1、商务谈判与管理沟通

请听李庆远老师当年给某银行讲授的《商务谈判和管理沟通》之1

图；当年，我在企业中讲管理沟通课程

一、沟通的重要性

问题：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？

良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上;

针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%;

某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%;

根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%.

  合格的部门主管，沟通能力应占80%,而其它能力只需20%。

沟通能力强的人更善于管理。

目前大多数企业的中,高层主管最缺乏的是沟通能力。

沟通能力强的正确观念与心态。

某企业总助被解职的案例。

人与人相处的方式

1)以暴力、威胁、欺骗等操纵手段，从别人身上强取所需。

2)以奉承、依赖强者、苦肉计等手段来争取同情、关心，以获得自己所欲求的东西。

3)以“站在公平、对待条件上的”与人交往，既能给予对方所需要的，亦能从对方获得自己所需。

4)所谓良好的人际关系，就是指能与别人和乐相处而无损于自己和他人的自我管理的一种艺术。

问题：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？

良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上;

针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%;

某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%;

根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%.

  合格的部门主管，沟通能力应占80%,而其它能力只需20%。

沟通能力强的人更善于管理。

目前大多数企业的中,高层主管最缺乏的是沟通能力。

沟通能力强的正确观念与心态。

某企业总助被解职的案例。

人与人相处的方式

1)以暴力、威胁、欺骗等操纵手段，从别人身上强取所需。

2)以奉承、依赖强者、苦肉计等手段来争取同情、关心，以获得自己所欲求的东西。

3)以“站在公平、对待条件上的”与人交往，既能给予对方所需要的，亦能从对方获得自己所需。

4)所谓良好的人际关系，就是指能与别人和乐相处而无损于自己和他人的自我管理的一种艺术。