【赠送福利篇】ABCDE情绪管理模式

ABCDE情绪管理模式

我们再来看ABC理论。

A就是当一件事情发生了，B就是你自己对这件事情的主观看法，因为你的立场不同，所以观点也不同，C就是你对这件事情的反应，就是你的情绪表现。

西方人可能会说，只有这三个很危险，怎么办呢？于是就加上D，D就是反省。

一个人要先对自己的行为做一个反省，问问自己，我这样做好不好，再看看别人的反应怎么样。如果不好，就来做调整，调整以后重新出发，就是E。

这种模式在西方国家是可以的，为什么？因为他们做错了就跟人家道歉，对方就接受，然后两个人就重新来过。

但是我提醒大家，这个对中国人是行不通的。

我在这里可以很清楚地说，中国人是不接受道歉的。

当然你会讲，现代人要接受道歉。其实这个水准很低，中国人的要求是你要做到不需要道歉，而不是一直在事后道歉。

你看现在的年轻人很有礼貌，但是没有一点用处。比如一个人背着一个大大的背包，一上车，撞到后面的人也不知道，所以他无从道歉。

后面的人由于很气，便用脚踢他，这时候这个年轻人才知道自己撞到了人，然后转过身来道歉，可是一回头，又撞到前面的人，然后再道歉。

我问你，假如你是被撞的人你气不气？背着包的人要告诉自己，我后面没有长眼睛，一动很容易撞到人，所以我要特别小心，碰到挤的地方，干脆把包摘下来，这样就用不着道歉了。

我们中国的文化是不接受道歉的，也不需要道歉。

但是要做到没有道歉这回事，我们的要求是比较高的，就是你要管好你自己，你不去妨碍别人，就用不着道歉。

比如你向一个外国人道歉，他接受了，事情就结束了。

你向一个中国人道歉，他说我老早已经忘记了，你还记在心里干吗。

可是过后他照样想办法整你。因为他会想，你一两句话道歉就结束了，那下次你再这样怎么办？很

多人说中国人没有礼貌，中国人不懂得道歉，其实是他不了解中国人，他不知道中国人道歉是什么样的。

西方国家夫妻一吵架，双方一道歉，两人就好了，没事了。

中国夫妻吵架，道歉有用才怪。因为对方会觉得，你打我两下，道歉就算了？

下次打四下，也道歉就算了，那我还得了？在这方面，中国人比较会做长远的计算。

所以千万记住，夫妻吵架不是用道歉可以解决的。你要有一些实际上的行动，看对方需要什么，给他提供实际的帮助，刚开始也许对方还不接受，但是慢慢气就消了。

中国人是要看实际行动的，口头道歉对我们没有用。