【管理学】从泰勒科学管理理论，看李佳琦爆火的原因

双十一前后，淘宝的直播博主“李佳琦”成了一个“网红关键词”。他的一次不粘锅的直播失误，不禁让人疑问，李佳琦还能火多久？直播带货这个商业模式还能玩多久？其实，任何一个细分行业，细分市场，总会出现头部人物，不是李佳琦，还会出现张佳琦。

但为什么是李佳琦呢？我们看看他过往的经历：

李佳琦毕业于南昌大学，学的是艺术与设计专业，而且化妆课成绩优异，2015年毕业后，成为江西省南昌市的一名欧莱雅BA，也就是化妆品专柜美容顾问，销售成绩很不错。也就是说，首先，李佳琦专业出身，做本行，素质过硬。

大多数人的崛起，需要靠第一个机会。李佳琦就遇到这这样一个机会，他工作1年后，参加了“BA网红化”淘宝直播项目比赛，这是网红孵化机构美ONE与欧莱雅一起举办的，李佳琦脱颖而出。

这场好像是为他量身打造的比赛，让李佳琦成为了一个美妆达人。也就是说，他是平台孵化的产物，是一个全新的事业里的、被全新打造的人。他迅速地在淘宝直播盛典中连续胜出。李佳琦由最顶级的平台孵化着，成了网络世界里的必然产生的现象。

李佳琪的爆火，还源于一个标志性的事件。2018年9月，他成功挑战了“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录，被誉为“口红一哥”。当年双十一，和马云PK卖口红，李佳琦大胜。

人设建立后，自此可以笑傲江湖。也就是说，李佳琦直播带货，至少可以维持一段比较长的时间。

有人说，看李佳琦的直播会让人感动；有人在朋友圈说，李佳琦直播间那个鹅绒枕只要159元一个，说官方双十一秒杀价也是五百多，还得熬夜等秒杀。

还有位记者说，为了写稿和研究话术，开始看李佳琦直播，才看了一个礼拜，就付了数笔定金，宛如被下了蛊。

这都说明：李佳琦确实自带感染力，他就是电商营销活动里，最超值最低价的代表，他有自己的节奏感和风格。

为什么李佳琦能建立自己的直播带货风格？从他第一次直播开始，他就在做研究，从文案写作到产品准备；

从销售工具的准备，比如计算器、计算板、产品图片、手机下单步骤和界面；

到卖点的准备，亲自试用、专业名词讲解、小故事、小技巧、趣味实验等等

再到亢奋而开心的主播状态和话术，比如“所有女生……买它”，“3！2！1！上链接”。

只要是能想到的是用户需要的东西，他都日复一日地研究。他要一直沉浸在这个职业状态里，让自己不生锈，保持顺畅，与时俱进。好像停下一天，就会被紧排在后面的网红取代。

因为，带货网红大多都是平台不断发展积累的产物，没有绝对的核心竞争力，只有先发优势和综合优势。而综合优势或集成优势又是很容易被打散的。

从内容制作上说，我也深有同感。任何内容创作，都需要先制定一个提纲，然后进行材料组织，然后不断优化。通过观察和研究李佳琦，我突然意识到，泰勒的科学管理理论，也可以应用在内容行业。

科学管理理论，是1911年，弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的著作《科学管理原理》中提出的。泰勒通过各种试验和测量，研究工作中动作的精确序列，找出做每一步工作的最快方法，消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作，只留下最精髓的部分。简单来说，就是把所有工序都拆解并且精确到秒。这一套测定时间和研究动作的工作方法，还被叫做“泰勒制”。

任何一项工作其实都应该这样逻辑化，有主题topic、关键词keyword、有技巧skills、有提示tips。每个内容工作者必须有自己的制作流程，并且要不断找到优化流程的方法。电影、音乐制作其实都是如此，现在的人工智能，更像是科学管理的升级版，是人和机器一起创造的科学管理。

当然，李佳琦的直播的节奏感也是如此。他就像一个导演一样，从头开始做起，自己创造自己的格式，优化自己的细节，让每一句话都很自然但都带有目标和动力。

另外，泰勒指出，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选头等工人，这是泰勒提出的一个重要思想，也是他为企业的人事管理提出的一条重要原则。头等工人，也是平台为什么推头部网红的逻辑。

泰勒科学管理的内容，还包括作业管理之外的组织管理和管理哲学，组织管理就是团队和流程的进一步优化。而管理哲学呢，每个人到最后都有自己的理念、价值观和哲学，这是他们走多远，走多久的关键。

网红直播带货虽然不是什么新鲜事物，但确实是目前最流行最In的渠道，因为电商平台需要它。2018年，网络零售额破9万亿元，占社会消费品零售总额23.6%，也就是说，大约四分之一的货物已经上网。

有人说，消费增速放缓的时代，为什么直播带货反而火了。

大概是这样一个逻辑：如果卖货需要吆喝了，说明大家没有特别刚性的需求，大家也在主动捂紧钱包，但若是有人能够激励、诱惑、吸引他们，还是能够卖货的。

你看，数字化革命最终又回到“吆喝叫卖的时代”。

李佳琦能火多久，网红直播带货能火多久。这要看技术发展、社会心理变化和政策监管了。

本期内容由知识智囊团水姐提供