3.3 学会***********

成为更好的自己，成就灵魂伴侣。大家好，我是周丽瑗，欢迎收听我的亲密关系课程。

之前，我受邀去朋友新家暖房，我按了门铃，捧着一束她最爱的香水百合，躲在后面想给她个惊喜，门开后我却听到一个男声说了句：“这谁啊？这么一大束花得花多少钱啊？！”不出我所料，是她的先生。我有点小尴尬地嘻哈了几句后进门。

我朋友在餐厅忙前忙后，几位她邀请来的女性朋友就由她的先生代为招待。能看出来，她先生是个挺热心的人，但就是不知道为什么在一来二去的对话里总是不太让人舒服。比如，他会对着在厨房忙碌的太太说：“你怎么不能把那只鸡早点炖上呢？”他会问我身边已经37岁的女性朋友：“你究竟为什么不结婚啊？”在他四岁的儿子跑来求助找玩具时，他会边找边嘲弄孩子：“你怎么连这么点小事也干不了？！”   

虽然他说每句话时态度都很诚恳，脸上也都配着微笑，但这帮闺蜜们面面相觑，恨不得早点吃完走人。我似乎更能理解我这位搬新家的女朋友，为什么她这些年由一个乐观开朗的小姑娘变得越来越像一个怨妇。

我朋友先生这样的人，在生活中并不鲜见。他跟人说话也并无恶意，但他总会传递出一些让人感觉非常负面的信息或者给人一种十分不舒服的感觉，就像他关心我未婚的女性朋友的那句话，其实本意是很热心地想为她介绍男朋友，但由于他否定形式的提问方式，就在表达自己的好意前破坏了彼此的关系，对方心理的阻抗已经起来了，那后面再说什么也听不进去了。

回想一下，你在生活中是不是也这样？在跟朋友聊天的时候，明明很关心他，但感觉话题总是继续不下去，对方除了嗯啊哦，然后就没有然后了；或者你发现孩子平时跟他爸在一起的时间并没有和你在一起的时间多，但会莫名其妙的喜欢和他爸聊天。

我曾经听一位负责汶川灾区灾后重建的心理专家分享过这样一则故事。当时在做灾后心理援助时有一位灾区的老人家，快70岁了失去了18位亲人，她特别痛苦，不愿意跟任何人讲话。有一位来自香港的社工接到任务去陪护这位老人，社工到老人身边后拿了一张凳子坐下开始聊。结果这个半天不说话的老人，越说越激动，越说越兴奋，状态越来越好，这位香港社工聊到很晚才回营地。大家都很惊讶，就跑去问老人家，这个香港朋友跟你说什么了？你怎么说那么多话？

老人家说“他什么也没说，就是老问我一句话：“你是怎么做到的？你这个想法是怎么来的？当时你是怎么考虑的？” 结果老人家说了很多关于她在512里救了多少人，她跟小孙女的关系如何好，跟老伴的关系怎么样，还谈到了自己多年来的工作等等。

这个香港社工就是以这样一种好奇的、谦卑的、充满兴趣的提问方式引导当事人分享她的生命故事，这就引发了这位老人积极、正向的想象。她在回答问题的过程中领悟到要把自己照顾好，并自己思考应该怎么去照顾自己，怎样过好后面生活，怎样积极自在、充满信心走好未来的路。简单的几句问话，让当事人有了信心、有了力量。 

我们经常说沟通，其实在沟通中除了要听懂对方的感受和需要外，能不能很好的提问决定了你是不是一个温暖的人。一个优质的、目标积极的提问具有强大的力量，它会带来一段积极的关系，对方乐意回答，而且也有可能在回答问题的过程中对自己有新的发现，使他们朝着更好的方向发展。而一个劣质的、目标消极的提问，就会让人心生厌烦。当我们被唐突地提问时，在听到问题的一瞬间，会使引发我们的不悦情绪，于是我们就给对方贴上了“没有礼貌”“缺乏教养”的标签，不愿意回答，甚至将对方拉黑，自然就会破坏彼此的关系。

那怎样才能让自己一直输出优质提问，并且赢得别人的喜爱，从而给彼此的关系赋予正能量呢？优质提问的几个特征是：1、让被提问者内心有新的发现；2、优质提问的目标是导向积极的未来，而并非消极的过去；3、以开放式而非封闭式提问。

要满足以上特征，可以通过以下步骤获得：

1、用疑问词开头，具体点就是英文中的5W1H。Why:原因 ；When:时间；Where:地点；Who:人员；What:对象 ；How:方法。就像那位香港义工问的：“你是怎么办到的？”“你当时为什么这样考虑？”

2、运用提问，帮助对方寻找他内化的理想和价值观，也就是把对方导向未来。所谓“理想”，指的是一个人希望达到的状态，真正渴望得到的东西、由衷想去尝试的事。“价值”指的是一个人在判断事物时所重视的价值观。

3、将第1和第2个步骤结合起来运用。这样就可以让对方思考如何将脚下的路和未来的目标结合起来，怎样走这段路才更好。

人只要拥有对未来的希望，就能战胜绝大多数困难。眼下正被烦恼或难题困扰的人，只要对自己的未来抱有期待，就能想出办法去解决问题。为此，最好的做法就是制造出可以对未来产生憧憬的提问。你的提问，有可能使困扰于某个问题的人恍然大悟，从此走向光明的未来，你也因此被亲人或朋友铭记在心。会不会提问，决定了你是不是一个温暖的人。

好了，本次分享就到这里了，下期我将与大家分享“别让情绪毁了一切”。我是周丽瑗，祝你得偿所愿地爱与被爱，我们下期再见。