，为什么？因为父母对孩子是呵护的。比如小孩想要个东西，这个时候你耍个小脾气、撅撅嘴、哭一哭，爸爸妈妈赶紧哄一哄，这个不训练人际关系，反而让自己更不会处理人际关系，这就让你自己变得更任性，更交不到朋友。但是，放在几十年之前，兄弟姐妹之间，哥哥给你要或者姐姐给你要，你不给他，他也许会打你的，也许是将来哪一天他有好东西他不给你。这个时候你就懂得了，我有好东西一定给他，要不然人家不给我，这叫训练人际关系，这就是人与人之间的理解、尊重、沟通和交流。

而且今天的小孩，整天面对电子产品的时候，小朋友之间也疏于交流，都是面对一个空想的世界和电子产品的世界，这对孩子的交往能力也是一个极大的考验。如何有一个好的人际关系，怎么样处理人际关系，就成为今天时代的难题，甚至摆在每一个人面前。

在《大学》里边，给我们提供了一个处理好人际关系，交好朋友的一种方法，就叫絜矩之道。请看《大学》的说法，“所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右。此之谓絜矩之道”。这说的到底什么意思？这里面有几个关键的词，叫“上下、前后、左右”，把这个搞清楚了，大家就大概知道絜矩之道什么意思。

“上下、前后、左右”，它是讲了我们人际关系中的几种关系。

上下，上下级的关系，领导和被领导的关系，上下级的关系甚至会决定你的发展。有的年轻朋友说我很能干，那我告诉你，领导觉得你不能干，很可怕。有的人说，那个人很平庸，他为什么发展的快？领导觉得他很能干很重要，这里面就要处理好（和）领导的关系。所以有人说，巴结领导我不喜欢，他由不得你喜欢不喜欢，处理好领导关系，这是人类的难题。不仅在中国，美国也是，如果川普不喜欢你，你说我想当这个当那个，他也不会用，川普用的人，也是他喜欢的人。所以人际关系它是世界级的难题。

上下级的关系不光是对领导，对下级也是。朋友们，一个光杆处长，科长不怎么佩服你，你能调动吗？所以下级也很重要，下级佩服你、尊重你，你一声号令人家就抡膊上阵，就真去干，成绩就显现出来，（这是）你的本事。

前后是什么？它是反映的是岗位的变动。举例子，这个村长退休了，你来干。前面那个退休的村长就是前，你就是后。前后也很重要。比如有的人把烂摊子留给后面的这个人；有的人在这个岗位上做不好，他就把工作归结为前一任，说前一任没有打好基础。这就没有处理好前后的关系。

左右是什么关系呢？同事的关系。我问大家，上下、前后、左右，是不是把我们人际关系的方方面面都说了，如果我们把这些关系都处理好了，我相信你的人际关系是圆融的。

那么怎么处理好呢？《大学》的方法，“所恶于上，毋以使下”。这就叫换位思考。我特别讨厌上级的东西，你千万别这样对下级，比如说我们讨厌上级做事不公正，你千万不要不公正的对待你的下级；我特别讨厌上级假大空，说空话不干事，你做了领导以后，你绝对不要放空炮，不干事；我特别讨厌上级不体会老百姓的苦，我们做下属的再辛苦，他也不懂得爱惜我们，你当领导的时候，你绝对要爱惜下属，绝对不能不尊重人家的劳动；我特别讨厌领导批评我们的时候不照顾我们的脸面，搞得我们很难受，你当领导的时候，一定尊重下属，即便批评他也得照顾他的心理感受如此等等。讨厌什么样的上级，绝对不要做这样的上级。结果是什么？结果你做了领导的时候，大家都喜欢你，因为你讨厌的什么你都不去做，使得你的下属，他就喜欢你、尊重你。

下面，“所恶于下，毋以事上”。我们讨厌什么样的下级，我们也绝对不做这样的下级。比如说我们特别讨厌下属坑蒙拐骗、虚报数字，那我们做下属的时候，对领导就要忠诚，我们绝对不搞坑蒙拐骗那一套。比如说我们做下属的时候，我们特别讨厌那个下属嘴上一套背后一套，那么我们在做下属的时候，对领导就要表里如一。

“所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上”就是告诉我们，我们讨厌上级什么，我们就不做这样的上级；我们讨厌下级什么，我们绝对不做这样的下级。大家想想，如果我们真能做到了，结果是我们做下级的时候，上级喜欢我们，我们做上级的时候，下级喜欢我们，大家说对不对？

大家再看，“所恶于前，毋以先后，所恶于后，毋以从前”。这句话什么意思？我们讨厌前任什么样子，当我们离岗的时候，我们就不要做那样的前任。比如说有的前任把工作一大堆麻烦留给人家后面，帐目也不清楚，工作一团乱麻，一拍屁股走了，这个时候还得让后面来接任这个岗位的人收拾这个烂摊子。我们特别讨厌这种行为，那怎么办？我们以后调离岗位的时候，把工作的头绪、各种事情交代的清清楚楚，不给别人留后患。当新的领导来接任的时候，人家马上就上手，条理非常清楚。这就叫我们讨厌前任（前个领导）什么，我们绝对不做这样的人。那反过来讲，我们讨厌后面接班的人是什么样子的人，我们绝对不做那样的人。

下面，“所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右”，实际讲的同事关系。我们特别讨厌某一个人嫉妒，假如说我们拿到一个单，这个同事特别嫉妒，说很多风凉话，你喜欢他吗？不喜欢，那好了，当我们的同事做了很多的业绩，拿到大单以后，我们不要嫉妒。比如我们遇到困难了，同事不帮我们，你喜欢吗？不喜欢。那么当我们的同事遇到困难的时候，一定去帮人家。当我们在公司里面做一件事的时候，假如说有些比较老道、有工作经验的人嘲笑我们，你喜欢吗？不喜欢，那我们一定不要嘲笑别人。

你讨厌什么样的同事，你不要做那样的同事。在整个职场上各种事情都有。所以有的人告诉我，说郭老师我遇到的生活关系、工作关系很复杂。我说天底下没有不复杂的，“沧海横流，方显英雄本色”，我说复杂归复杂，你做你的，你做好你的，你对人好，你会处理就行了。我们不要想着哪个地方是一片净土，有人都有江湖。

总结一下。如果说我们把刚才的上下关系、前后关系、左右关系都能处理好了，结果是什么？结果是我们做领导的时候，下属认可我们；我们做下属的时候，领导认可我们；我们在某一个岗位上的时候，前后任给我们点赞；当我们在工作中间，我们的同事，从内心里边尊重我们、理解我们、呵护我们。大家想想真做到这一条的，人际关系特别完美不敢说，但是至少朋友会越来越多，会有越来越多的聚拢人脉，会越来越得到大家的认可和尊重，我相信，我们也会越来越心情舒畅。

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