2月2日TikTok获得彭博站台？有点晚了，经验值得出海借鉴

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你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。

最近，海外版抖音TikTok在美国又成了舆论风口，关于是否要封禁它的讨论已经成为公众议题。

不过和去年美国政客、媒体都在高喊“封禁TikTok”不同，我注意到这次为抖音说话的声音明显多了起来。

今天我就和大家谈谈这背后的原因，以及我们出海企业有哪些经验值得借鉴。

1月30日，彭博社发了篇文章，标题就叫《封禁TikTok没什么好处（Banning TikTok Won’t Do Much Good）》，内容总结起来就是TikTok的出现增加了市场竞争，刺激了互联网科技领域的创新和增长，美国政府不该以似是而非的安全理由禁止。

如果说彭博社的说法还比较委婉，教授米尔顿·穆勒（Milton Mueller）就逐一反驳了封禁TikTok的理由，他专攻互联网治理这个领域，是业内知名的专业人士。

在他看来封禁这一做法不但没用，还很危险，最终结果是伤害美国上亿用户，以及由此生长出来的内容制作、广告营销产业。

有的媒体还调侃，那些政客年纪太大可能觉得封禁TikTok没什么影响，但是使用TikTok的用户、上百万受益的创作者肯定不会干。

出现这种情况，一方面说明这个话题确实成为了公众议题，支持的人声音响了，反对的声音也会出现；另一方面，也是TikTok自己主动行动，在美国做了不少很有本地风格的事情，得到了更多的了解，争取了更多支持。

比如，最近两年TikTok大幅增加了与美国政党之间的联系，在美国首府华盛顿DC 设立了办公室，去年底还聘请了贾马尔·布朗（Jamal Brown）担任政策沟通主管，这个人大家可能不了解，他是拜登竞选总统时的新闻秘书，后来还担任过五角大楼的新闻秘书官，TikTok显然是在公关上下了不少功夫。

就连一直避免出面的TikTok管理层也有所行动，CEO周受资也从新加坡奔赴美国参加听证会，沟通解决各种安全顾虑。

这些做法其实是美国大大小小的企业都在做的事情，2021年科技特训营邀请过美国专家分享这方面的经验，简单来说就是美国注重社区文化，企业经营也要主动参与各种社区活动中去，这样既能让企业融入当地社区，也能增加当地人对企业的认识和认可，争取更多的支持和帮助。

我在海外认识的投资人和产业专家都提到，我们中国企业出海不太喜欢和本地社区打交道，结果就是“自己不站出来讲好自己的故事，就只能等别人传鬼故事”。

TikTok今天遇到的问题，一方面当然有大环境的原因，另一方面和早期没有做好应对也有关系。

此前就有不少国外媒体报道，TikTok去年本来与美国外国投资委员会（CFIUS）就要达成和解了，就像苹果在中国设立数据中心一样，计划由甲骨文公司为TikTok的美国业务提供数据存储，保障数据隐私，最终因为一些反对者认为这仍然不够安全，没能达成协议。

但什么才算安全，什么才算不安全，谁也没个答案。最近就曝出，美国康涅狄格州的网络安全官员不确定该怎么处理TikTok，向FBI咨询能不能提供一些佐证，对方邮件回复“没有东西可以分享”。

TikTok今天来补救虽然迟了点儿，还是有用的，支持它的声音越多当然越是好事，只是很难扭转主流舆论。2023年的TikTok注定还得身处暴风眼，如果准备不足，很多事情恐怕只能被动应对。希望他们能认真研究，做好预案。

TikTok今天的经历非常值得我们中国企业警醒。

过去，我们中国企业大多做别人的供应商，出口只需要面对有限的下游客户就行了，什么当地文化、政策法规、市场传统，都不用管。

如今，数字技术革命让中国企业有机会崛起成为服务提供方，能够直面海外客户了，但大家却没形成足够的市场意识，喜欢闷头做生意，业务小的时候可能没啥，稍微做大一点儿就会遇到很多问题。

去年12月19日的要闻评论，我和大家总结了中国企业出海容易忽略的三大风险：社会化媒体风险、用户数据风险和版权风险，中国企业凭借新技术、新产品、新服务站到前台，走向国际的时候，一定不能忽略这些风险。

最近我就注意到，有的中国SaaS企业到东南亚开展业务，没有注意到当地企业客户习惯邮件沟通，频繁使用电话销售，受到投诉不说，还失去了用户信任。

如今随着新冠疫情告一段落，全球经济未来在波折中向前，这里既充满了中国企业出海的新机遇，也会有更多文化、经济上的摩擦发生。

希望我们中国企业都能提前做好各种风险的应对准备，抓住新的腾飞机会，我也会继续和大家分享我的观察，在每周四的直播中和大家分析新的趋势和机会。

以上是今天的内容，更多详细的产业分析和底层逻辑，我会在科技特训营里分享。欢迎关注全球⻛口微信号，报名加入!

王煜全要闻评论，我们明天见!