李庆远老师：商业谈判管理沟通

具有20多年企业中高层管理经验和20多年培训咨询实战经验的实战派培训师李庆远老师讲授的操作性很强的，并可以用课后行动方案在企业落地生效的课程。

课程大纲

第一部分：管理沟通（文字和音频可阅读和收听我的《高效管理沟通》等相关专辑内容。

第二部分：商务谈判

一．谈判的基本知识

1. 谈判：用沟通来解决问题

2. 谈判是什么

3. 谈判不是什么

4.传统的谈判模式：

5.较具实效的谈判模式

6. 让步的决窍：

7. 谈判要知已也要知彼：

8. 谈判要有目标，而目标非一成不变

10、谈判不但要求目标也追求人际关系

二、谈判要点

1. 谈判１４个要点

2.尊重策略

3 谈判的误区

误区一：只考虑自己不考虑对方。

误区二：经济利益压倒一切

误区三：立场之争挤走利益

误区四：过分执着追求共同点

误区五：忽视BATNA协议的最佳替代方案

误区六：不能纠正错误看法

将谈判整合为公司能力

六、商务谈判方法

1、谈判的困难常有两点

2.谈判的目标

3.谈判成功的战略基础

4.谈判的系统计划一准备阶段

5.谈判战术

6、可能的赢一赢结果

7.如何结束谈判：

四、谈判人员的特质和成功谈判的守则

1。优秀谈判人员的特质（1/2/3）

2。成功谈判的守则（1/2/3/4/5）

五。怎样与客户沟通谈判

1、电话开发客户要点

2、约见客户注意事项

3、亲和力

4、亲和力建立方法

5.如何介绍自己的产品

6、倾听的技巧：

六、怎样面对客户抗拒

1、客户抗拒是正常的

2、面对客户抗拒应该/不应该做什么

3.七种不同抗拒及对策
4、对抗抗拒的技巧

5、销售术语的设计和运用

6、说服的技巧：

7、巧妙闪避法