5.2【心流】孩子有挫败感怎么办？

      【心流】孩子有挫败感怎么办？

       说起挫败感，相信大家都不陌生。我想问问，你的孩子最近一次是在什么时候，什么情境下体验到了挫败感？当这个挫败感来临的时候，你是用什么样的态度，什么样的方法来对待它的？

       前两天一个妈妈跟我讲，她家女儿在准备一个演讲比赛，学校经过几轮选拔最后确定四个人为入围选手，她女儿进入了。学校对这四个孩子进行了一个月的培训，然后通过最终比赛选择一人参加市里的比赛，她女儿在最后一关没有成功入选。女儿回来一直哭，说以后再也不要参加这种比赛了，她就知道自己肯定不能入选。她和女儿聊了很久，但女儿一直都很沮丧，从那个情绪中走不出来。

       这个时候如果是你的孩子，你会怎样来跟她讲？可不可以去帮助她压制和否定这个挫败感，将挫败感抛得远远地，说“没什么大不了的，这么点小事儿不值得难过”，“有什么可哭的，这么大羞不羞？”或者急于安慰她，取悦她，让她开心起来，说“女儿，不管怎样，你在我心里是最棒的”，“别想这个了，妈妈请你吃大餐”。面对这种情况，你会怎么说呢？实际上，这两种方式可能不但没有用，还会带来一些麻烦。这两种方式的共同特点是我们不认同这份挫败感，我们用熟悉的办法想去赶跑他，或者去掩饰它。如果这样做，那与这个挫败感而伴随的“无能”的感觉就没有得到及时的处理，而被压抑到潜意识，以后再碰到这个问题时我们就总是会体会到无能感，想逃避。这份无能感很要命，很多成年人得抑郁症都是源于对无能感的恐惧。所以，真正给心理带来打击的常常不是事情没做好产生的挫败感，而是我们对挫败感的不认可，所以产生的对自身的不认可。

       挫败感是什么？挫败感是一种特别重要的情感，是我们很渴望得到一个结果或一种状态，但没得到时所感受到的情感。当我们去对这份挫败感进行觉察时，一定能够找到这个挫败感的下面藏着的，“渴望得到”的力量。

如果孩子体会到挫败感时，父母急于保护孩子，让他们远挫败和焦虑，会剥夺他们通过努力后成功而产生征服感的机会，会让他们没法体会到心流状态。“心流”是积极心理学里的重要概念，是指那种将个人精力完全投注在某种活动上的感觉。在这种感觉下，个体的潜能得到最大发挥，内心体会到最大幸福。心流如何获得呢？塞利格曼指出跨越挫折是心流产生的重要因素。当挫折感来临的时候，我们不但不能压制和掩盖它，而且还去认同它，这样我们才能找到方法去克服，才能体会到全然投入、物我两忘的境界，才能在完成任务时体验到征服感，形成真正的信心。急于缓和挫折，未到时机就解除焦虑和逃避巨大挑战都会妨碍心流的产生。

      这个时候怎么和挫折感相处？我们要用到NLP代表人张国维博士提出的“情绪三明治”法，分三步走：先谈情，再说爱，最后讲理。

      第一步是“谈情”就是认同当前的情绪，共情。这时要对孩子说“恩，觉得讲得不够好时，真的会觉得很低落，很沮丧”，让孩子觉察到内在有一种无力的感受，然后静静地和自己这份情绪呆一会儿。不要急于去让孩子从消极情绪中走出来，当孩子的这个情绪被接纳，得以表达后，情绪是流动性的，就会慢慢平复下来，这时她内心想要讲得更好的决心开始冒出来起作用。

       第二步是“说爱”，要看到内在的力量和在以往成功的经验，来让自我的能量更强大。对她说“嗯，我看到你真的很用心，想做好，这些天我看你练习演讲时，你很注重通过故事来阐释你的观点，这样确实能让听众共鸣，我欣赏你的这种风格。”根据孩子的实际情况，说出好她的练习成效，孩子内心就体会到很强的力量感。

       第三步是“讲理”，要找到原因，找到方法。和孩子一起探讨“这次有哪些问题之前疏忽了，下次可以在哪些方面提高？”问完这个问题，孩子思路立刻就打开了，她不但不再沮丧和挫败，而且力量很强，她会恨不得赶快到下一次演讲，来努力改进，看看自己提升的效果。

      这就是“情绪三明治”法，面对消极情绪，要分三步走：先谈情，再说爱，最后讲理。下面我们说说怎么用这个“情绪三明治”法来帮助孩子跨越学习中的挫折。一个妈妈说“现在学校学拼音的速度太快了，一个月时间就把所有的拼音过完了，我们家孩子上小学之前没学过拼音，根本跟不上，现在孩子一读拼音、写拼音就哭，怎么办？”

       第一步“谈情”，我们先对孩子的挫败感和抵触情绪认同。说“刚读了三个就开始哭了，是因为看到那一大篇拼音，你就觉得很发愁，是吗？”“妈妈能理解你难受的感受，因为学了快一个月，但还是不能完全地掌握到老师要求的水平。”“如果有办法能够不学这个拼音，你都恨不得不要学它，是吧？现在也是没有办法，才只能跟它硬啃了。”这些话能不能起到共情的作用，让孩子觉得自己被理解，关键在于家长是不是真的体会到他的难受和挫败。如果家长真的体会到，那我们就知道我们要做的不是让他心情迅速愉快起来，或者指责他的不愉快，而是让他把不舒服的情绪表达出来，这些情绪表达出来并被认同后，下面想要学会的力量才不会被卡住，才会冒出来。

       第二步“说爱”，说孩子心中想要学会的力量和孩子的进步。说“我看到你真的很想学会拼音，为它付出了很多的心思和时间。我们来看看你在中间学到什么？”这时把你看到的进步说出来。比如“我看到你b和d的用法最近过关了，在这两个声母上面没再混淆出错了，这是很大进步呀！而且三拼音节也拼得很到位了”。让孩子看到进步，心里产生力量感。

      第三步“讲理”，跟孩子一起找办法跨越挫折才是最重要的。但这步不能孩子一哭你就用，就给建议或方法，那没有用，因为消极的情绪卡在那，你这时说他听不进去。一定要在前两步之后说出来才有用。孩子的负面情绪用恰当地方式发泄完，心里想学的动机冒出来，而且看到自己成功的部分、体会到力量感时，再跟他说“来我们看看现在还有哪些难点，或者哪几个音上还要再练再提高”，跟他一起找到问题，然后有针对性地闷头苦练。每练一段时间，要总结看看又搞定了几个难点，哪些部分又提高了。当孩子终于练会拼音时，内心才会有征服感。

       所以，当孩子有挫败感时，过早地出手保护、让他远离挫败感会让孩子习惯逃避，而产生无能的感受，妨碍心流的产生。这时，需要使用“情绪三明治”法：先谈情，再说爱，最后讲理。只有孩子经历挫败、心情沮丧以及不断尝试直到成功时，孩子才会产生征服感。