【第23期】控进度：“管一层看两层”，确保下属有方向

音频原文 

今天我们和大家探讨执行四步法的第二步：控进度。

执行四步法是管人的方法，第一步是设目标，第二步是控进度。设了目标之后一定要控进度，这是确保目标达成的重要的手段。

如果设了目标之后就当甩手掌柜，等着到期末下级交出成果来，那我可以告诉你，结果非常可能是达不成目标的。必须在过程中控进度，才能保证目标的达成。

所谓控进度，就是盯着下级一步一步地接近目标，并随时准备帮助下级去达成目标。控进度呢，是掌控下级的工作进度，即便是我们授权经营，也必须随时随地掌控被授权者的进度。

如果把目标设完了就甩手不管，那我把它称为是“祈祷式管理”，听天由命，那结果是不可控的。

我们强调控进度的核心目的就是：不要做浮在天上的管理者，不要做听天由命的管理者，永远要把“整个体系能否达成目标的主动权”掌握在自己手里。

1、为什么要控进度？

具体而言，控进度有三个意义。

第一个是确保下属的方向。

控进度可以让我们随时了解下属是否在正确的航线上。正确的方向是我们达成目标的前提，没有了这个前提，越努力可能离目标就越远。

玩户外的人都知道，如果要靠GPS导航，核心就是每隔一段时间就要看一下GPS，看看自己的轨迹是否在正确的航线上。因为一旦偏差呢，是差之毫厘，谬以千里。

工作中也一样，一旦下级的偏差跟正常的方向偏离了一点，就会越走越远。下属经常容易被过程带着走，这是由他的高度和他的视角决定的。而上级站得更高，也更了解终极目标，所以，上级必须监控下属的进度，来确保下属的方向。

第二个意义是确保下属的进度。

导致我们达不成目标的原因很多，其中内因部分80%以上是方向和路线错误。在方向和路线正确的情况下，导致我们达不成目标的80%以上的原因，是因为我们的某个或者某几个下属没有达成目标。

而导致下属没有达成目标的具体原因，又有80%以上是因为他遇到了解决不了的困难，或者是他责任心不够，导致他的进度延误。

所以，在拉卡拉，我们控进度要求“管一层看两层”。就是说，你要管直接对你汇报的这一层，但是一定要看到对你汇报的人的下属——他们的工作状态，由此来判断直接对你汇报的人，他的工作是否能达成。

在拉卡拉，我们的【亲撰周报】制度，就是确保这一条的实现。因为我们的周报要求发送给上级，抄送给上级的上级，它就是为了让你可以管一层看两层。

第三个意义就是要确保B计划有效。

所谓B计划，它是A计划的一个补充、一个备胎。作为一个好的管理者，永远都必须要有B计划，但是你的B计划是否起作用，那核心还是要看B计划是否及时被启动。

如果没有控进度，那么你就不知道下属的进度情况以及遇到的困难的情况。所以，往往你有B计划，也无法做到及时启动、无缝衔接。

同时，如果要更换下属，最有可能的人选就是从下属的下属或者同事之中产生。所以，你管一层看两层，就可以了解所有相关的情况，确保你在更换下属的时候，不管下属配合还是不配合，不管工作进行到什么程度，都可以进行很好的衔接。

2、如何控进度？

剩下的问题就是如何控进度。在拉卡拉，我们同样有成熟的方法论——三个要点。

第一个，管一层看两层。

控进度就是要管一层看两层。虽然我们直接管理的只是直接对我们汇报的人，但是我们必须清楚那些对他们汇报的人的工作状况，以便我们更好地判断我们的下属——他们是否走在正确的路线上。

如果只是管一层看一层，那你显然就变成了聋子和瞎子。因为你看到的都是对你汇报的人告诉你的东西，你听到的也都是他们告诉你的东西。

而只有管一层看两层，才可以全面地了解情况，并且判断对你汇报的人所讲的是否正确，他们做的是否在你预期的计划之内。

第二个方法是，亲撰周报。

我们十二条令规定，每个人都要亲自撰写周报，并且，周报要发送给上级，并且抄送给上级的上级。这是一种非常非常有效的方式，保证我们来控进度。它让上级可以在不经意间，跟进整体的状况。

如果每周你都能够看到下属的周报以及他们的下属的周报，那么你对全局的动态就是了如指掌的。你也可以随时把你的意见反馈给他们，帮助他们更好地去完成他们的任务。

第三个就是，该出手时就出手。

控进度的目的，是为了保证你辖区之内的每一个下属都能够达成指标。如果你在控进度的时候发现他们偏差了，那么就要及时出声纠正。发现他们进度落后了，那么要及时地去提醒。

换句话来讲，如果下级不胜任，你就要去指导和帮助他，让他完成任务。如果指导了、帮助了还不胜任，你就要更换。如果没有更换的人，你自己就要亲自顶上，这就是该出手时就出手。

我们不要拘泥于“是谁的事儿”，也不要拘泥于“一定要让下属独立地完成任务”。

完成任务是我们的最高目的，是下属的职责，下属能够独立完成任务当然最好，但是作为上级，如果他（下属）不能独立完成任务，你必须能够帮助他完成，或者替他去完成，来确保整体达成任务。这个就是我们控进度的目的，也是整个管理上的目的。

以上就是我们今天分享的内容——控进度，以及控进度的三个原则。通过设目标和控进度，使我们在“管人”时有了一个良好的开始和进程，当然，后面我们通过抓考评和理规范，会使我们对人的管理更加科学和有效。

以上就是今天跟大家分享的内容，谢谢大家！