21.表达同理心的三个魔法词 ：没错、放心、我理解
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- 20.不仅要做好人、能人 更要做令人愉悦的人18702:55
- 21.表达同理心的三个魔法词 ：没错、放心、我理解17203:44
- 22.人每天决策 3.5 万次绝大多数都源于直觉而非逻辑和事理17803:14
- 23.逻辑能影响行为是因为首先唤起了人们的某种情感18702:46
- 24.讲故事是引发共鸣的 最有效方式17805:46
- 25.用最初—最终—启示 讲一个“三十秒故事”17904:46
- 26.想要打动对方 就尽量选用在感官上 让人产生联想的语言18905:37
- 27.用数字表现出的巨大变化和超常规模来调动对方的情感16203:50
- 28.越具体越有画面感 也就更容易说服对方16805:25
- 29.“钢铁意志”太俗套 “宛如新干线的冰激 凌般坚硬的意志”效果更好15303:29
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