第一讲【思考】辅导，为什么是管理者的必修课

01 【思考】辅导，为什么是管理者的必修课

在今天的课程开始前，先给大家讲一个故事，我们的主人公叫Michael，他今天被公司老总约谈了，他信心满满地走向了老总办公室，因为他清楚自己的直线上司刚刚获得提升，因此经理的职位空缺出来了。他作为部门最资深并且工作绩效最好的员工，貌似是大家公认的最佳候补人选。Michael对自己的能力还是比较自信的，他在公司的职业生涯可谓平步青云、顺风顺水，他从新人到现在的助理经理职位，每一次提升都在两年之内实现，他在目前的岗位上已经18个月了，个人工作屡创佳绩。他今天就是来听好消息的。

进到办公室，老总给他倒了一杯水，经过简单的寒暄之后，抛出了这样一个问题，老总说： “Michael，你来公司也有好几年了吧？漂亮地完成了不少工作项目，大家对你印象都很好呀。那现在我请你说出三个人的名字，这三个人因为和你的合作，他们如今在公司的职位跟你平级甚至比你高，你能说出来吗？”  Michael显然没有料想到会有如此开场，他之前打的腹稿完全没有用处。在一阵令人如坐针毡的沉默之后，他低沉地回答：“我找不出这样的一个人。”

老总叹了口气，说道：“Michael，你在公司干得不错，工作完成的很出色，负责的项目也都很顺畅，但是如果把你抽离开了，项目上的其他人就很难保持这样的交付了，这让我很是发愁。”

Michael貌似听明白了，说道“老总，您这样的担忧不是没有道理的，所以您的意思是？”老总说：“对于管理者而言，没有一种工作比发现并发展高素质人才更重要了，我衡量经理人的主要标准就是他们促进员工向一流表现的目标发展的能力如何。Michael这你听懂了吗？”

好了，故事先讲到这里。相信你已经开始思考了，Michael的升迁之路似乎遇到了绊脚石，如果时光可以倒退，有没有什么措施可以提前施展，而避免这样情况发生的呢？

巧合的是，在我的公开课课堂上，曾经有学员在课程开始前就委屈地跟我说：“我就搞不懂了，我已经被提拔上来快2年了，为啥公司还非要让我来上管理者入门的课程。更搞笑的就是我们领导还对我说‘作为管理者，经过一年共事，你没有令你下属能力获得提升，是你的失职，经过两年共事，你没有令你的下属在意识和做人上获得提升，也是你的失职。如果经过三到四年的共事，你的下属依然干着原来的工作而并未获得升迁或者没有扩大职权范围，你得问问自己是谁的原因？’…… 老师你说这些难道都是我的问题吗，我能有多少升职权限啊，我又能有多少加薪的预算呢……”。他的满腹委屈我能理解，但无法认同。

庆幸的是，经过3天的培训，他带着满满的收获和跃跃欲试的意愿回到了工作岗位，并且在半年后，我收到了他感谢的私信。他的团队在年底的盘点中整体绩效获得了挺大的提升，他因此获得了老板的表扬，但他更高兴的是，整个团队成员们都为这个结果而感到非常开心。他说“我感觉，我们不再是一双双不同材质但都易折的筷子了，我们是一捆坚不可摧的筷子兄弟呢！”

到这里，我相信你已经听明白了，Michael和那位学员的问题，都出在了对团队成员在“辅导”行为上的缺失。俗话说一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。孤胆英雄和个人劳模从来都不是一个好的管理者的代名词。

回想我们还是职场新人满怀希望地踏入职场的时候，我们内心最盼望的是什么？是有人愿意帮助我们，让我们提升自己的实力，从而实现更高更强的目标。如果我们跟着一个上司，一年两年就遇到了所谓的瓶颈，或者说一直在原地踏步，想跳槽都只能再从基层做起，相信我们都不愿意再跟着这样的上司工作了吧？

综合所有情况，我们会了解到“辅导”员工其实不仅仅是员工提升自我从而对上级产生的需求，更是组织对管理者的要求，作为一位管理者或者说管理者候选人，辅导员工是我们管理者的必修课。

现在我们来分别罗列一下，辅导对于员工个人、管理者、和企业组织三方的好处分别都有哪些吧。

对个人的好处：
• 有助于提高员工的能力
• 有助于诊断工作中的问题
• 有助于纠正工作中的不良表现
• 有助于诊断行为上的问题

对辅导者的好处：
• 有助于培养融洽的工作关系
• 有助于培养自我指导

对企业的好处：
• 有助于提高员工的表现和士气
• 有助于提供赞赏的机会

所以说，“辅导”是对下属、对管理者、对公司而言，“一举三得”的职场管理必修课，非常重要。

今天，通过Michael的升迁道路上遇到的绊脚石、通过初级管理课上学员的抱怨，以及从员工的角度进行反思，我们都深刻体会到了辅导员工的意义和价值，相信大家都迫不及待的想要进一步了解了吧，别急，让我们慢慢来，我会给到你们最实用的基础工具。

如果你觉得课程对你有帮助，也请你推荐给身边和你同样需要帮助的人，谢谢。