现代饭店客房部服务与管理
公共管理与服务类，说课，试讲，微课办公室文员，文秘，公关礼仪，物业管理，社区公共事务管理，老年人服务与管理，现代殡仪技术与管理，等铁树老师面试辅导
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 本书旨在系统介绍如何通过学习服务运营来改善服务绩效，从服务本身入手，分为三篇九章。分别为理解服务运营、设计服务运营和管理服务运营。第一篇通过服务运营、服务价值链及服务绩效的定...
客户服务管理个人讲解，在这里主要是客户关系管理，共有五个模块，模块一：客户关系建立；课题1：谁是潜在客户；课题2：寻找潜在客户；课题3：客户价值分析；模块二：客户关系定位；课题1：客户信息档案建立；课题2：客户信息分析；课题3：客户细分；模块...
【内容简介】服务，从何时起源恐怕已经无法考证了，然而，发展到今天，服务已渗透到了社会生活的方方面面，从餐饮到交通、从医疗到保险、从流通到教育……可以说我们自己的福利和整个社会都建立在服务的基础上。诚然，农业和工业生产依然在社会生活和经济...
现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过：“饭店仅出售一种特殊商品——服务”，服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工，优秀的员工持续为顾客提供优质服务，企业的发展才能一日千里。那么，处于这样一个以服务缔造竞争优势的时代，作为服务载...
主要讲一、初识汽车售后服务二、车辆维修服务流程三、汽车保修索赔四、汽车维修配件供应与管理五、购买汽车保险六、汽车保险理赔服务流程七、二手车交易服务八、汽车美容与装饰服务九、客户满意及客户满意度十、客户投诉与客户关系管理每周日上午更新哦!
潘 习龙 北京大学公共卫生学院教授，医学博士，工商管理专业博士后。中欧国际医院管理学院特聘教授、中欧国际医院管理中心首席培训师。卫生部人才交流服务中心特聘 研究员。研究领域包括：医院服务管理、医院营销、医院文化建设、医院人力资源管理与绩效...
《保安服务管理条例》是2009年10月13日中华人民共和国国务院令第564号公布，2010年1月1日起施行的法规。
随着老龄化社会的加速发展，居家养老服务中心应运而生，为老年人提供更全面、更便捷的服务。运营管理的必要性不言而喻，它不仅确保服务中心的正常运转，更关乎老年人的生活质量与幸福感。有效的运营管理，能合理配置资源，提升服务效率，满足老年人多元化...
广东省客户服务管理师二级考前辅导，主讲：教材主编 徐曰勇。
滴滴快的首席架构师兼基础架构部技术总监 李令辉，滴滴快的首席架构师兼基础架构部技术总监。他拥有计算机系硕士学位，曾先后在瑞星杀毒和豆瓣网担任技术管理和系统架构师。2014年，正值打车软件大战战火纷飞之际，他加入滴滴打车，亲自主导滴滴打车的底层架构和功能的升级和演进，成功保障了滴滴打车的指数级爆发性增长。
在物业管理中，保洁工作直接关系到小区或大厦的整体形象和居民的居住环境。因此，物业公司对保洁人员进行专业培训显得尤为重要。保洁培训能提升保洁人员的工作技能，使他们掌握更高效、更科学的清洁方法，从而提高工作效率，确保清洁质量。同时，培训还能...
作者近40年的《道德经》研究将《道德经》成熟运用于企业12年实现无为而治！大象无形，道隐无名！本书专门从企业管理视角解读《道德经》《道德经》是一部非常难啃的中国古典哲学名著，它哲理深奥、含义超凡，曾经难倒了不少专业学者。然而，一位仅仅是工科...
老子的哲学道德经运用到生活，事业上如虎添老子教会我成为圣人呐
《全球服务价值链与中国现代服务业发展战略》的研究内容共分为三个部分。部分是导论和理论基础，主要是引出问题和介绍相关理论，包括章和第二章；第二部分是本报告的核心部分，主要研究全球服务价值链的形成过程、我国在全球服务价值链中的位置，以及加入...
八仙饭店每到午夜十二点才开始营业。每层十二个房间，一个管事，每位管事都来历不明，神秘莫测，战斗力爆表。有招魂的、有写符的、有降妖的、有修道的，还有做饭虐狗的。整个饭店统共14名员工，却只有两个是活人，其中一个是伪娘前台，另一个则是挂着公职明目张胆从事封建迷信活动的老板。...
【内容简介】我是个穷屌丝，当初被忽悠去了某东方，毕业之后原以为会有美女跟高薪，然而什么都没有。好不容易混到一个帮工的角色，居然还被人开除了。万般无奈之下，在好朋友的介绍下，我到“黄泉饭店”应聘，没想到老板娘无条件的就录用了我。【作者/主播简介】作者：子安主播：迦南
《美发流程与制胜细节》以流程为框架，细节为精髓，通过美发店在经营管理中各种成败的案例、美发店中常用的各种流程范例，以及在执行流程过程中需要注意的198个细节，让美发人认识了美发店运营所必备的各项技术服务流程及其制定、改进与有效执行的方法，从...
明星导师...
物业收费管理办法，2003年11月13日 发改价格2003 1864号
日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~ 【内容简介】 工业城市发展的突破口取决于如何构建以知识、技术和服务创新的城市创新网络和创新体系，而知识资源利用的水平直接关系着智能城市的建设。因此，面向智能城市建设的知识管理与知识服务方面...
