150【热点】周玄毅：优雅怼人三步走

面对对方无理的要求，如何即绕弯子又把话说清楚，即给对方面子，又要表达自己坚定的态度呢？ 1，总结，为今天的谈话定个调，缓和一下气氛。 （听到不爽的话，为了避免自己第一句话就怼回去。我们需要一些缓和气氛的打圆场的套话。 那么最好用的套话是什么呢，那就是把对方的话总结一遍，指出他在讲的是哪方面的问题。 ）2，然后承接，找到对方的关注点，然后做自己的解读。 （表明你的关注点我听到了，但是我有别的看法） 3，站在客观的角度，对对方的观点进行归谬，指出对方哪里不靠谱。

这之所以是贫困县就因为有这种领导

今天不能买玩具，你是想现在回家还是再看一会儿？

今天怎么没有宝贝

我今天也遇到了一个这样的问题，人力部门开大会非要我们策划部门出人做后台操作，理由是人力没这个能力。一上来就强势的让我们出人，根本没有好好沟通的意思。我当时没有想到我们这节课的内容，跟着对方也急了，最后双方各自找领导沟通。领导说我不会说话，最后还是顺了对方的意思。特憋屈，思来想去想起来我们这节课，又听一遍感触很深。其实当时应该在气氛紧张的时候先缓和气氛，说你不要急，我们总结下现在的问题出在哪里。然后指出对方总的目的是想要后台操作顺利进行。最后说下对于一个大会来讲，后台操作就只需要按ppt和对应播放音乐即可，是不是平时会务同事就可以做了，用不到我们做大型活动的同事呢？希望以后能记住教训，有所成长。

1.先总结，为对方定调，同时缓和一下气氛；2.再承接，找到对方关注点，用自己的角度做总结；3.站在客观的角度归谬，指出对方的不合理。

总结对方的话题，定个调，要有更深的理解。

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喜欢今天这期节目，对我要求很大。因为我老是会对这种无理的要求暴跳如雷，而损失自己的形象。

那我用word艺术字给你做不就完了嘛