8个小品和相声类节目

聂耳，国歌曲作者

很多公司已经意识到，顾客保持率增加5%，行业平均利润增加幅度则可以达25%至85%，因此提高顾客忠诚度成为公司最重要的目标。顾客忠诚计划作为提高顾客忠诚的工具，是很多企业市场营销战略中重要的组成部分。比如现在各大商场都在推行积分卡，在商场消费的顾客通过累计积分可获得奖品；再比如各航空公司和酒店发行的打折卡，也是通过类似形式给经常光顾的旅客一些优惠。
但是，顾客忠诚计划对建立顾客忠诚真的有效吗？ C女士是我的同事。她的钱包里有形形色色的卡片，其中几乎囊括了北京所有商场的积分卡、一些知名服装品牌的俱乐部卡，甚至还包括一张某高档女袜的打折卡。"出示这张卡买他们品牌的袜子可以积分打折。"她跟我说。 "你经常买他们品牌的袜子吗？" "没有，我只买过一次。那种袜子穿上去没什么特别。这张卡一直放在钱包里，我已经把它忘了。" 像C女士这样的"忠诚顾客"不在少数。表面上，顾客忠诚计划从设计到实施，十分简单，但实际上却未必如此。尤其在实施的环节，如果处理不当，不仅忠诚计划没有达到满意的效果，企业形象也会受到损害。"商场如战场"这句话永不过时，顾客忠诚计划的实施也像一场战役，需要从备战、建营、防守、进攻四个方面做周密安排。 备战：分析是否实施忠诚计划可以这么说，市场上60%以上的企业是跟随着竞争对手实施顾客忠诚计划的。一些行业领先企业也是效仿着国外同行而实施忠诚计划。那么到底为何实施顾客忠诚计划呢？ 1994年，营销大师飞利浦·科特勒提出了"顾客让渡价值"的概念，顾客让渡价值是指顾客所获得的总利益与付出的总代价的差额。企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固市场占有率，就要采取顾客让渡价值最大化策略。 顾客忠诚计划就是顾客让渡价值的实施手段之一。虽然顾客忠诚计划没有行业的要求，所有生产可重复消费品产品的企业都可以采用，但在竞争程度不同的市场，以及生产不同性质产品的企业，是否应该实施忠诚计划还有待商榷。 一般来说，在竞争激烈的行业领域内实施回报计划，效果会更好一些。尤其是在产品同质化比较明显的行业，实施回报计划的企业往往能够增加顾客获得的总利益，使得顾客的让渡价值增加。 万通地产实施的"客户价值倍增计划"就是一个例子。这个顾客忠诚计划包括积分计划、二次规划和以旧换新等，承诺对万通地产的所有业主及潜在客户通过积分的形式给予持久的回报。 顾客购房可获得积分，给万通地产的刊物投稿被采用、参与万通举办的研讨会、加入万通新新会社等也会得到积分。所积累的分数将通过抵扣房款和不定期的抽奖中获得回报。 客户价值倍增计划的另一部分是"二次规划"。由于购买万通楼盘的消费者大部分是用作投资，他们很看重所购买楼盘的延续性价值。万通地产为了满足他们这方面的需求，一方面根据物业公司的客户满意度调查与客户提出的意见、建议，对现有楼盘进行规划升级；另一方面对因项目分期开发造成的一些临时性设施进行重新规划，不仅满足功能需求还要满足审美需求，如将以前的临时停车场改为草坪等。 "以旧换新"指老客户在居住多年后再购买万通的新产品时，万通将协助他们将现有房产出租或出售，使这些忠诚客户能够不断享有万通的最新产品。 通过客户价值倍增计划，万通一方面满足了顾客、增加了他们的让渡价值，另一方面，也为公司提高了顾客的钱包份额和正面口碑。而最终结果，就是万通地产目前的客户忠诚度达70%。 房地产行业竞争的激烈程度不言而喻，并且在设计水平和开发能力上，各家开发商的区别也不十分明显。这时候，万通地产的"客户价值倍增计划"就给消费者一个选择它的理由：它使我获取的价值增加了。 对于某些行业，虽然生产的产品也是可重复消费品，但是由于所生产产品的特殊性，并没有必要实施顾客忠诚计划。比如润滑油生产企业。由于每个品牌的润滑油成分不同，出于保护发动机的考虑，一般来说，司机使用某一品牌的润滑油以后并不会轻易更换。

荆嗣：宋代名将，累立战功。历官天武军校、田重进部将，太宗时攻太原及幽州，他皆率先陷阵，拜都指挥使。真宗时，为邠庆、环庆副部署，嗣起行伍，一生经150余战，未尝败北。

『派遣员的品格』、『Anego』、『白色巨塔』

男主角（尼禄）去追寻敌人（但丁），结果发现自己这边的人才是坏人，且自己女朋友被抓了。然后尼禄就又去找真正的敌人算账，但自己也被抓了。后来是但丁来帮忙，使得尼禄干掉Boos，救回女友。
END

加压负重 永不放弃 05.08.01
肖成
有一个关于青蛙的故事：有两只青蛙，一只不小心跳到一个滚烫的锅里，它奋力一跳，竟超越了它从未越过的高度，成功逃脱；另一只跳到未开的锅里，悠闲自得，随着水温的升高，它忍受不住，开跳，不住的跳，但怎么也跳不出来，最终被水烫死了。
这个故事告诉我们，挫折和困难往往是促成生存或成功的因素，顺境往往扼杀了活力。
在现实生活中，许许多多的事例可以证明，很多人经历逆境的煎熬后，就像一块钢铁，愈被敲打，愈发坚挺，终于“百炼成钢”，太多的人选择自我放弃，甘为生铁，庸庸碌碌的了却一生。
也许有人会问：在巨大的困难面前，我个人能力如此渺小，不能改变大局，不放弃又能怎样？
社会发展至今，商业大潮席卷全球，“长江后浪推前浪，一浪更比一浪高”，这是一个成就辉煌的年代，同时也是大浪淘沙的时代，“一人一马一杆枪，敢叫皇帝拖下马”的江湖英雄注定是悲剧，是堂吉诃德式的“傻瓜”，只有将个人的力量融入团队的合力之中，才能充分发挥个人的能力，通过团队的共同努力实现个人的创业理想。也许面临困难，我们会彷徨，会焦虑，会裹足不前，但要记住：我们不能改变困难，但我们能改变自我，将我们的思想放下包袱，轻装上阵，作为团队中的一员，随时鼓舞自我，激励同仁，勤奋工作，承担责任，将你我变为真正的战士，从内心到面貌完成升华，以饱满的热情，对自己负责的态度，崇高的职业道德，做一个真正的职业人。哪怕我们每天有一点点进步，我们的团队就往前迈进了一大步。
我们要在工作中，给自己加压负重，将工作做得细致，勇于展现自己的能力和特长。“万丈高楼平地起”，从小事做起，将工作基础打得扎扎实实。

英语的阅读理解既能够帮助学生们熟练掌握词汇的综合运用，又可以丰富学生们的知识面。所以在讲英语阅读课的时候不单单要注重单词的运用，还不能忽视知识面的拓展，这就需要老师在课前的大量备课了，在阅读文章中出现的新单词以及新奇东西，老师都要能够有所拓展。这样同学们就有心思听进去，可更容易记住单词搭配的运用。

讲的是梁萧为了给他老子报仇，奋发努力，后里版纳感元军灭了大宋，最后为保护天机宫的人，占了半四，辛好有个医术绝世的女人 当老婆，就吧他救活了（在沧海中）

宝宝断奶应春秋季节比较好、在宝宝身体健康的情况下，逐步实施。夏天不建议给宝宝断奶。 给宝宝断奶不是一天就能完成的容易事，需要有一段时间的过渡。首先，渐渐减少母乳喂养的次数，如由一天4次渐渐减到3次、2次、1次，直至完全不吃母乳。与此同时，一日三餐开始试着喂软饭、馒头、面条等主食加各类菜肴来替代喂母乳的次数，这不仅促进他味觉的发育，训练他的口腔运动功能，让他学会如何吃厚稠食物、固体食物。在减少母乳的同时，应增加一定量的奶粉和辅食代替母乳，直至自然的完全断去。 断母乳过程是一个较复杂的过程，孩子要有个逐渐适应的时期，不但生理上要有个适应过程，在心理上也有个适应过程，切忌不能用粗暴简单的方法来解决。有的妈妈在断奶时，采用一些不科学的方法，如在*上涂上紫药水或抹上辣椒、黄连等，企图通过恶性刺激、恐吓孩子来达到断奶的目的，这些做法很容易使孩子产生恐惧、焦虑、愤怒、悲伤等不良情绪，不仅给孩子的身心健康带来极大的伤害，还可能引起其他许多问题，因此是极不可取的。此时妈妈要给他多些爱护，亲自喂他吃饭菜，和他一起做游戏，特别是在临睡前可以给他讲故事，唱摇篮曲，让他在妈妈柔和声音中入睡，让他感到虽然吃不到母乳了，妈妈还是时时在他身边，关心他。 有些妈妈在给宝宝断奶前奶水已经不是很多了，这时可以不必服用任何药物，让奶水自然停止分泌即可。这期间妈妈可穿合身或较紧的胸罩，来抑制乳汁分泌，同时减少宝宝吸吮母奶的次数和数量或不再让宝宝吸吮母奶。 平时少喝汤或一些炖品的食物。 如果妈妈奶水很充足，回奶时除了上述的方法以外，还可以用食物回奶法 ：即炒麦芽60克，加红糖适量，放锅内加水煮开，去渣饮用，每日1次，连服1-2周。 对于乳汁较丰富或想快速回奶的哺乳者，可用药物回奶， 一般应去医院在医生的指导下打回奶针、吃回奶中、西药等. 2、另外除了遵医嘱补钙之外，您可以给宝宝添加含钙丰富的食物，如豆制品和海产品等，平时可以带宝宝晒晒太阳，有助于钙的吸收。 3、由于宝宝月龄较小，肠胃消化功能尚未发育完善，因此可以少量添加满月兔、鸽子、鱼，但不宜添加过多，以免引起宝宝消化不良。

陶渊明《爱莲说》