hr面试销售人员的问题

销售招聘前期
1．初步判断
招聘信息要随时更新，比如登了很长时间的一则招聘信息，别人看了一看距离目前的日期较长，他们可能会想,是不是公司不好，招了这么长时间一直没有招满，建议你删除原来的信息，重新编辑一下信息，这样看起来感觉是最近的事情，这样大家对该岗位的信息也比较感兴趣。

对公司有个详细而有吸引力的介绍——无论是话术还是招聘网字面介绍；然后 对招聘的岗位的工作职责，工作内容，工作时间，工作地点，薪酬福利在招聘网上有个清晰明了的介绍；
5．招聘渠道的选择

（1）、网络出击：本地招聘网站和全国招聘网站各开通一家。
（3）、招聘会和校园招聘：校园招聘人很多，成本也较低，冲劲大。现场招聘会求职欲望强。
我们来看一下行内比较推崇借鉴的打电话邀约销售人员的技巧。
首先是开场白：
“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

b)“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。
d)随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。
f)过去最好的业绩。
h)喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。
7．通知时间、地点

最后一句：重复公司的名字。整个电话面试的时间应控制在5分钟内。
面谈技巧

管理是又是很多企业头疼的问题，特别是在考勤方面。因为多数企业的

1.工作经历类的问题；
3、个性特点类的问题；
5、销售观念类的问题；

问：请简要介绍一下自已。

问：你打算如何把自已以前的经验应用到我们公司的销售工作中？

问：为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？
我们不希望看到茫然地凝视和耸肩，然后听到含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的？我们的销售对象是哪些？这什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战？当然我们也知道他同时也在另一家或甚至多家公司进行面试，不过我们希望看到他的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示，我们就得当心：当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时，他也会这样吞吞吐吐地回答，那就不是我们所期望的了。

我们可以通过这样的问题来了解他的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然，案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下，我们所要求的应变能务也是显而易见的。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供别外一个他在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事，那我们就不会相信他有多强的销售能力了。

问：可以告诉我，你认为有哪些技能可以让你销售成果显著？

问：如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同？
对于这个问题，最不理想怕回答是“没有”。这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，他是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果他不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么他就不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说“没有”。那么，我们要么是在和现代意义上的圣人打交道，要么就是他不想面对这个话题。如果，他回答“有”。我们可以紧跟着问：“你能跟我们简单说说发生了什么？你是如何处理的吗？不错的回答是承认人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身，不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上，我们也并不希望雇佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员，对吗？

问：如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？

问：你对今后有什么打算？
这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的老生常谈问题了。它确实也很重要。通过这个问题的回答，我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他的职业发展规划需要，同时也可以感受到他是好高婺远还是脚踏实地。

销售招聘前期
1．初步判断
招聘信息要随时更新，比如登了很长时间的一则招聘信息，别人看了一看距离目前的日期较长，他们可能会想,是不是公司不好，招了这么长时间一直没有招满，建议你删除原来的信息，重新编辑一下信息，这样看起来感觉是最近的事情，这样大家对该岗位的信息也比较感兴趣。

对公司有个详细而有吸引力的介绍——无论是话术还是招聘网字面介绍；然后 对招聘的岗位的工作职责，工作内容，工作时间，工作地点，薪酬福利在招聘网上有个清晰明了的介绍；
5．招聘渠道的选择

（1）、网络出击：本地招聘网站和全国招聘网站各开通一家。
（3）、招聘会和校园招聘：校园招聘人很多，成本也较低，冲劲大。现场招聘会求职欲望强。
我们来看一下行内比较推崇借鉴的打电话邀约销售人员的技巧。
首先是开场白：
“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

b)“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。
d)随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。
f)过去最好的业绩。
h)喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。
7．通知时间、地点

最后一句：重复公司的名字。整个电话面试的时间应控制在5分钟内。
面谈技巧

管理是又是很多企业头疼的问题，特别是在考勤方面。因为多数企业的

1.工作经历类的问题；
3、个性特点类的问题；
5、销售观念类的问题；

问：请简要介绍一下自已。

问：你打算如何把自已以前的经验应用到我们公司的销售工作中？

问：为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？
我们不希望看到茫然地凝视和耸肩，然后听到含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的？我们的销售对象是哪些？这什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战？当然我们也知道他同时也在另一家或甚至多家公司进行面试，不过我们希望看到他的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示，我们就得当心：当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时，他也会这样吞吞吐吐地回答，那就不是我们所期望的了。

我们可以通过这样的问题来了解他的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然，案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下，我们所要求的应变能务也是显而易见的。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供别外一个他在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事，那我们就不会相信他有多强的销售能力了。

问：可以告诉我，你认为有哪些技能可以让你销售成果显著？

问：如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同？
对于这个问题，最不理想怕回答是“没有”。这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，他是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果他不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么他就不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说“没有”。那么，我们要么是在和现代意义上的圣人打交道，要么就是他不想面对这个话题。如果，他回答“有”。我们可以紧跟着问：“你能跟我们简单说说发生了什么？你是如何处理的吗？不错的回答是承认人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身，不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上，我们也并不希望雇佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员，对吗？

问：如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？

问：你对今后有什么打算？
这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的老生常谈问题了。它确实也很重要。通过这个问题的回答，我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他的职业发展规划需要，同时也可以感受到他是好高婺远还是脚踏实地。

好的销售员的标准是什么？小范围内的优秀还是全世界的冠军，你高兴才是最佳的，祝你好运

应该注意自己的口才问题，而且应该尊重对方，请应该说清楚自己的要求，而且也应该注意自己的穿衣风格，等等，这些都是应该注意的内容。

　　开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。

　　在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。

　　开场白一般来讲，包括以下几个部分：

　　1.感谢客户接见你并寒暄、赞美

　　2.自我介绍或问候

　　3.介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）

　　4.转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）

　　现在我们来看一个例子：

　　当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！（感谢客户）陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片，请多指教！（第一次见面，以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我们公司吗？（停顿）我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？（问题结束，让客户开口）

　　从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。

　　那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法：

　　1.提及客户现在可能最关心的问题：

　　听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善-----

　　2.谈到客户熟悉的第三方

　　您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑-----

　　3.赞美对方

　　他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下----

　　4.提起他的竞争对手

　　我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为-----

　　5.引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观点）

　　很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的------

　　6.用数据来引起客户的兴趣和注意力

　　通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率-----

　　我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？

　　7.有时效性的

　　我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道----

　　上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

　　我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道和客户谈什么，或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束您的开场白，否则会陷入暂时的僵局，一下子会让我们无话可说。



　　祝你好运，兄弟

《输赢》 《赢得顾客的心》 《心理和生活》 等等 都是看一些关于人的心里 还有就是讲话 提问顾客的技巧

如果你是一名销售人员那么你一定会听过很多很多的演讲，看过很多成功人的创业故事，听过很我业绩做的不错的同事的意见，见意，同样，我也是，像陈安之老师的成功学讲座啊，世界上最伟大的业务员啊之类的，像书里面提到过的关于销售人员来讲很重要的几点，业务员的心态啊，技巧啊，形象啊，这几点都是在业务当中提到过的次数最多的几点。

拿我来讲吧，刚开始做业务的时候感觉技巧非常重要，每天抱着一本业务员手册啊什么的看，上面有一点写的是“每一次拜访客户的时候不要上门就推销产品，要说一些‘最近忙不忙啊’之类的话”我放下书就拔通了一个客户的电话，接通后我说“您好，是李经理吗”“是，你是哪位”“您好，李经理啊，我是**公司的，最近怎么样？忙不忙啊”对方说了一句“你什么事说吧”。。。。挂掉电话后我觉得可笑，我在想为什么书上写的用起来不管用呢。对于一个业务员来讲技巧是非常的重要，但是并不是最重要的，以及心态啊什么的都不是最重要的，那么什么才是最重要的呢。我总结为一点“动力”

动力也就是我们说的行动力，你学会了技巧，有很好的心态。如果没有行动力，等于零，只要你有了行动人，有了动力你才会很努力的去做好你的工作。很认真很仔细的去完成你的工作。我们来看看下面的的程序。1，动力，有了动力你才会努力的去工作，你会拼命拼命再拼命的工作。打电话，陌生拜访客户。当你一个月下来的时候你会主动去总结，你觉得你努力了但是还没有达到你想要的目的，这个时候你会动脑去想你的工作方法，你会想，有没有更好的方法，有没有提高效果的方法，当你跑十个客户只成功一个的时候你会想是不是我的谈客户的技巧没有掌握好？你会去学习一些谈客户的技巧，你会不断的努力，不断的学习，不断的进步，最终你会成功，你会得到你想要的。而你的成功，源自于什么？有的人会说是源自于你的努力，源自于你的技巧，等等等等。我认识，你的成功源自于你的动行，就是我们刚开始说的“行动力”。所以，我在工作这几年当中我一直都在寻找我的行动力，我的动力倒底在哪里？

结果我得出，动力源自于你给自己设定的目标。假如你现在连吃饭的问题都不能解决你一定会先给自己设写的目标让自己能吃得上饭，如果你这个月的业绩达到一万，你可以发到一千块钱的工资，你这个月的生活费就够了，你就可以吃上饭，那么好，这个月你就给自己设定一万的业绩目标，当你吃上饭了，你就会想能不能吃的好一点，如果你下个月的业绩在二万，你就可以吃的好一点，租个大一点的房子，买件漂亮的衣服。你今年二十五岁了，你还得找对象，结婚生子，你得让你的老婆孩子过上幸福的生活吧？你得给他们最好的物质生活基础吧？你家里的父母整天累死累活还赚不到几个钱，有时候还和补一下你的生活费，你得让你的父母过上好的生活吧？你得买房吧？你得买车吧？你要做的还有很多很多，而这些都不是你想得到就可以得到的，你必须付出努力，你必须不断的去学习，你必须你计划，你必须去给自己设定目标。

当你想吃上饭，吃好饭，当你想买房，当你想买车，当你想请你的女朋友吃大餐的时候，你还得天天的懒惰，天天的抱怨，抱怨你爹妈怎么不跟别人的父母一样那么有钱，抱怨人家的工资一个好几千，而你只有那可怜的几百块钱连生活费都解决吗？你还在抱怨吗？你应该动动脑子好好的想想，如何去赚钱了。你会把你的目标写的大大的，挂在最显眼的地方，你不再每天上网玩游戏，每天想着天上掉钱。公司不会专门去培训你。你会以最快的速度进步，最终成功。而这一切的一切能说不是源自于你的动力吗？如果你有几千万，你会去做那些“不是人干的活”吗？

所以，当你想要做好一份工作，想要赚更多的钱的时候，先把你一年，或者两年，或者十年内的目标，计划，写下来，然后慢慢的去分析，执行。在你的生活工作当中你要不断的去曾加自己的动力。你相信你不是个平凡的人，你会成功。

还是那句老话，找到你生活的动力，找到你的动力，然后让你的动力去推动你去努力的工作，学习，然后，“成功”

————————在你走出办公室，不知道去哪里的时候，你应该找个安静的地方好好的想想，好好的找一下你的动力——————

我的房间里让我贴满了一句话“目标完不成怎么办？请加大努力”

对给款手机有一定的了解，可以根据顾客的要求快速的找到手机，根据顾客的反应见机行事。给顾客留下好印想。当然态度是一个很关键的问题。

　　开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。
　　在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。
　　开场白一般来讲，包括以下几个部分：
　　1.感谢客户接见你并寒暄、赞美
　　2.自我介绍或问候
　　3.介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方）
　　4.转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）
　　现在我们来看一个例子：
　　当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！（感谢客户）陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片，请多指教！（第一次见面，以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我们公司吗？（停顿）我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？（问题结束，让客户开口）
　　从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。
　　那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法：
　　1.提及客户现在可能最关心的问题：
　　听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善-----
　　2.谈到客户熟悉的第三方
　　您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑-----
　　3.赞美对方
　　他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下----
　　4.提起他的竞争对手
　　我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为-----
　　5.引起他对某件事情的共鸣（原则上是客户也认同这一观点）
　　很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的------
　　6.用数据来引起客户的兴趣和注意力
　　通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率-----
　　我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？
　　7.有时效性的
　　我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道----
　　上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。
　　我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道和客户谈什么，或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束您的开场白，否则会陷入暂时的僵局，一下子会让我们无话可说。

　　祝你好运，兄弟

看过销售员怎么把梳子推销给和尚吗？有机会看一下，挺不错的