征文｜当情绪劳动成为一种隐性付出

你如何看待情绪劳动？

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跟情绪价值相比，“情绪劳动”是个更新的概念。在2023年9月出版的新书《她们不是唠叨，只是受够了》中，美国作家杰玛·哈特莉用“情绪劳动”来指称为照顾身边的人所提供的情绪价值，以及工作和家务中产生的情绪消耗。跟我们平常认知的劳动相比，情绪劳动更隐形、不被人注意。你如何看待情绪劳动？你认为这是一种劳动吗？

当情绪劳动成为一种隐性付出

● Soowa

在我看来，“情绪劳动”拥有许多与传统劳动不同的特点，并且因为这些特点更加值得我们重 视。

正如人们常常感受到的那样，情绪劳动经常伴随着焦虑、郁闷、痛苦等负面感受，它往往是无偿的，隐形且难以变现，没人愿意单独为你竭力展现的笑脸买单。

情绪劳动可以跨越时间和空间，即使不在岗位上，你也可能出于关心或责任，不断地思索今天和明天的工作。它可以来自四面八方，除了职场这一典型空间，家庭也是不可忽视的潜在场景。使你付出情绪劳动的对象也不仅仅是工作场合中的甲方和领导，还可能是配偶、父母、子女，甚至是将你的付出视作理所应当的朋友。

在功绩社会中，社会是一台巨大的机器，时时刻刻标准化的运转是必然要求。鲜有人会关心一颗螺丝钉的心情，更不可能允许所谓“不必要的情绪”阻碍资源的最大化利用。

当然，付出情绪劳动的人也不会自讨没趣，为了避免被社会淘汰，不让想象中的失败人生步步紧逼，他们往往会采取相应的措施，比如忽略自己付出的情绪劳动甚至遭到的情绪剥削，将其视为工作、生活中理所应当的要求，打碎了牙往肚子里咽。这样的逃避当然不会给自己带来真正的进益和成长，打碎的牙只会割伤自己，让本就鲜血淋漓的伤口不断溃烂，遍及全身。

难道情绪劳动就没有正向化的可能吗？万事皆有一体两面，情绪劳动也概莫能外。

打开这扇大门的钥匙在于，我们需要及时觉察正在付出的情绪劳动，学会尊重并且珍惜它所提供的价值。

首先，作为自己健康的第一责任人，在面对情绪劳动时，我们应该学会观照自己，分析各种情绪的来源，这有利于我们进一步管理好情绪。其次，我们可以发掘与情绪劳动相伴而生的负面情绪的力量，比如适度的焦虑有助于提升工作效率。最后，我们要学会拒绝，在感觉到明显的“心累”时，尊重自己作为人的基本感受，远离让自己感到不快乐的人和事。

让人们妥善安放自己的情绪，进而安顿好自己，学会正视并珍惜他人的情绪劳动，这或许也是学者最初提出“情绪劳动”这一名词时的一个用意。

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