07【职场攻略】皮格马利翁效应——给别人好的预期，可以事半功倍

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正式开始今天的主题前，让我先给你讲个小故事。上周五，老板在下班前的十几分钟，突然交给了我一个非常棘手的任务，让我尽快做出来，并且在临走之前，还特别坚定地对我说，“我相信你一定能做好”。本来呢，我已经没心思在工作上了，心里就想着周末和朋友看电影的事情。但是，老板的这句话和信任，不知道怎么样的，就让我心里有种强烈的预期，觉得自己一定能完成老板交代的这个任务。

所以，在周末的时候，我调整了自己和朋友的出行计划，自己又找了大量的资料，最后终于是在规定的时间内，完成了任务。把报告交上去的时候，没想到再一次受到了老板的肯定，“我就说你肯定行吧，这次工作完成得非常好！”

这几天仔细想想这事儿，突然发现，其实老板这一招用就是心理学上的皮格马利翁效应呀！不知道你在工作中，有没有遇到过类似的情况呢？我们今天就来好好解读一下这个效应，看看它究竟是怎么发挥作用的？

「皮格马利翁效应」，也被称为「期望效应」，皮格马利翁这个名字，是来源于希腊神话故事中的一位雕刻家，他雕刻的东西都栩栩如生。有一次，他用象牙雕刻了一位美丽的少女，然后他就爱上了这个雕像。于是，他就每天都对着雕像说话，天天想着，如果这个雕像能够变成真人，成为他的妻子该有多好。然后终于有一天，爱神阿芙洛狄蒂被他的付出和执着打动了，就赐予了这座雕像生命，这座雕像就真的变成了一位鲜活的少女。

所以，后来心理学家就借用这个故事，来描述“当人们被赋予了更高的期望以后，他们就会表现得更好”的这样一种现象。简单来说就是，你期望什么，就更容易得到什么。

关于这个效应，美国著名的心理学家罗森塔尔和他的助手雅各布森在1968年做过一个著名的实验，这个实验非常有趣，是这样子的：他来到一所小学，给各年级的学生做语言能力和推理能力的测验。测试完之后，他没有看测验结果，而是随机地选出了几位学生，然后告诉他们的老师说，“这些孩子很有潜力，将来可能比其他学生更有出息”。几个月以后，罗森塔尔和雅各布森再次来到这所学校，然后他们发现，之前他们随机指定的那几位学生的成绩，有了明显的提高。

显然这次实验，是罗森塔尔的谎言左右了教师对那几位学生的评价，让教师们坚信这部分学生是有发展潜力的，毕竟这可是测试得出来的结果。所以，之后教师们的一言一行，都难以隐藏对这部分学生的信任和期待。比如说，上课时候更多的关注、更多的眼神交流、课间时候更多的微笑、更多的沟通、鼓励等等。

当学生们感受到来自老师强烈的期望之后，他们也会变得更加自信，在各个方面也都更加愿意去进步、去努力。

其实这个实验我们也能看出来，「皮格马利翁效应」带给自己更多的是一种心理暗示和预期。而暗示的作用是非常强大的，它往往会让别人不自觉地接受一定的信息，以及根据这样的信息去采取行动。

这不禁让我想起，一个在网上流传很广的故事，也是关于「皮格马利翁效应」的。故事是这样的，从前有一个少年，叫做罗杰·罗尔斯，他出生在美国纽约的贫民窟，在这里出生的孩子呢，长大后很少有人可以从事一些体面的职业。罗尔斯，和其他孩子一样，非常顽皮，总是逃课、打架，让家长、老师都很头疼。

有一次，当罗尔斯从窗台上跳下来走向讲台时，出乎意料地听到校长对他说：“我一看就知道，你将来是纽约州的州长。”校长的这句话对他震动特别大。

从此，罗尔斯就记下了这句话。时刻以“纽约州州长”的身份，来要求自己。“纽约州州长”就像是一面旗帜，带给他信念，指引他成长。然后，终于在他51岁的那年，成了纽约州州长，而且是纽约历史上第一位黑人州长。

听到这里，你会觉得罗尔斯的故事非常励志，校长一句鼓励的话，就彻底改变了他的一生。这个故事曾在网上流传很久，很多媒体、杂志都报道过，但事实上，纽约州的历史上并没有这样一个人，这完全是一个子虚乌有的事情。当然，从这个故事本身，你也可以看到，他人的积极期待，对一个人来说是多么的重要。

那么在工作中，我们应该怎么去利用「皮格马利翁效应」这个灵丹妙药呢？

首先，如果你承担一个管理者的角色，你可以用积极的心理暗示来激发别人的潜力，尤其是当你要带领组员，完成一项非常具有挑战性的任务的时候，你更加需要相信你的下属，并且给他们一些积极的心理暗示。比如说，这个时候，你可以对他们说：“我相信你们是可以的”、“我们是最优秀的团队，完成这个并不困难。”等等类似这样的话。

当然，这并不是说，要你去刻意地说一些假话，或者是盲目地打鸡血，而是你作为管理者，要更多地看到组员身上的闪光点，并且及时地去赞赏他们。要知道，对于员工来说，能够得到上级真诚的认可和赞赏，是一件让人非常愉悦的事情。那么他们在这种愉悦的环境中，工作就会更加有动力，也就能更好地发挥自身的潜力了。

那么，如果你是一名普通的员工，老板对你的期望当然会给你很大的信心，同样的，你也要适当地给自己一些积极的心理暗示和自我肯定。当老板交给了你一个非常艰巨的任务的时候，与其抱怨说，“老板是不是不喜欢我啊，总给我一堆很困难的工作”，不如换个思路想想，也许老板正是相信你的能力，才会给你布置这么多高难度的任务，而且通过完成这些高难度的工作任务，自己的能力也才能得到一次次的进步和提升。当你开始这么想的时候，你会发现，自己对待工作的态度就没那么抵触和消极了，而且，老板也会越来越注意到你的改变和进步，对你的信任也会与日俱增。

其实不止是在工作中，在生活中，也会有这样的效应发生。比如说，我们时不时会看见，有朋友把「微信头像」换成了，写着“不瘦10斤不换头像”这样字样的图片，我对这样的朋友一般还是保持关注、和满怀期待的，真心期望他早日减肥成功。而我们对他的期望，也会给他一种心理暗示，“我一天不换头像，大家就多一天知道我还没有减肥成功”。这同样也是利用别人对自己的期待、和自己对自己的期待，来促成目标达成的现实案例。

所以说，「皮格马利翁效应」是生活中很常见的现象，有时候你甚至都意识不到，自己的期待对其他人产生了什么样的影响。所以，无论你是在工作中，还是在生活中，记得经常给其他人和自己一些好的预期，经常对其他人说一说，“我相信你一定行”，这样不仅能够让你的人际关系变得更好，也真的能激发自己或者是其他人的工作热情、提高他们的工作效率！一定程度上，是真的可以达到事半功倍的效果。

好了，以上就是这一期节目的全部内容了，如果你在工作、生活中，也感受到了别人的期待对你产生的影响，欢迎来评论区和我们互动讨论。下期课程再见，拜拜。