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顾客用手按膝盖表示有意离开
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英国心理学家莫里斯做过一个研究，人体越远离大脑的部位，可信度越高，人的腿和膝盖做出的动作，比面部表情更可信！
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神剑论坛|碎片时间改变自我
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透过握手“触摸”顾客心灵
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顾客用手按膝盖表示有意离开
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透过张望判断真假顾客
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手部动作是顾客内心活动的心电图
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语气语速体现客户心理变化
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小话题，承载着顾客内心的大秘密
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