1、勤学习,提高自己。作为销售人员,必须要有足够好的口才,因为毕竟要和客户进行沟通,就必须要掌握一些常见的语言沟通技巧,那么这些能力的提升,就需要销售人员自身的努力学习才能达到,只有不断提升,才能让自己变得足够强大,特别是自己沟通能力、交际能力、语言能力、适应能力等各方面的提升,才能让自己的销售之路走得更顺利。
2、勤拜访,联系客户。销售人员,要提高自身的销售技巧,就必须要求自己多出门,多迈腿,多去拜访下客户,详细向客户介绍所买的产品,让客户了解你的产品,看到你的诚意,也许不经意间,你的努力就会收获到意向不到的结果。
3、勤思考,善于动脑。思考,可以让人冷静,思考也可以让人成长,作为销售人员,更要具备思考的能力,而且要勤思考,无论遇到何事,一定要冷静地思考对策,想想自己怎么去面对这些客户,想想自己怎么去卖出自己的产品,想想自己如何打动那些潜在客户。
4、勤交流,了解客户。交流可以让人轻松,交流也可依看出客户的潜在需求,作为销售人员,就必须多喝客户进行交流,最好是面对面的交流,了解到客户的具体需求,在根据客户的需求去匹配合适的产品,让客户花钱花得高兴,让自己能达到自己的预定目标。
5、勤付出,等待收获。都说:勤能补拙,只有愿意付出,才会有所收获,作为销售人员,要想自身技能得到大的提升,就必须要努力的付出,而且要愿意去付出,也许付出了你并不会有收获,但你不付出,就更不会有收获,相信一百次的失败,总会促进一次的成功,所以一定要做好付出的准备。
在回答这个问题前,我觉得有必要先说明一下心理学的基本概念。心理学是研究人类的心理现象、行为和精神功能的一门学科。就心理学而言,它并非是神秘而不可测的。至于销售心理学,现在有没有这门学科,我不清楚。但是自20世纪开始,以斯科特为首的美国学者开始进行有关消费者心理与行为的研究。
在研究过程中,斯科特广泛借鉴心理学、社会学、经济学、市场营销学等相关学科的理论与方法,取得了一系列的研究成果。他们认为,不了解目标市场的消费者心理及行为特点,制定所谓正确的营销战略就无从谈起。
那么了解消费者在购买时的心理特点及决策过程,就成为销售人员必须要掌握的制胜法宝。用一个简单的例子进行说明:男孩子对女孩子说,“嫁给我吧,我一定会对你好的。”这是推销。男孩子对女孩子说,“嫁给我吧,我爸给我买了三套房子,两辆车。你嫁给我后,这些都是你的。”这是促销。男孩子什么都不对女孩子说,但是女孩子被男孩子的气质所折服、吸引。这是营销。女孩子不认识男孩子,但是她周围的朋友家人都对男孩子赞叹不已。这是品牌。
好的营销就是利用品牌去赚钱。这就好比,我们在购买空调时,首先想到的是格力。因为,我们听到最多的就是“好空调,格力造。”这是品牌,也是一种心理现象。这种心理现象,可以用曝光效应来解释。曝光效应主要说的是,我们倾向于对高频率出现在眼前的事物、人产生好感。这也说明了,广告在营销中起到的的积极作用。