识人用人，是管理者的核心能力

2022.12.17
识人用人，是管理者的核心能力
原则
识人之智，用人之明，容人之量，成人之美，率人之才。
释义
作为一名管理者，最要紧的就是判断力，判断一件事情能否做，怎样去做，以后会怎么发展，一个人可不可用，怎样去用，以后怎么安排。
其中，人是更为重要的因素，事情都是由人做的，管理就是通过安排好人来处理好事情，人是事业成败、工作好坏的关键因素。会不会识人，能不能用好人是管理者的核心能力。
在用人方面，一个优秀的管理者应该具备五种品德：识人之智、用人之明、容人之量、成人之美、率人之才。
识人之智，即识别人的眼光，管理者应能够有判断人的智力、品德、个性、能力等方面的水平，透过现象看本质，在短短的接触时间内做出清晰准确的判断。
用人之明，即用人的智慧，用人之明要求把合适的人放到合适的岗位上，对不同岗位级别的人提出不同的要求。管理者必须眼明心亮，能够明辨是非，结合当事人一贯的表现和周围环境的反馈，明察秋毫，推断隐藏的真相，做出合理的安排。
容人之量，即包容人的雅量，作为一名管理者，接触的人方方面面，个性迥异，诉求不同。有人急躁，有人沉着；有人不善言谈，有人夸夸其谈；有人保守，有人冒进；有人细腻，有人粗糙；有人强势，有人平和。管理者应该涵养心胸，培养包容人的气量，不仅能包容他人的缺点，还要能容纳他人的优点，对他人的缺点采取理解加帮助的态度，对他人的优点采取学习和善用的态度，切不可心胸狭隘，容不得他人过错，嫉贤妒能，排斥他人的优点。
成人之美，即成全他人的美德。天地大德，生生不息，天地最大的美德，就是成全，化育万物，功成不居，做人也应该如此，成全别人，就是成就自己。成全下属，下属进步了，做领导的脸上也有光；成全同事，同事顺利了，本部门的事情也容易得到配合；成全领导，领导满意了，自己也能得到赏识和提拔；成全合作方，可以争取互利共赢的局面；成全顾客，可以换来长久持续的生意。
率人之才，即带领人的才干。作为管理者，仅仅有思想，有肚量，有美德是不够的。企业不是学校，学校传授知识，培养品格，与实践存在一定程度的脱节，而企业要实实在在地处理事情，员工要具备扎扎实实的能力，学校追求的是人和知识的发展，企业追求的是利润。这就要求管理者不能空谈，必须具备实干的能力，作为领导，一定要比下属能力强，不强不足以服众。
方法
这五个方面如何做到，我们可以从他人的经验中寻找答案，然后吸收优化，形成自己的见解和方法，这里抛砖引玉阐述三个方面。
1.如何有识人之智
识人的方法，古代圣贤论述得比较多，流传较广且行之有效的有明代思想家吕新吾在《呻吟语》中提到的“三种资质”论，曾国藩在《冰鉴》中提到的“七看”论，诸葛亮在《知人》一文中提到的“七”观论。
就国外而言，有巴西投行之王雷曼在《3G资本帝国》中提到的“Poor Smart Desire”原则，有美国心理学家伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯、凯瑟琳·库克·布里格斯基于荣格《心理类型》发展起来的“MBTI人格类型”理论。
（1）吕新吾的“三种资质”是指：深沉厚重，是第一等资质；磊落豪雄，是第二等资质；聪明才辩，是第三等资质。历史上，深沉厚重者如姜太公，磊落豪雄者如项羽，聪明才辩者如杨修。吕坤非常推崇深厚凝重的品格，在《呻吟语》中多次提到，与三等资质的论述一脉相承，比如以下两段：“德性以收敛沉着为第一，收敛沉着中，又以精明平易为第一。大段收敛沉着人怕含糊，怕深险。浅浮子虽光明洞达，非蓄德之器也。”“躁心浮气，浅衷狭量，此八字进德者之大忌也。”
（2）曾国藩的“七看”是指：功名看气概，富贵看精神；正邪看眼鼻，真假看嘴唇；主意看指爪，风波看脚筋；若要看条理，全在语言中。曾国藩评价李鸿章“才大心细、劲气内敛”，后来李鸿章成为晚清重臣，可见曾国藩看人之准。
（3）诸葛亮的“七观”是指，一曰间之以是非而观其志，二曰穷之以辞辩而观其变，三曰咨之以计谋而观其识，四曰告之以祸难而观其勇，五曰醉之以酒而观其性，六曰临之以利而观其廉，七曰期之以事而观其信。
（4）雷曼的“Poor Smart Desire”是指：出身贫穷、聪明、渴望成功。贫穷的渴望改变命运，聪明的有改变的可能，渴望成功的充满热情和斗志。通过这套选人标准，3G资本打造了一支既懂投资，又懂运营的人才队伍，为不断壮大的收购事业储备了源源不断的人才。
（5）MBTI人格类型理论是指，人的个性差异可以分为四个维度，每个维度又有两种相反的倾向，排列组合后共有16种人格类型。
第一维度是心理动力维度，指人的心理能量的来源和去向，分为内倾和外倾两种倾向。内倾的人倾向独处、深思，从内心获得能量，也将能量注入内心；外倾的人倾向群居、交谈，从人群中获得能量，也将能量投入人群中。
第二维度是获取信息的方式，分为感官和直觉两种倾向。感官型的人注重细节、步骤，直觉型的人注重整体、模式。
第三维度是做出判断的方式，分为思考和情感两种倾向。思考型的人注重事理、逻辑，情感型的人注重情理、感受。
第四维度是处理外部世界的态度，分为判断和感知两种。判断型的人采取计划、控制的态度，感知型的人采取变化、随意的态度。
凡此种种观点，我认为比较恰当的态度是批判地继承，发展自己的方法，同时保持开放的心态，不要自以为是，不要随意给人贴标签，既要看到人的现时特点，又要知道人有变化发展的潜能。
2.如何有容人之量
容人之量我想可以从三个方面着手。
首先，要心胸开阔，善养浩然之气，多见多闻，多读书，多实践，多与人接触，不胡思乱想，不狭隘闭塞。
其次，要认识、理解、接纳人的差异性。人和人的个性本身就是不同的，不同不代表优劣，不同个性的人都有胜任的可能性；能力有发展的阶段性，对于能力不足的人来说，要考虑是否有发展的潜能；人都有情绪的波动，对于因情绪不佳而做出有违职业伦理的行为，要教育和激励相结合。
最后，要爱才惜才。团队协作讲究的是互通有无，而不是排斥竞争。汉高祖曰“运筹策帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”一个人不可能包打天下，分工合作才是成事之道。
3.如何有率人之才
拥有率人之才的关键不是如何拥有才能，而是拥有什么样的才能。如何拥有？不外乎学习实践，自律自强。拥有什么样的才能？我们可以从《孙子兵法》中获取灵感。《孙子兵法》讲的是用兵之道，与现代企业的商业竞争有异曲同工之处。
《孙子兵法》言“将者，智、信、仁、勇、严也”，意思是说作为将领，要具备五种素质：一为智力，要足智多谋，善思明辨；二为信用，要言出必行，建立威信；三为仁义，要爱护军民，心存仁义；四为勇武，要以身作则，率先垂范；五为严格，要赏罚分明，军令如山。
作为企业的管理者，显然也要不断培养这五种素质，磨炼心性，提高技能。
（1）不断地学习拓展，丰富处理事情的才智。
（2）对他人不轻易许诺，做事情要有把握，不断地积累信用。
（3）爱护下属，不求全责备，与人为善，与同事处理好关系。
（4）遇事不退缩，主动承担责任，树立榜样。
（5）纪律严明，赏罚有信，塑造团队正气，激励团队担当进取。
案例
优秀财务负责人需要具备的素质
财务负责人是企业资金方面的大总管，地位核心，事务敏感，与老板关系近，与各部门茬口多，与外部机构接触广泛，需要具备以下综合素质。
1.作风正派，对企业绝对忠诚
资金是老板的命根子，做企业最终的目的还是增加银行账户里的数字，所以很多企业的财务都是亲戚朋友，一来知根知底，二来亲戚关系会增加犯错成本，跑得了和尚跑不了庙，他犯错前会三思。
2.熟悉电脑知识，精通办公软件
职业生涯刚起步，就是从做Excel表哥、PPT姐开始，没到拼专业能力的时候，大家都差不多，学了很多专业知识，一时半会儿还用不上。Office用得好不好最能直接体现出能力强不强以及对工作的投入态度。这是基本功，得扎实，后期当了财务负责人也不能手生。
3.熟练掌握财务会计理论，了解和掌握当地或跨地域的法规和政策，具备宏观和微观经济学知识
财务会计理论知识就不说了，学校教育很全面，年轻时多考几个证书，既提高水平，又锻炼韧劲儿。尤其要注意税收方面，老板们最关心，都想在合法的情况下少花点资金，因此平时要多关心政策，多跟政府部门跑动，结交几个这方面的中介。除了这些具体实战技能，还需要多钻研点经济学知识、资本市场的玩儿法，毕竟当了财务负责人，不能只懂得做账节税，你得成为老板的智囊、顾问，一起商量怎么扩大经营。
4.眼观六路、耳听八方的能力
说得官方一点，就是要具备财务风险防范和监控能力。财务处于企业信息的中心，只要最终能跟钱扯上关系的人和事儿都得留心。小事儿不注意，关键时刻就容易栽大跟头。
5.具备半个话事人的能力
财务的工作涉及所有部门，常代表老板传达意见，组织工作，汇总反馈意见，因此得具备组织、协调能力，沟通交流的能力，分析、判断能力，参与决策的能力，得能处理矛盾，平衡关系，协调资源，善于团结群众，共同把老板的意图贯彻到位。
6.具备用人和培养人的能力
不会用人，自己累死。不培养人，谁心里都明镜似的，没前途直接离职了。善于用人、培养人，利己利人。自己轻松，就能抽出更多时间谋划局面，和谐邻里；手下人有干劲，有奔头，整个团队就都充满朝气。