06.总结写的好，升职加薪少不了

今天我们的主题是“总结写的好，升职加薪少不了”。

每次单位要求交年终总结的时候，困扰着很多人，不知如何写。感觉这一年自己忙前忙后，甚至忙的有点脚打后脑勺了，一拿笔却又觉得无从下手。

有人说，我这一年没有特别的事，就是公司的出纳，今年的总结只能是“做好出纳工作”六个字，明年的计划是“继续做好出纳工作”八个字，我的工作就这么单调，没什么可写。

真的没什么可写吗？首先思想上我们就不能这么想。

个人工作总结，一方面是对过去一年做了什么，什么做好了，什么没做好，也是对下一年怎么做的更好的提前规划。

另一方面它又是主管领导、人事部门考核你这个员工全年工作的重要途径，要不要提拔你，要不要给你加薪、多发奖金，其实这都是个人年终总结要发挥的作用。

所以说，个人工作总结的作用，对于自己，是总结提高；对于领导，是考察你，发现你的一个重要途径。这么重要的作用可不能忽视。

那怎么才能写好工作总结？

第一，做好日常生活中内容素材的积累。

我们平时可能会有这种感觉，你看谁谁谁，平时没觉得他做了多少工作，怎么就洋洋洒洒写了好几张纸？你看谁谁谁，平时无非就是个内勤，今天买个打印机，明天定做个条幅，后天收拾个会议室，都是些琐碎事，他怎么能记得那么清楚？

俗话说，好记性不如烂笔头。其实大家认真观察一下，就可以发现，他们并没有超强大脑，只是做了点简单工作而已，那就是记，用笔记。我们常常用手机备忘录来提醒自己今天该干什么，但大部分情况下，不会用它随手记下自己每天做了什么。当我们养成记录的习惯后，年终总结的绝大部分内容就都可以来自我们平时备忘录了。如果一周记一件事，到年底也会有四五十件事可供自己参考筛选了。

说完做好日常生活中内容素材的积累。我们进入第二点，要熟悉自己的工作职责和内容。

首先得知道自己具体是做什么的，要十分熟悉自己的工作职责和内容。

我经常遇到有些同事把年终总结写得像列表，1几月几日，陪某某领导去上海某某公司出差，2几月几日，公司派我去内蒙考察项目。就这样写个流水账，当年终总结上交了。还有的，东一句、西一句，跟没头苍蝇似的，别人看完不知道他今年到底做了什么。

其实我们入职第一天，人事部门或者领导就会告诉我们，主要工作职责是什么。比如你是文员岗，那就是文员的工作；你是内勤岗那就是内勤的工作；你要是会计，那就干会计的活。总之得有个明确的定位。

我们拿文员举例，工作职责，一般会有这么几项，一是撰写各种文字资料，二是管理收发文件，三是文件的归档存档，还有管理各种印章。这样工作总结的大框架就出来了：

一、做好单位各类文字材料的起草工作；二、做好文件收发、归档工作；三、做好公司印章管理工作。每部分再具体细化下内容，这就把一年的工作内容给总结了。

我们得明白，总结是word，不是excel，不能把工作总结写成过去一年的日程表。像我刚刚讲的，熟悉了自己主要的工作职责和内容，就能把工作总结的大框架列出来了。

现在内容素材、框架都有了，下一步就要把素材充实到框架里。

有的朋友，把所有做过的事，一股脑的填进去，跟塞棉花似的，觉得总结鼓起来才好。还有的人，很单调，可能一年就一件事，那怎么写总结，总不能一张纸都写不满吧。

要是工作内容很多，那就提炼，按类别来写，每个类别一句话。

还是以文员岗为例，可以这么写：

今年我处理上级单位来文多少份，处理政府来文多少份，下发多少文，起草多少文等。如果确实有很重要的工作亮点，就写在前面，比如起草完成了某某市营改增调查报告等多少项重要材料。多分门别类，让人看一眼就能记住你的工作亮点。

素材多了能提炼，那少了怎么办？其实，用心观察总会有的。

不光是记录用心，平时做事也得用心，领导办公室，冬天暖气漏水，你及时处理了，避免了领导办公室水漫金山；这不就是我们的工作亮点吗？人们常说，小小螺丝钉，也有大用处。再简单的工作，我们也有丰富的工作内容，要多用心、多去发现。

说到这里，大部分人会说，我今年的总结有东西写了。说的没错，过去总结是写完了，但要注意，我们写的是“工作总结”，可不是“工作回顾”！

有分析不足和未来规划，才是一篇让领导称赞的总结，更是画龙点睛的部分。

有人说，你让我写不足，岂不是让领导知道我还有这么多不好，怎么提拔我。恰恰相反，领导会觉得你擅于总结，还能很好的分析到自己的不足。

那既然写不足，我就写自己业务不熟、能力不行，与领导沟通不畅，可以吧？你要真这么写，那还不如不写。

那要怎么写？用积极改进的措施来弥补不足。

业务不熟、能力不行？我们换个说法：需要更加努力地学习新业务、新领域的知识，适应公司业务发展的需要；与领导沟通不畅，写成要更加积极地与同事和领导保持沟通、交流，提高自己的业务水平。

这样写出来，你说领导是不是会更喜欢你？写不足，重要的不是不足，而是写具体措施，同时多用些更加努力、更加积极的词汇去改进自己，然后还要体现出，改进以后，可以为公司的发展贡献一份力量。

如果一篇个人总结是三段式的话，今年的主要工作和不足算前两段，那第三段就得写，下一年的规划了。

下一年的规划围绕自己的工作职责，简单概括下就可以。

比如继续做好职责内工作；刚才不足里说业务不熟了，那规划里就可以说，我计划下一年围绕**业务，参加培训给自己充电。或者写写自己会积极参与组织公司**年庆活动，这是你组织协调能力的体现。最后是要多读读书，给自己拉个书单，提高自己的文化素养。基本上就差不多了。

或者，有的人可能正在独立开发个程序或开展个业务，也可以单独亮出来，作为下一年的工作亮点突出展示。总而言之，下一年的规划，简单概括、有针对性即可，不宜多。

结尾处，建议大家写一句表态的话。

比如新的一年里，在哪几个方面，我将更加积极努力地做好本职工作，然后在哪几件事上，继续为公司的发展添砖加瓦。不用写的太复杂，当然也没必要写的很过分，为

公司赴汤蹈火之类的就有点假大空了，真实表达自己的决心和想法就可以。

这里单独说一个今年的特殊情况。

现在，设立党组织的企事业单位，都在组织开展学习十九大精神，这时候个人总结里就可以这样体现：以讲案例+谈感受为主。

比如，我参加了局党组的学习会，深刻理解了新时代中国特色社会主义理论对中国社会未来发展的指引性作用，我将在今后的工作学习中，认真学习和贯彻十九大精神，以一名合格共产党员的标准，严格要求自己，自觉发挥模范带头作用，等等。大致是这样的思路，可以适当的充实内容。以上就是我们写个人总结的基本方法和思路。

好，我们今天的内容就是这些，一起来回顾一下。

围绕怎么写好个人年终工作总结，讲了这几点。第一，框架，分为回顾过去，发现不足和展望未来三部分。第二，是每个部分的写作方法：从素材的收集、提炼、丰富还有如何分析不足、如何规划未来进行了交流。

希望大家能写出一篇自己和领导都满意的总结。下一讲我们将重点讲解怎么写好企事业单位的年终总结。

下节课再见。

撰稿人：姚雪亮 转述人：娄华鹏

附思维导图：