72 【职场攻略】瓦伦达效应——越患得患失，越可能失败

KY后台曾经有粉丝给我们留言，说出了这样的困惑：“我平时工作里表现都不错，任务完成的效率还蛮高的，而且成果也经得起验收。但一旦参与到影响比较大的项目里，我越对自己说，「这次一定不能搞砸，我负责的部分很重要」，好像就越容易出现失误。我很苦恼，这一点好像成了自己职场中的bug了。这是什么情况呀？为什么会出现这种情况呢？”

不知道听完这个留言，你觉不觉得这种情况有点熟悉？好像我们越看重某件事情，想着一定要成功不能失败，结果反而失败的可能性更大了。其实啊，这和我今天要分享的一个心理学知识有关，那就是「瓦伦达效应」。

什么是“瓦伦达效应”呢？瓦伦达是一位知名的高空钢索表演家，这个效应源于他的故事。他高空走钢索的技巧很娴熟，之前从来没有出过事故，直到1978年，表演团派他在一个非常重要的场合表演绝活。瓦伦达知道这次表演非常重要：因为观众都是美国名流，还有现场直播。这次成功不仅将奠定自己在行业的地位，还会给团队带来前所未有的回报。

演出开始后，从来没有出错的他在走到钢索中间，仅仅做了两个低难度的动作以后，忽然从10米高的空中摔了下来，丢了性命。之后他的妻子回忆说：“我知道这次一定要出事。因为瓦伦达在出场前总是不断地说，‘这次太重要了，我不能失败’， 而在他以前的表演中，他只是想着走钢丝这件事情本身，没有其他的杂念；但这次，他太想成功了，一直处在患得患失的状态里。”

后来，这种过度患得患失，影响了当前行为导致失败的现象，就被心理学家们称之为「瓦伦达效应」。

患得患失，在心理学中可以被看作是过度的得失心。也就是说，一个人过于看重他想要得到的预期成果，同时极力回避可能的损失。得失心理在1965年由斯坦福大学的教授艾略特・阿伦森和他的同事达文・林德提出，他们做了一个实验来测试得失的状态对于人们心理的影响。实验是这样进行的：

他们将参与者分成了四组，给每组参与者四种不同的评价，分别是“始终肯定的评价”、“始终否定的评价”、“获得情况下的评价”（这是说先给否定评价，然后慢慢变成肯定）、以及“丧失情况下的评价”（也就是先给肯定评价，然后慢慢转变为否定）。然后实验者测试了参与者面对不同评价时的心情。

结果显示，那些先被否定然后逐渐被肯定的参与者，比始终被肯定，更喜欢这个评价；而先被肯定然后逐渐被否定的参与者，比始终否定的参与者，更讨厌这个评价。也就是说，获得情况下和丧失情况下参与者的心情波动更大，也就是说，得失心生效了。

其实在我们的生活中，也会经常经历这样的得失，造成我们情绪的转变。我们会发现，适当的得失心对事情的进行是有一定积极的影响的。

期待积极的结果，能够带来正向的感受，有利于保持内在动机；而你想要回避风险也是在回避可能的痛苦。这两点比较好理解，因为你在对成果有着预期时，对结果的向往会激励着你去不断努力；而如果有一些无法接受的可能后果，你也可以提前规划，合理进行判断。因此，适当的得失心理可以帮助你追求成功，避免失败。

但是，当你过于在意得失，也就是到了患得患失的程度，为什么会更容易失败呢？原因有以下几点：

首先，当你过度在意预期的成功时，你的压力会大大增加。因为你想要达到自己预期的成果，就要付出相应的行动，你就会更加努力地要求自己，这往往会让你感到更多的压力。经常会给自己施压，告诉自己不辜负期待，反而会不断地积攒压力。

其次，你可能会陷入期望陷阱。也就是说过度关注成果会带来完美主义，现状会让你频繁感到失望。在努力向着目标前进的时候，过于在意成果会把你的期望提高到了临界点，好像完美的结果只存在于将来某个地方。但这样的话，你就更容易对现状永远感到失望，在追求的过程中，你会变得挑剔和不快乐。

第三点，过度在意损失会带来许多负面的情绪，比如焦虑、担心等等。“丧失”的体验比“获得”的体验更让人印象深刻，所以在损失真正发生之前，就会带来许多负面情绪。你看到事情结果有许多未知，可能的失败带来的往往是一种消极的无穷无尽感，焦虑就滋生于这“现实与可能”、“当下与未来”之间的不确定当中。

同时，对损失的在意也会有心理暗示作用。美国斯坦福大学有研究发现，人的大脑里的某一图像，会像实际情况那样刺激人的神经系统，比如，当一个高尔夫球手在挥杆前一再告诉自己，“千万不要把球打进水里”时，他的大脑里就会出现“球掉进水里”的情景，于是球被打进水里的次数就多了很多。

现在回头看粉丝留言，你应该明白她为什么总在重要的事情上出错了吧。在面对重要工作的时候，她可能产生了比较大的压力，担心达不到预期的结果；同时在进行中，可能也会产生对现状的不满和失望。也可能太害怕出错，从而影响工作。产生的焦虑和恐惧情绪影响了正常的表现，想着千万不能出错呀，最后反而犯了反复提醒自己的错误。

那么，我们又该怎么减少患得患失的影响呢？

首先啊，要允许自己拥有焦虑的时刻。在想到可能会把工作搞砸，感到焦虑的时候，不要立刻简单粗暴地对自己说“不要再焦虑、不要去想了”，而是把焦虑的具体情况写下来，列成清单。在写的时候，不要去评判你的念头，而是单纯地记录，并告诉自己：先不忙着焦虑，回头再看这个单子。这个做法的好处是它打断了你沉浸在焦虑中的状态，同时也没有一味地压抑自己的焦虑，而是进行适当地表达。等这个任务告一段落了，回顾你的清单，你会发现不同的情绪都有它的缘由与作用。比如，在当时出现了一个需要解决的难题，它在提醒你快点想办法解决这个问题。

其次呢，你可以把要做的事情细化为一系列“和时间地点有关的行动”。“事件”是很模糊的，比如，这个阶段我要写份报告、然后做个PPT等，它们只会给你营造出一种“我还有这些工作任务没有完成”的焦虑感。相反，你如果在写要做的工作时写到“具体行为”与“时间地点”，就会给自己更多的确定感。例如，把“我要写报告”写成“今天中午9:00~11:00，在办公室电脑前，把关于项目的想法写下来”。

除此之外，你还可以学着只关注当下，把未来的事交给“未来的自己”。这是一种看待自己与时间的有趣方式。你把过去的自己、现在的自己和未来的自己看作是一个团队，然后将工作的每个环节分配给不同时刻的自己，所有当下的自己只用完成当下的工作，至于工作的成果与后续，自然会由未来的自己想办法完成。同时这也会让你意识到，只有每一个自己都专注于当下，才能将事情做到最好。如果现在的“我”为未来担心，就是替未来的自己分心了。

最后，对待预期结果和可能损失，你可以使用W-O-O-P，WOOP法。W指的是愿望，两个O一个是结果，一个是障碍，最后的P指计划。WOOP法是说，当你面对一个工作任务时，你需要了解自己通过努力工作要有怎样的产出，并想象出最好的产出结果。然后，去想在工作过程里，可能会遇到哪些困难，这些困难会怎样影响结果。最后，制定出克服困难的方法和计划。

比如你要做一个PPT，这是用来展示行业动态报告的，最好的结果是分享给同事你的洞察，然后对大家的工作有所启发。在这个过程中，你预估自己可能缺乏第一手资料，担心自己的排版不好看，资料的缺乏会影响报告的可信度，排版会影响观感，等等。这时你就可以提前寻找行业里可以访谈调研的联系方式，然后尽量多的学习设计排版，将这两点不足的影响减到最低。

好了，今天关于「瓦伦达效应」的话题就聊到这里。希望你通过今天的学习，在职场中、生活中可以学会享受当下，既能拥抱预期的成功，又能面对可能的不顺利，不再患得患失，能够心无杂念地走在追求目标的道路上。