【赠送福利篇】中国人最需要情绪管理

中国人最需要情绪管理

情绪能不能管理？很多人认为不能管理。

有人说，我就是这个脾气，我没有办法，我想改就是改不了。

这种话我们听得太多了，如果照这样说，企业就更不能管理了。其实这些想法都是不正确的。

情绪不但可以管理，而且相比其他的事情，在管理情绪上，人的自主性更高。

因为它跟别人没有太大的关系，完全是你自己在决定。

比如一杯茶要泡得怎么样，那是别人在决定，一台电脑要怎么用，也是别人在决定。可是情绪是你个人的一种反应，是你可以控制的，是你可以管理的。

我想，有些观念是我们必须要厘清的，以前我们有认识不太正确的地方，现在要把它们纠正过来。

中国人跟全世界的人一样，都有情绪的起伏，因为外界的环境，以及我们内在的感受随时都在变化。

但是全世界的人，他们情绪的起伏都没有中国人这么大。中国人的情绪起伏是最大的，我们最容易生气，我们也最容易在感觉到不对时就发泄出来，很难忍耐。

这样大家才知道，全世界都没有我们中国人这么重视修身，原因就在这里。同样不修，外国人的变化其实并不大，而中国人就差得很远。

所以我们要修身，还要修己，主要就是针对我们这种情绪变化特别大的人。

我可以这么说，当有人说中国人怀疑心很重，我相信没有人会反对。

外国人看到什么他都会相信，中国人很奇怪，他看到什么就是不相信，因为没有办法，很多时候一相信就上当。这是国情不同，环境不一样所造成的。

你敢随便相信人吗？不敢，因为你十次相信，十次结果都很惨。因为你不相信他，他还不会骗你，你一相信他，他就开始骗你了。你不能说这是好还是坏。

我知道很多人都在批评中国人，好像我们很多疑，不信任别人。其实是无从信任，同样一种货品，它也贴上了检验的标志，你会相信吗？你相信也是倒霉的，因为只要有真的就一定有假的，那你有什么办法呢？

西方人没有检验就是没有检验，检验过就是会给你做出保证。但是偶尔也有例外，只不过我们的比例大一点，他们的比例小一点而已。

所以我觉得，一开始就相信其实是很鲁莽的，是很对不起自己的。你看到一种药就吃，那你就是实验品，你无缘无故做白老鼠干什么呢？中国人的怀疑心很重。

从另外一个角度看，就是中国人的警觉性很高。你看，一说“警觉性”，好像就变得很好了，一说“怀疑心”，好像就很不好。

所以我建议各位，在中国社会讲话要特别小心，你说中国人经常怀疑人家，人家对你的感觉会是一个样。你说我们中国人就是警觉心很高，人家对你又是不同的看法。

大家慢慢会感觉到，我们中国人很敏感，一点也不迟钝。

你看外国人怎么讲他好像都无所谓。外国人做客，主人会问，你要喝茶，还是要喝咖啡？中国人大概都不会问，因为一问他就生气。

中国人很容易动怒，就是因为太敏感，人家明明没有这个意思，可是你偏偏听出很多意思来，这个跟好不好也没有关系。

比如在一开始，我说我们这次要讲的内容，你看我用“讲”这个字，我没有用“聊一聊”。现在很多人喜欢用聊一聊来作为话题的开头，我们哪有时间来聊呢？

聊就表示，你的这个东西根本不成熟，才拿出来聊一聊。说我跟各位谈一谈呢？也不行。因为这是很郑重的一个课题，什么“谈一谈、聊一聊”，都显得太轻率了，所以我用“讲”字。

有人说，是否可以用“我这次要教各位”作为开头，那就很糟糕。大家会觉得，你教什么，你有什么资格教我们？这些话我听多了，特别是从国外回来的人，很喜欢说我这次要教大家什么东西。

大家听着就很奇怪，心里想：你教我？我教你还差不多！所以，其实每一句话都会引起人不同的情绪反应，但是我们平常很少去注意这些。

我们只会注意不要去打人、不要激怒人家，我们就没有想到，一开口不同的反应就出来了。

所以为什么中国人一直告诉你，说话要小心，说话要谨慎，用词要特别注意，就是这个道理。

不能说我喜欢怎么讲就怎么讲，因为你一发出你的信息，别人一解读，就有不同的反应出来。

这个刺激信号是你发出的，不同的反应，最后还是要你去承担结果。我们的怀疑心很重，中国人做任何事情之前都是先怀疑，然后才慢慢相信。

这样你可以知道，中国人做事情前面是很缓慢的，不像西方人前面是很快速的。

所以很多人一直讲中国人速度慢，今天是个讲究速度的时代，所以一定要快快快。全错，因为西方人快跟慢是一样的，为什么？

因为他快了以后，后面遭遇到很多问题自然又会慢下来。我们不是，我们前面很慢，后面会非常快。

你看西方人要买一部车子，他没有像我们中国人那么考究，他去看看就订了，直接说我要这部，或者我要这种颜色。

中国人刚好相反，中国人要买一部车，需要花好长时间，东看看西看看，先打听打听，也不急着决定。一旦决定，明天就交车，要不然就不要。

你从实际去了解，是完全不一样的。很多人就是因为不了解西方人，也不了解中国人，才拼命讲这是新的，那是旧的。

世界上没有新的旧的，合适不合适比较要紧。我们是属于先缓后快，西方人是先快后缓，不一样。我很坦白讲，整体算起来，中国人是比较快的。

我们比较急躁，我们没有耐心，西方人能忍耐。

你看西方人要坐飞机，他要等好久，可能让你在飞机上坐三小时还是不起飞。如果同样的事情发生在中国人身上，那还得了？那不吵翻天才怪。

因为机场太大，飞机排队所花的时间你没有办法控制，大家乖乖坐在那里。甚至坐上三小时以后乘务员告诉你：我们停飞了，我们改机了，各位回去，明天早上再来，听候我们通知。连一杯水都没有给你喝。

这种事情如果在我们中国，那简直不得了，一定吵得他招架不住。