天猫总裁靖捷·体验是检验商业的唯一标准

天猫2018年更加坚定的方向是什么，
这样的方向和体验到底有什么样的关系？
1月31日，天猫总裁靖捷在“in体验 win未来”2018CCO新商业服务体验峰会上深刻阐述了体验与商业之间的关联。