【赠送福利篇】明了ABC情绪理论

明了ABC情绪理论

在情绪管理中，有一个很著名而且很重要的理论，叫作ABC情绪理论。

因为它是外国人开发整理出来的，所以我们这里还是用ABC来代表。

A（Activating events）是不断发生变化的环境所引发的事件。

我们常常觉得，环境是不停地在变化的，而且随时随地都有事情在发生。

我们不会对每一件发生的事情全部都有反应，而会对某些事件有反应，对某些事件没有反应。之所以有这样的区别，就是因为B的关系。

B（Belief）是我们对一件事情的信念、感觉或者观点。

比如，你请三个人坐在窗前，往窗子外面看，然后让他们描述所看到的东西，结果是不一样的。

第一个人会告诉你，我看到远远的地方有电线杆，电线杆上面有三只鸟。

第二个人会告诉你，一大早车子那么多，这个交通实在很要命。

你再问第三个人，他说什么都没有看到，他只看到那边有一个小姐长得很漂亮。对外界的环境，我们每个人所注意的焦点是不一样的。

这就是你的性格、你的兴趣，还有你的身份、地位、职业等因素综合起来的一种表现。

一件事情发生了，每个人都站在不同的角度，有他不同的观点，所以就产生不同的反应，这个反应就是C（Consequence），C就是我们常讲的情绪。

一个人情绪的变化是相当主观的。一杯茶，不同的人看到的时候，想法的差别就很大。

有人想，我才不喝这种茶；有人想，这是什么茶，我等会儿回去研究研究；还有人想，为什么只有你桌上摆着茶，我们怎么没有呢？

每个人的想法都不一样，因为想法不一样，所以情绪就不相同，我想这是很重要的一个观点。

我们不能说，每一个人对于同一件事情都采取相同的立场，产生相同的观点，或者产生一样的情绪，这大概不可能。

我们用“大概不可能”，就表示它是有可能的，就是当环境非常紧急、非常急迫，而大家有共同需求的时候，我们会产生非常一致性的情绪，中国话叫作“同仇敌忾”。

当大家同仇敌忾的时候，大概没有什么个人的想法，也没有什么不同的情绪反应。所以我们必须要提醒各位，天底下是没有“一定”这两个字的。

当你说“一定”怎么样的时候，你就知道你是主观的。可能这样也可能那样，这是事实，一定这样，不太可能。

可是我们经常都是有“一定一定”的想法，所以经常很痛苦，很苦恼，情绪也就变得不安定。