14.如何说服上司协助你的工作

你好，我是老光，欢迎来到我的《职场说服课》。

上节课我们讲了如何通过提问让下属更关注行动，这节课我们说说如何说服上司协助你的工作。　　　

我经常在企业内部讲管理课程的时候，都会问学员一个问题：“要不要管理你的上司？”通常在这问题之前，我还会问：“要不要管理你的下属？”

关于管理下属，得到的答案基本都是一致的：要！可当我问到要不要管理你的上司的时候，就明显会有不同的声音。

我想这背后可能源于我们对管理这个词的误解，总觉得管理是上对下的，管理带着几分掌控，意味着要有权力，所以对上司，这些必然不合适。

除了这种定义上的误解，这个问题依然说明了一个现象：在工作中，人们向上协调资源的意识是不够的，总觉得，对上，应该是等着主动分配，而不是主动争取。

当然，今天我要讲的并不是管理课，只是想为说服增加一个新的维度，就是要有意识地主动去说服上司，不管是说服他在资源上的分配，还是说服他在关注度上倾斜，这些都需要你学会主动争取。　　　

这节课，我们就来谈谈，如何说服上司一起协助你的工作。　　　

（一）要有说服上司的意识

其他节的课程，我都是直接讲如何做，但这节课，在讲如何做（how）之前，我还是想先讲讲为什么（why）要做这件事。

我接触过大量的中层管理者，发现，很多人对于争取上司来协助自己的工作，不仅仅是缺方法，更要命的，大部分人连这种意识都没有。

每次为了让大家能真正重视这个问题，我都会试图从资源的角度来重点阐述。

作为下属，总是期待上司无条件公平，而上司知道，根本无法做到绝对公平。而且，很多时候所谓的公平，事实上是对资源的浪费，作为上司，我要对公司有限的资源负责，我需要让有限的资源发挥最大的效用。

所以，我只会把有限的资源分配到重要的事情上，而重要的事情，我一定是交给我认为善于运用资源的人。

在职场上，总有一种现象，就是资源的押强现象，强者总会得到越来越多的资源。　　　

其实，大自然的法则本身就是如此。

既然，资源只会流向那些善于运用资源的人，那你就别忘了，主动去协调上司来协助你的工作，这本身就是在向上司展示你是一个善于运用资源的人。

当然，协调上司来协助你的工作，并不总是无节度去找上司帮忙，这只会显示你的无能，而不是具有运用资源的能力。

所以，这当中，除了要有这种意识，还需要有方法。　　　

（二）如何说服上司

如何协调上司协助你的工作？我们先来看一个场景。　　　

小张是部门的经理，带一个8人的小团队，他的上级是总经理王总。

他们公司有6个部门，小张只是其中一个部门的经理，这就代表，总经理要面对6个部门经理。这个组织架构的形态很简单明。

作为部门经理，每年12月份，都要组织召开一次部门会议，总结今年规划明年，然后形成会议备忘。这是公司惯例，相当于一个部门的年终总结大会了，每个部门经理也都不是新手了，大家每年也都按部就班地完成。

今年12月份到了，其他部门早就把年例会开完了，只有小张这个部门还没开，原因有两个：

一是时间并不急，12月之内都行。　　

二是前几天，小张去听了一个课，课上老师讲了一个观点，小张听了很受用，就是要学会协调上司来协助你的工作。

所以，今年，小张很想把王总邀请过来参加一下自己的部门会议。这在之前从未有过，其实，在这之前，小张连想也没这么想过，只是跟其他部门经理一样，把这个会当个年例会，自行开完了。

当小张开始有这种意识的时候，我认为，他就已经进步了，那么，接下来的问题，小张找王总如何说呢？　　　

我想大部份人的策略，就是壮壮胆，挑个良辰吉时，找到王总，开口就说：

“王总，下周一上午，我们部门要开年终总结会，我想邀请王总去指导一下我们的工作。不知您时间方便吗？”

然后，接下来，就是听天由命。来或不来，全凭王总接下来的一句回答了。

错了吗？没错，这叫主动请求，但事实上，如果你只是说了这句话，那根本不叫说服，这只是表了一个态而已，你并没有为你设定的目标而努力。你的目标是，把王总邀请过来参加部门总结会。

如果你真的期待王总来的概率可以更高，除了第一句主动请求之外，你应该再学会多说以下两句话。

第二句：

“王总，我知道您特别忙，所以其他会，我都不敢找您，但下周这个会，是我认为这一年中最重要的一个部门会议了，也只有这种重要的部门会议，我才想请您去指导一下我们的工作。”

当然，现实中，你的措词取决于你们公司的文化氛围或是你与上司的关系，但核心意思不变。请问，这句话在表达什么？

既然你把上司的时间当成你要协调和争取的资源，那就别忘了，资源不怕被利用，但资源最怕被滥用。

所以，这句话表达的是：领导放心，我没有在滥用你这样的资源。这是在给领导安全感，不要让他觉得你无论大小事都习惯性找他，那就是一种无能的表现了。　　　

第三句：

“王总，如果下周一上午，您能抽点时间来指导一下我们的工作，我觉得，明年我就更有信心把这个团队带得更好。老大，相信我。”

请问，第三句又在表达什么？

还是回到资源的原点，既然你把上司的时间当成要争取的资源，那就要清楚，不要总想向别人要免费的资源，即使他是你的上司，也没有义务给你免费的资源，一切的资源，都是用来交易的。

这句话，就是告诉上司，我不白要这个资源，我跟你换，可以拿什么换呢？我拿我对带好团队的决心和信心跟你换。

事实上，很多时候，领导要的正是这一份决心和信心。可是很多人不敢说这句话，因为这句话一说，自己的压力和责任就变大了。而这正是你向别人争取资源的代价。　　　

想象一下你的上司，或者，你正是别人的上司，听完这三句话，你答应支持这个事情的概率会不会提升。

上司会支持你，很可能就是因为，你提的“把团队带得更好”这个目标，不仅仅是你想要的，也正是他想的。他在支持的，是这个双方共同的目标。

总结一下这三句

第一句，主动发出请求。

第二句，表明资源的重要性以及我不会滥用资源的态度。

第三句，我跟你交易。　　　

推及开来，这个说服结构，不仅仅适用于向上司争取资源，当你想主动说服任何一方给你更高级的资源时，这个结构是通用的。　　　

今天大家都在讲圈子，要不断融入更高级的圈子，其实你可以尝试一下，当你想认识一位更高层次的人，也不妨用一下这个结构，而不是无营养的寒暄或搭讪。　　　

（三）总结

好了，总结一下今天这节课。

一、在学会如何说服上司协助你的工作之前，要清楚，先要有向上争取和协调的意识。

二、学会向上说服的三句话，三个关键词分别为，一是主动请求，二是不滥用，三是交易。　　

相信不久的将来，你将成为一位成熟的说服高手。