常用的面试方法及应对（一）压力面试

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你好，欢迎进入“完美面试11讲”。

从今天开始，我将用4节课程的时间，带领大家对职场中经常使用的6类面试方法进行系统分析，并根据各种方法的考察重点，给出不同的对策建议。

我们今天学习的内容是本次课程的第4讲“常用的面试方法及应对（1）--压力面试”

4、常用的面试方法及应对（1）

（一）压力面试

先来了解下什么叫压力面试（stress interview）？是指有意制造紧张，以了解应聘者将如何面对工作压力，以及在压力环境下自身的真实表现的一种面试方式。

面试官通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使应聘者感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破砂锅问到底，直至应聘者无法回答。

其目的是确定应聘者对压力的承受能力、在压力面前的应变能力和人际关系处理能力，发现真实的应聘者。

在压力面试中，面试官经常采用处理方式

（1）打击应聘者自信心。比如始终对应聘者的回答不满意，始终不给予应聘者正面的答复。

（2）对于应聘者的回答步步紧逼，不断地追问。比如：“你这个回答我们都知道，然后呢，下一步呢......”

（3）突然提出出乎意料的问题，或者是两难的问题，并用沉默的方式等待应聘者回答。比如，在面试种，面对几个不同的应聘者，突然给其中一个人发问：“你认为其他几个应聘者最大的缺点是什么？”

压力面试的主要形式

（1）环境压力：主要指通过制造不友好的、甚至是压抑的环境，对应聘者造成心理上的压力。比如从应聘者进入职场开始，在座位设置、环境布置、面试官情绪管理等方面进行特殊安排，从而对应聘者进行心里施压。环境压力尤其在“多对一”的面试环境下经常使用。

（2）言行压力：面试官在面试过程中，使用刺激性的语言、夸张性的语气、不耐烦的动作等言行对应聘者造成压力。比如说“我认为你说的是错的；你怎么连这些知识都不知道？”，或者故意不耐烦地连连摇头等，这些都属于言行压力的范畴。

（3）方式压力：是指针对应聘者的回答或表现，面试官通过挑衅性、夸张型的方式处理相关问题或作出反应，造成应聘者心理上的不舒服，进一步考察应聘者的反应。

（4）内容压力：通过对内容的否决或质疑，对应聘者进行压力测试。

（5）节奏压力：有些面试官在面试过程中，故意加快节奏或突然放缓节奏，从而打乱应聘者的应对，借以考察应聘者在不同情形下的抗压能力。

（6）僵局压力：在面试的某个环节，比如应聘者做出回答后，面试官不做评议和反应，长时间对应聘者不闻不问，故意制造一种尴尬的氛围，借以考察应聘者的表现。

压力面试的典型问题：

（1）“你今天的面试我很不满意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗？”

（2）“你认为你刚才的回答正确吗？我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定？”

（3）“这就是你的简历吗？明显没有很好地准备和修改，错误百出。”

（4）“我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。”

（5）“你不是上海人吧？不会说上海话，你在上海怎样开展工作？”

（6）“我对你今天的面试表现非常失望！”

（7）“你今天的着装非常不好。”

压力面试的应对策略（4个）

（1）识破陷阱，保持镇定：压力面试的目的就是要考察应聘者的抗压能力，以及在承载压力时应聘者的本色表现。所以了解了压力面试之后，如果在面试中出现相关情况和问题，应聘者的第一反应就是识破陷阱，并保持镇定，切记不能上了面试官精心设计的“圈套”。

（2）保持信心，临危不乱：既然已经识破了面试官设置的陷阱，那么接下来的第一要务就是树立自己的信心，不能让自己乱了阵脚。这时候最好的做法就是回到自己的思路上来，并按照自己的思路去分析并解答问题，将压力面试带来的不愉快抛到九霄云外。

（3）耐心解释，控制情绪：有的时候，明明你表现很好，面试官还会无中生有，从各个方面对你进行打击。没有经验的应聘者这时往往会情绪爆发，这是非常不可取的。正确的策略是根据面试官的问题，耐心、细致而有礼貌地进行解释，并始终保持微笑面对。要知道，面试官也许正等着你忍受不了而进行“回怼”呢？礼貌解释，永远是应聘者正确的选择。

（4）礼貌反问，虚心求教：压力面试时，还有一种应对的技巧，就是在面试官针对一个问题故意纠缠不清时，应聘者可以礼貌地进行反问，比如说“老师，我对这个问题也非常关注，近期也在做一些研究，但掌握的内容还仅限于以上的回答，您认为哪些内容是我应该深入了解的呢”？

请注意，在反问的时候一定要注意自己的表情、语气和态度，要展示自己的友好和虚心，而不是被看做对面试官的不尊重。

好！总结一下，在今天的课程里，我们学习了压力面试的相关内容。了解了压力面试的6种呈现形式，总结了压力面试的典型问题，并针对压力面试提出了4项应对策略。

今天的课程内容就讲到这里。我们下次课程见。