音频原文
今天我们和大家来探讨拉卡拉四环方法论的最后一环:及时复盘。
拉卡拉四环方法论,先问目的,再做推演,亲手打样,及时复盘。一旦我们计划经历了推演,并且经历打样的过程,就是一个快速复制的过程。那么在复制的过程中,我们要求及时进行复盘。
实际上,复盘并不是仅仅对推广过程中的要求,而是对我们工作中的任何事情、任何人、任何时间的一种要求。复盘是围棋术语,最早把它用在企业经营上是柳传志柳总提出来的。
所有的围棋高手,下完棋之后都不会立刻走,而是两个人会重新把这个棋摆一遍,来切磋其中的问题手、疑问手,来研究如何走这一手效果会更好。
事实上,所有的围棋高手,他的棋力的提升,一方面靠打谱,大量地去阅读古人的棋谱;另外一方面,最主要的是靠复盘,每下完一盘棋,通过复盘,掌握一些新的东西,来提升自己的棋力。
所以,在企业经营过程中,我们也要经常的复盘。复盘分三种。
大复盘。我们在制定战略,战略执行到一定的阶段或者是转折点的时候,停下来进行复盘。这是大幅盘。
中复盘。我们对每个月、每个季度工作计划执行情况进行复盘,每个项目实施完了之后,对项目进行复盘。这是中复盘。
小复盘。那就是随时随地的复盘。参加完一个会议,甚至是一天的工作结束,在脑袋里面快速地把情况回顾一遍,找一下其中做得好的地方、做得不足的地方,以及思考一下如何改进。这是小复盘。
1、复盘的好处
复盘的好处有很多,主要有三点。
第一,复盘是最有效的自我学习方式。
我一再强调,学习能力是非常重要的一种能力。一个爱学习、会学习的人,他会随时随地进步。而学习有三种方式,跟书本学、跟先进学和跟自己学。复盘就是跟自己学的最有效的方式。
如果我把我们经历过的每一堑都变成我们的一个智慧或者三个智慧,我们这个人就会越来越强大。
第二,复盘是一个不断校正路线的过程。
我们到户外去徒步,如果只能靠GPS来导航,那么有经验的户外者都会做两件事。第一件事:每走一段,停下来看看GPS,看看自己是否还在预计的路线上。
第二个:一旦看到显着的地形、地标,就要跟GPS上来对正——我是不是应该位于这个山的左边,我是不是应该位于这条河的右岸?
所以,复盘是一个不断校正路线的过程。我们最怕的就是被过程带着走,走着走着就走偏了。所以在工作过程中,我们要不断地对照目标、结果来进行复盘,来检查我们是否在预定的计划上。
第三,复盘是集体学习的高效方式之一。
因为在复盘时,我们要求所有相关的人一起坐下来复盘,这样的话,我们总结出来的规律、总结出来的教训,参与的所有的人都能够学到,来自己提高。通过别人吃一堑,让自己长一智、长三智,这是非常高效的一种学习方式。
话说回来,复盘如果流于形式,其实是没什么效果的。所以,一定要有开放的心态来正视问题、坦诚表达,进行深刻的复盘。
2、如何复盘
在实践中,拉卡拉提出了复盘四步法。
第一步,目标结果。复盘的时候,首先找出期初的目标,来对照我们实际达成的结果,看看我们是否达成了目标,那么如果没有达成,差异是多少?这是复盘的第一步。
第二步,过程再现。回顾一下从期初到期末我们是怎么走过来的,中间的经历可以分成哪几个阶段,每个阶段都发生了一些什么事情。
第三步,得失分析。对照这个情景再现,来分析过程中我们哪些地方做得好,哪些地方做得不好。当然呢,这种分析首先应该是对事,就事情而言,分析我们的得失。但其次呢,也要涉及到人,因为人就涉及到了态度和能力的问题。
复盘不是为了进行表扬和批评,主要是要把过程中的得失分析清楚。不论是业务上的具体的做法上的得失,还是文化上的得失,把这个得失找出来,我们就可以吃一堑长一智。这个得失就是我们要长的智。
第四步,规律总结。把过程也回顾了,那么得失也分析清楚了,就要总结出规律。所谓的规律总结就是,如果我们再重新有机会做这件事,我们将会如何去做,1、2、3…这些做法一定是更加有效的做法。
凡是我们可以总结出规律的,我们就可以掌握和驾驭。复盘呢,最主要的目的就是要进行规律总结。这种规律包括两方面。
一个是认知方面。通过复盘,我们对于思考问题以及解决问题有哪些心得?对于某些事物的认知有哪些心得?如果我们再次去做,那么我们将如何去操作,能够让我们做得更好。
另一方面是文化方面。在复盘的过程中,我们要对照业务找原因,对照文化找差距。找出我们在态度上、在方法论上需要去坚持和改善的地方,那么就可以让我们以后在非同类事物、在任何事物上都增长我们的见识。
复盘是一个人人都可以掌握,人人都会使用,只要使用了你就会从中受益的一个工具,值得大家去使用和拥有。而且复盘呢,是一个不断重复的过程,要及时复盘,反复地复盘。
以上呢,通过四讲我们跟大家分享了拉卡拉的四环方法论。拉卡拉四环方法论是我们各级干部管事的方法,如果都能按照先问目的、再做推演、亲手打样、及时复盘这四步去管理事情,就可以确保我们做对的事情,并且把事情做对;也可以确保我们所有的干部在80%的情况下,都能把事情管理成80分。
以上的这些方法论,在拉卡拉多年的践行过程中,已经形成了大家的思维习惯和口头禅。在我们的工作中,“我们再推演一下……”,或者“这个事我们复个盘……”这些词,已经成为了拉卡拉的口头语,说明四环方法论已经融入到了我们每个人的脑子里。
我们都已经时时刻刻在用四环方法论工作了,这也是我对整个公司未来的信心所在。也建议我们所有的管理者能够自己来践行这样的一个管事方法论,并且把它推广到自己的下属之中。
你会发现,这样下来,我们会大量地减少那些无用的、不该做的工作,并且能够把工作做得减少小的、愚蠢的失误。
以上就是今天分享的内容,谢谢大家!
总结经验教训更好的前进
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