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主要讲一、初识汽车售后服务二、车辆维修服务流程三、汽车保修索赔四、汽车维修配件供应与管理五、购买汽车保险六、汽车保险理赔服务流程七、二手车交易服务八、汽车美容与...
客户说没效果可以退货吗怎么回复?对于产品不满意出现投诉该怎么解决?这个东西我不想要了,你给我退货怎么安抚?总是以各种理由扣尾款,你怎么要回来?你新接待了以前销售...
汽车售后/汽车服务顾问1080问。作者刘汉涛,汽车工程师,汽车技术总监,汽车培训高级讲师。您是已经在从事汽车售后的工作吗?您是跃跃欲试想要加入汽车售后的行列吗?...
【内容简介】本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段,详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统...
本章主要针对如何撰写帐号申诉、如何进行亚马逊退货等方面进行解读。讲师:Handsome亚马逊资深从业者,至今认真解读亚马逊各项规则超过5000小时,可以说是...