047【升级态度】相敬如宾VS相敬如冰 ——被动式冷漠
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【升级态度 】相敬如宾VS相敬如冰——被动式冷漠

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我们常常动不动就会说出“灵魂”这两个字,可是灵魂到底是什么?到现在都没有办法清楚地界定。灵魂是我们的思想,还是我们的个性?我觉得当然都有。可是不可否认的,有一个重要的关键,灵魂有一部分是我们的记忆。回忆是我们非常重要、珍贵的资产。而当我们的回忆很空虚的时候,我们就会感到我们的人生很空虚。


今天的情商课要聊一件事情,我们常常觉得很空虚,是因为我们人跟人之间真实的接触越来越少了吗?如果是的话,是什么东西阻止了我们跟别人有真实的接触?现在我要介绍的,就是人际关系上的一个阻碍,叫做被动式冷漠。你应该从来没有听过,什么叫被动式冷漠?简单的理解就是,不是你故意造成的冷漠,可是这个冷漠确实存在。当你被被动式冷漠占据的时候,这意味着你就算在等车,你就算是在喝咖啡,你也可能只愿意望着一片空无发呆,而不愿意跟别人建立真实的接触。


我有一次跟我的好朋友去旅行,我发现我这位好朋友TA每到一个地方,都会很随性地跟当地的人聊天。有的时候聊的开心,那位当地人就会带TA去喝喝咖啡,去吃东西,甚至有可能请我们去TA的家里面坐一下,看看当地的人生活的环境,居住的方式。我自己不像我这位好朋友那么放得开,所以我都是搭了TA的便车,受TA的惠,就一起受到了邀请,体会一下。后来我发现,这样子的接触,通常是我那一次旅行当中最深刻的记忆之一。而那种制式化的,导游在你的面前告诉你的关于“这些观光景点,有些什么历史,有些什么特色”,根本没有办法在记忆当中留下深刻的印象。


我曾经问我这个朋友,TA为什么没有被这种被动式的冷漠给困住?TA为什么理所当然地就可以跟当地人聊聊天就认得了,而且也不需要变成进一步的朋友?一旦离开了当地,他们甚至再也不联络,也是经常发生的事情。我这个好朋友回答我说:每个地方的人都有自己的生活,而不是为了迎接你这个观光客才存在的。那些才是最有人味的部分,TA不舍得失去这些接触。


被动式冷漠的无奈就在于,我们并不是故意要这样子,可是我们却活在这个气氛里面无法自拔。美国的芝加哥大学布斯商学院有两位教授,Epley教授以及Schroeder教授。这两位教授做了一个实验,他们请平常就搭乘地下铁上班的上班族,用两种模式来行动。一种呢,是在地下铁上面故意保持独处,完全不跟别人接触;另外一种极端的相反,努力地找陌生人交谈。做这个实验的Epley教授以及Schroeder教授想要知道,这两种行为模式会导致谁比较有精神,谁比较没精神?


也许是因为这个实验给了平常很冷漠的地下铁上班族一点借口,他们可以因为自己身负任务,所以就努力地主动,找陌生人去攀谈。结果一天试验下来发现,努力地跟陌生人攀谈的这些人,感觉到充满了精神,感觉到很多乐趣。不管这位上班族本来是比较外向或者比较内向的人,都比他们原来独处的时候快乐很多。


我在工作上面的亲密搭档小S,她虽然是明星,一定会有明星的矜持,可是有了小孩之后,毕竟还是要为了小孩去学校开家长会,跟其他小朋友的家长面对面地沟通。有一次我就问小S,说“你遇到这么多陌生的人,第一眼互相看对方的时候,会不会很尴尬?”小S跟我说,一开始挺尴尬的,她也不知道应该怎么办?后来她自己找到了一条路,只要她的眼光跟陌生人的眼光对在一起,她是第一个微笑的人。只要她一微笑,对方一定会回以微笑,两个人之间的关系瞬间就融化。你可以想象微笑之后就是打招呼,打招呼之后就会聊天和攀谈。所以其实,我们可以把这个理解为我们身上有一个开关,你一把这个开关打开,你就会觉得跟陌生人聊天没有那么恐怖。


今天的情商课想要介绍一下,如果想要摆脱被动式冷漠这种气氛,可以怎么做?首先我们要去除一种担心,这个担心就是“怕打扰到对方”。如果你怕打扰到对方,其实有一些线索可以看一下。对方如果在看书,对方在看影片,这个时候跑去跟对方攀谈、聊天,我觉得很可能有问题,可是除此之外,如果对方只是发呆着在滑手机的话,那TA只是在刷时间而已。TA正处于被动式冷漠当中,你如果是那一个打破这份冷漠的人,你有可能得到不同的回应。对方可能很热络,对方可能渐渐地开始热络,或者对方始终都不怎么热络,这都没有关系。你跟不同的人接触,就跟你在森林里面跟不同的小动物接触一样,有的动物会立刻跑开,有的动物比较不怕生,有的动物可能从头到尾都不理你。


最重要的事情是,不管对方比较冷淡,或者非常的热络,那都是真实的人与人之间的接触。跟你在朋友圈发了一则讯息以后,得到对方按的一个赞是截然不同的。它在你的心里面会留下不同的涟漪,留下不同的回忆。 


第二个我们要扫除的心理障碍,是很多人会以为自己对陌生人没有吸引力。这个错觉可能来自于我们身处在一个娱乐为主的时代。我们看到好多人,不管TA写的文字,拍的影片都好有趣。我们以为一般人永远都在期待,是看这些有趣的影片跟文字。所以,如果我们说出来的话没有金句,我们露出来的表情没有像周星驰那么有趣,别人就会觉得我们是很无聊的人。


可是实际上,不管是周星驰的有趣的表演,或者段子手所写的有趣的段子,都不是针对这一个当事人,特别为TA所写。可是你跟一个人聊天,你说出的每一句话,即使是生活当中的柴米油盐,你都是很专注的,专门为了这个人而说出了这句话,提出这个问题的。对于对方以及对于你而言,这一次的接触都是世界上独一无二的接触,而且经过这一次再也无法被复制跟网络上面可以重复看几万遍的周星驰的表演,或者是段子手所写的段子,意义完全不同。这就是人跟人之间真实的接触珍贵的地方,它永远都不会再发生第二次。


我们要好好地体会人跟人之间真实的接触。这样子才能够闪避开,我们每一次滑完手机后的那种空虚和孤单的感觉。


今天的情商课就是要鼓励我们大家,一起来试着打破这种被动式冷漠,不要再让空虚占据我们的心灵。今天的一个小练习鼓励大家可以一起试试看。当你下一次搭电梯的时候,和一起搭电梯的人随便聊一句话。你可以先微笑,然后打招呼的方法可能是说“今天好冷哦”,或者是“刚下班吗?”


我知道对于从来没有这样做过的你,这听起来可能真的很冒险。可是能够有什么损失呢?也希望你把这一次的尝试的过程写下来,在留言里面告诉我们。最重要的是在这样做之后,体会一下你感觉到的是乐趣,是深刻的记忆吗?如果是的话,也一定要告诉我们哦。

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