第十八讲【歪谈】你莫不是“假授权真挖坑”？

今天，我们来谈谈“授权”。

授权（empowerment）是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。

有人说“授权好啊，上级和下属都自由，上级不用忙活事儿了，下级不用受约束了。”如果你也认可这个说法，那我想问问你，如果这事儿办砸了，责任算谁的？

刚才那个说法从某种程度上说明了一点“如果领导不愿授权，那会累死自己。”可后面还有一句“如果领导不懂授权，那会害死自己。”

有一个国王成天待在王宫里，感到很无聊，为了解闷，他养了一只猴子来和自己做伴。因为猴子天性聪明，很快就得到了国王的喜爱。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱，甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。

当春天来临的时候，王宫附近的树林美极了，群花争艳芳香扑鼻。国王就带着猴子到林子里去游玩。因为没什么危险，他把所有的随从都留在树林外边，只留下猴子和自己做伴。

国王在树林逛了一阵，感到有点疲倦，就对猴子说：“我想在这树下睡一会儿。如果有什么人想伤害我，你就要竭尽全力来保护我。”说完这几句话，国王就睡着了。

一只蜜蜂闻到花香飞了过来，落在国王头上。猴子一看就火了，心想：“这个倒霉的家伙竟敢在我的眼前蜇国王！”于是，它就开始阻挡。但是这只蜜蜂不仅赶不走，还绕来绕去落到国王身上。猴子大怒，抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去，结果把国王的脑袋给砍了下来。猴子最后也被赶来的侍卫杀死了。猴子又有什么错呢？

诸葛亮最有名的标签是什么“事必躬亲”，归根结底就是他不善于授权。马谡失街亭的故事就是个例证。

马谡这个人确是读了不少兵书，平时很喜欢谈论军事。诸葛亮找他商量起打仗的事来，他就谈个没完，也出过一些好主意。因此诸葛亮很信任他。但是刘备在世的时候，却看出马谡不大踏实。他在生前特地叮嘱诸葛亮，说：“马谡这个人言过其实，不能派他干大事，还得好好考察一下。”但是诸葛亮没有把这番话放在心上。这一回，他派马谡当先锋，王平做副将。

马谡和王平带领人马到了街亭，张郃的魏军也正从东面开过来。马谡看了地形，对王平说：“这一带地形险要，街亭(今天水市秦安县陇城镇)旁边有座山，正好在山上扎营，布置埋伏。”

王平提醒他说：“丞相临走的时候嘱咐过，要坚守城池，稳扎营垒。在山上扎营太冒险。”

马谡没有打仗的经验，自以为熟读兵书，根本不听王平的劝告，坚持要在山上扎营。王平一再劝马谡没有用，只好央求马谡拨给他一千人马，让他在山下临近的地方驻扎。

张郃率领魏军赶到街亭，看到马谡放弃现成的城池不守，却把人马驻扎在山上，马上吩咐手下将士，在山下筑好营垒，把马谡扎营的那座山围困起来。马谡几次命令兵士冲下山去，但是由于张郃坚守住营垒，蜀军没法攻破，反而被魏军乱箭射死了不少人。

蜀军在山上断了水，连饭都做不成，时间一长，自己先乱了起来。张郃看准时机，发起总攻。蜀军兵士纷纷逃散，马谡要禁也禁不了，最后，只好自己杀出重围，往西逃跑。

王平带领一千人马，稳守营盘。他得知马谡失败，就叫兵士拼命打鼓，装出进攻的样子。张郃怀疑蜀军有埋伏，不敢逼近他们。王平整理好队伍，向后撤退，不但一千人马一个也没损失，还收容了不少马谡手下的散兵。

马谡失守街亭后，诸葛亮失去重要据点，进退无据，无法再战，于是，迁西县一千多户撤回汉中。

在这些故事里，诸葛亮和“国王”作为管理者的悲剧在于：
一是所托非人，并没有把事情交给真正合适的人；
二是没有监督与约束，不仅将宝剑交给“猴子”，连生死决策权都交出去了；
三是没有防范措施，国王屏退了侍卫、诸葛亮没用好王平。

那如何才是正确的授权呢？我们要知道，我们授权下属去达成的是我们的工作目标，所以我们先要进行工作盘点，将事情做如下分类：

必须授权：低风险、重复性、下属更专业的事情

应该授权：下属能力够，风险低但有挑战的事情

可以授权：意愿高能力够、风险可控的事情

不可授权：涉及到体现职级身份、工作标准制定、职权对等决策的行为

第一类事情必须授权，我们可以空出时间精力来做其他更有价值或者无法授权的事情。第二第三类事情更是一种“激励”手段，满足员工自我提升的需求、满足员工想要表现的欲望。第四种则是我们的防范措施，毕竟“授权不授责”最终失败的结果是要我们承担最大责任的。

而且在故事里，猴子和马谡作为下属，他们除了能力不足判断失误，又有什么错呢？他们用生命承担了错误的代价，这也太不值得了。管理者的这种授权就是给下属挖坑。

那么，一名管理者，把任务做好分类，并找到合适的授权对象，就能实现有效的授权了吗？当然不是。管理者要认识到一点：授权之后，如果从不过问、不干涉，就叫作弃权。授权就是授权，根本不是弃权，作为管理者，必须关注进程、关注成果、关注下属动态，甚至及时的调整授权。

最后，总结一下今天说的有效授权的几个关键点吧：

1.明确授权内容，要先确定哪些事情是需要授权的，哪些是不该授权的。

2.选择合适的授权对象，授权下属必须观察两点，胜任的能力和达成的意愿。

3.有效的传达授权工作，授权工作的内容和目标，甚至是时间。并且要让他再复述一遍，确保我们讲的跟他听到以及理解的是一件事情。授予下属权力时请牢记“权力的大小需要能够充分支持工作的完成”，过大过小的权力范围都不合适。同时还要告诉授权对象，他对应的责任是什么，我们将如何考核他，标准是什么。

4.对工作的进度进行有效的监督和控制。管理者要能够对各种情况作出预判并作出相对的解决方案。管理者和下属要保持及时的沟通，还可以要求下属定期或不定期的汇报。作为管理者要能够了解工作进展，并针对具体情况，适时调整授权。

做到以上几点，我们就可以做到有效授权，把自己从一些事项中解放出来从事更有价值的事情，还可以有效的激励员工让他们获得成长。所以说，“授权”做得好就是双赢。